{"id":257,"date":"2026-02-16T08:22:31","date_gmt":"2026-02-16T07:22:31","guid":{"rendered":"https:\/\/35avg.hu\/?page_id=257"},"modified":"2026-02-16T08:25:32","modified_gmt":"2026-02-16T07:25:32","slug":"altalanos-szerzodesi-feltetelek","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/35avg.hu\/?page_id=257","title":{"rendered":"\u00c1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9telek"},"content":{"rendered":"\n

\u00c1LTAL\u00c1NOS SZERZ\u0150D\u00c9SI FELT\u00c9TELEK (\u00c1SZF)<\/h1>\n\n\n\n

35avg.hu – hat\u00e1lyos ett\u0151l a napt\u00f3l: 2026-01-01<\/p>\n\n\n\n

Preambulum<\/h2>\n\n\n\n

\u00dcdv\u00f6z\u00f6lj\u00fck honlapunkon! K\u00f6sz\u00f6nj\u00fck, hogy v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sa sor\u00e1n benn\u00fcnket tisztel meg bizalm\u00e1val! Jelen web\u00e1ruh\u00e1z \u00c1SZF<\/u><\/a> a Fogyaszt\u00f3 Bar\u00e1t \u00c1SZF gener\u00e1torral k\u00e9sz\u00fclt.<\/p>\n\n\n\n

Ha a jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telekkel, a honlap haszn\u00e1lat\u00e1val, az egyes term\u00e9kekkel, a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s menet\u00e9vel kapcsolatban k\u00e9rd\u00e9se mer\u00fclt fel, vagy amennyiben egyedi ig\u00e9ny\u00e9t szeretn\u00e9 vel\u00fcnk megbesz\u00e9lni, \u00fagy k\u00e9rj\u00fck, vegye fel munkat\u00e1rsunkkal a kapcsolatot a megadott el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geken!<\/p>\n\n\n\n

Impresszum: a Szolg\u00e1ltat\u00f3 (Elad\u00f3, V\u00e1llalkoz\u00e1s) adatai<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e9v<\/strong>: Wunderlich Tam\u00e1s J\u00f3zsef EV<\/p>\n\n\n\n

Sz\u00e9khely<\/strong>: 7694 Hossz\u00fahet\u00e9ny, Vasutas u 3<\/p>\n\n\n\n

Levelez\u00e9si<\/strong>c\u00edm<\/strong>: 7694 Hossz\u00fahet\u00e9ny, Vasutas u 3<\/p>\n\n\n\n

Nyilv\u00e1ntart\u00e1sba<\/strong>vev\u0151<\/strong>hat\u00f3s\u00e1g<\/strong>: NEMZETI AD\u00d3- \u00c9S V\u00c1MHIVATAL K\u00f6zponti Ir\u00e1ny\u00edt\u00e1sa<\/p>\n\n\n\n

Nyilv\u00e1ntart\u00e1si<\/strong>sz\u00e1m<\/strong>: 56465536<\/p>\n\n\n\n

Ad\u00f3sz\u00e1m<\/strong>: 57805849-1-22<\/p>\n\n\n\n

K\u00e9pvisel\u0151<\/strong>: Egy\u00e9ni V\u00e1llalkoz\u00f3 Telefonsz\u00e1m<\/strong>: +36 30 259 1355 E-mail<\/strong>: wudi74@gmail.com<\/a> Honlap<\/strong>: https:\/\/35avg.hu<\/a><\/p>\n\n\n\n

Banksz\u00e1mlasz\u00e1m:<\/strong>11773315-00706524-00000000<\/p>\n\n\n\n

T\u00e1rhelyszolg\u00e1ltat\u00f3 adatai<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e9v<\/strong>: Rackhost Zrt<\/p>\n\n\n\n

Sz\u00e9khely<\/strong>: 7622, Szeged, Tisza Lajos krt. 41 El\u00e9rhet\u0151s\u00e9g<\/strong>: info@rackhost.hu Weboldal<\/strong>: www.rackhost.hu<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

Fogalmak<\/h2>\n\n\n\n

\u00c1ru<\/strong>: a Honlap k\u00edn\u00e1lat\u00e1ban szerepl\u0151, a Honlapon \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sre sz\u00e1nt ing\u00f3 dolog, ide\u00e9rtve a digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1rut<\/p>\n\n\n\n

Digit\u00e1lis<\/strong>elemeket<\/strong>tartalmaz\u00f3<\/strong>\u00e1ru<\/strong>: ing\u00f3 dolog, amely digit\u00e1lis tartalmat vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1st foglal mag\u00e1ban, vagy azzal \u00f6ssze van kapcsolva, olyan m\u00f3don, hogy az \u00e9rintett digit\u00e1lis tartalom vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s hi\u00e1ny\u00e1ban az \u00e1ru nem tudn\u00e1 bet\u00f6lteni funkci\u00f3it<\/p>\n\n\n\n

Digit\u00e1lis<\/strong>tartalom<\/strong>: digit\u00e1lis form\u00e1ban el\u0151\u00e1ll\u00edtott vagy szolg\u00e1ltatott adat<\/p>\n\n\n\n

Felek<\/strong>: Elad\u00f3 \u00e9s Vev\u0151 egy\u00fcttesen<\/p>\n\n\n\n

Fogyaszt\u00f3<\/strong>: a szakm\u00e1ja, \u00f6n\u00e1ll\u00f3 foglalkoz\u00e1sa vagy \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9n k\u00edv\u00fcl elj\u00e1r\u00f3 term\u00e9szetes szem\u00e9ly<\/p>\n\n\n\n

Fogyaszt\u00f3i<\/strong>szerz\u0151d\u00e9s<\/strong>: olyan szerz\u0151d\u00e9s, melynek egyik alanya fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl<\/p>\n\n\n\n

Funkcionalit\u00e1s<\/strong>: a digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru, a digit\u00e1lis tartalom vagy a digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s azon k\u00e9pess\u00e9ge,<\/p>\n\n\n\n

hogy a c\u00e9lj\u00e1nak megfelel\u0151 funkci\u00f3kat bet\u00f6ltse<\/p>\n\n\n\n

Gy\u00e1rt\u00f3<\/strong>: az \u00c1ru el\u0151\u00e1ll\u00edt\u00f3ja, import\u00e1lt \u00c1ru eset\u00e9n az \u00c1rut az Eur\u00f3pai Uni\u00f3 ter\u00fclet\u00e9re behoz\u00f3 import\u0151r, valamint b\u00e1rmely olyan szem\u00e9ly, aki vagy amely az \u00c1run nev\u00e9nek, v\u00e9djegy\u00e9nek vagy egy\u00e9b megk\u00fcl\u00f6nb\u00f6ztet\u0151 jelz\u00e9s\u00e9nek felt\u00fcntet\u00e9s\u00e9vel \u00f6nmag\u00e1t gy\u00e1rt\u00f3k\u00e9nt t\u00fcnteti fel<\/p>\n\n\n\n

Interoperabilit\u00e1s<\/strong>: a digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru, a digit\u00e1lis tartalom vagy a digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s azon k\u00e9pess\u00e9ge, hogy egy\u00fctt tudjon m\u0171k\u00f6dni olyan hardverrel \u00e9s szoftverrel, amely elt\u00e9r att\u00f3l, amellyel az azonos t\u00edpus\u00fa \u00e1rukat, digit\u00e1lis tartalmat vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1sokat \u00e1ltal\u00e1ban egy\u00fctt haszn\u00e1lj\u00e1k<\/p>\n\n\n\n

Kompatibilit\u00e1s<\/strong>: a digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru, a digit\u00e1lis tartalom vagy a digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s azon k\u00e9pess\u00e9ge, hogy – \u00e1talak\u00edt\u00e1s sz\u00fcks\u00e9gess\u00e9ge n\u00e9lk\u00fcl – egy\u00fctt tudjon m\u0171k\u00f6dni olyan hardverrel vagy szoftverrel, amellyel az azonos t\u00edpus\u00fa \u00e1rukat, digit\u00e1lis tartalmat vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1sokat \u00e1ltal\u00e1ban egy\u00fctt haszn\u00e1lj\u00e1k<\/p>\n\n\n\n

Honlap<\/strong>: a jelen weboldal, amely a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9re szolg\u00e1l<\/p>\n\n\n\n

Szerz\u0151d\u00e9s<\/strong>: Elad\u00f3 \u00e9s Vev\u0151 k\u00f6z\u00f6tt a Honlap \u00e9s elektronikus levelez\u00e9s ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9vel l\u00e9trej\u00f6v\u0151 ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s<\/p>\n\n\n\n

Tart\u00f3s adathordoz\u00f3<\/strong>: b\u00e1rmely olyan eszk\u00f6z, amely lehet\u0151v\u00e9 teszi a fogyaszt\u00f3 vagy a v\u00e1llalkoz\u00e1s sz\u00e1m\u00e1ra a szem\u00e9lyesen neki c\u00edmzett adatoknak a j\u00f6v\u0151ben is hozz\u00e1f\u00e9rhet\u0151 m\u00f3don \u00e9s az adat c\u00e9lj\u00e1nak megfelel\u0151 ideig t\u00f6rt\u00e9n\u0151 t\u00e1rol\u00e1s\u00e1t, valamint a t\u00e1rolt adatok v\u00e1ltozatlan form\u00e1ban t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megjelen\u00edt\u00e9s\u00e9t<\/p>\n\n\n\n

T\u00e1voll\u00e9v\u0151k k\u00f6z\u00f6tti kommunik\u00e1ci\u00f3t lehet\u0151v\u00e9 t\u00e9v\u0151 eszk\u00f6z<\/strong>: olyan eszk\u00f6z, amely alkalmas a felek t\u00e1voll\u00e9t\u00e9ben \u2013 szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben \u2013 szerz\u0151d\u00e9si nyilatkozat megt\u00e9tel\u00e9re. Ilyen eszk\u00f6z k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a c\u00edmzett vagy a c\u00edmz\u00e9s n\u00e9lk\u00fcli nyomtatv\u00e1ny, a szabv\u00e1nylev\u00e9l, a sajt\u00f3term\u00e9kben k\u00f6zz\u00e9tett hirdet\u00e9s megrendel\u0151lappal, a katal\u00f3gus, a telefon, a telefax \u00e9s az internetes hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9st biztos\u00edt\u00f3 eszk\u00f6z<\/p>\n\n\n\n

T\u00e1voll\u00e9v\u0151k<\/strong>k\u00f6z\u00f6tt<\/strong>k\u00f6t\u00f6tt<\/strong>szerz\u0151d\u00e9s<\/strong>: olyan fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s, amelyet a szerz\u0151d\u00e9s szerinti \u00c1ru vagy szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s\u00e1ra szervezett t\u00e1v\u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si rendszer keret\u00e9ben a felek egyidej\u0171 fizikai jelenl\u00e9te n\u00e9lk\u00fcl \u00fagy k\u00f6tnek meg, hogy a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben a szerz\u0151d\u0151 felek kiz\u00e1r\u00f3lag t\u00e1voll\u00e9v\u0151k k\u00f6z\u00f6tti kommunik\u00e1ci\u00f3t lehet\u0151v\u00e9 t\u00e9v\u0151 eszk\u00f6zt alkalmaznak<\/p>\n\n\n\n

V\u00e1llalkoz\u00e1s<\/strong>: a szakm\u00e1ja, \u00f6n\u00e1ll\u00f3 foglalkoz\u00e1sa vagy \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9ben elj\u00e1r\u00f3 szem\u00e9ly<\/p>\n\n\n\n

Vev\u0151\/\u00d6n<\/strong>: a Honlapon kereszt\u00fcl v\u00e9teli aj\u00e1nlatot tev\u0151 szerz\u0151d\u00e9st k\u00f6t\u0151 szem\u00e9ly<\/p>\n\n\n\n

Elad\u00f3<\/strong>: A Honlapon kereszt\u00fcl aj\u00e1nlatt\u00e9teli felh\u00edv\u00e1st tev\u0151 szerz\u0151d\u00e9st k\u00f6t\u0151 szem\u00e9ly<\/p>\n\n\n\n

J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s<\/strong>: A fogyaszt\u00f3 \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tt k\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9sek eset\u00e9n (a tov\u00e1bbiakban: fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s) a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv szerinti,<\/p>\n\n\n\n

1. a szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9\u00e9rt v\u00e1llalt j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s, amelyet a v\u00e1llalkoz\u00e1s a szerz\u0151d\u00e9s megfelel\u0151 teljes\u00edt\u00e9s\u00e9\u00e9rt a jogszab\u00e1lyi k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9n t\u00falmen\u0151en vagy annak hi\u00e1ny\u00e1ban \u00f6nk\u00e9nt v\u00e1llal, valamint<\/p>\n\n\n\n

2. a jogszab\u00e1lyon alapul\u00f3 k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s<\/p>\n\n\n\n

V\u00e9tel\u00e1r<\/strong>: az \u00c1ru\u00e9rt, valamint a digit\u00e1lis tartalom szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1\u00e9rt fizetend\u0151 ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyok<\/h2>\n\n\n\n

A Szerz\u0151d\u00e9sre a magyar jog el\u0151\u00edr\u00e1sai az ir\u00e1nyad\u00f3ak, \u00e9s k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen az al\u00e1bbi jogszab\u00e1lyok vonatkoznak:<\/h4>\n\n\n\n

1997. \u00e9vi CLV. t\u00f6rv\u00e9ny a fogyaszt\u00f3v\u00e9delemr\u0151l<\/p>\n\n\n\n

2001. \u00e9vi CVIII. t\u00f6rv\u00e9ny az elektronikus kereskedelmi szolg\u00e1ltat\u00e1sok, valamint az inform\u00e1ci\u00f3s t\u00e1rsadalommal \u00f6sszef\u00fcgg\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sok egyes k\u00e9rd\u00e9seir\u0151l<\/p>\n\n\n\n

2013. \u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l<\/p>\n\n\n\n

151\/2003. (IX.22.) korm\u00e1nyrendelet a tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkekre vonatkoz\u00f3 k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sr\u00f3l<\/p>\n\n\n\n

10\/2024. (VI.28.) IM rendelet a k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s al\u00e1 tartoz\u00f3 tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkek k\u00f6r\u00e9nek meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1r\u00f3l<\/p>\n\n\n\n

45\/2014. (II.26.) korm\u00e1nyrendelet a fogyaszt\u00f3 \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9sek r\u00e9szletes szab\u00e1lyair\u00f3l 19\/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyaszt\u00f3 \u00e9s v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9s keret\u00e9ben eladott dolgokra<\/p>\n\n\n\n

vonatkoz\u00f3 szavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyek int\u00e9z\u00e9s\u00e9nek elj\u00e1r\u00e1si szab\u00e1lyair\u00f3l 1999. \u00e9vi LXXVI. t\u00f6rv\u00e9ny a szerz\u0151i jogr\u00f3l<\/p>\n\n\n\n

2011. \u00e9vi CXII. t\u00f6rv\u00e9ny az inform\u00e1ci\u00f3s \u00f6nrendelkez\u00e9si jogr\u00f3l \u00e9s az inform\u00e1ci\u00f3szabads\u00e1gr\u00f3l<\/p>\n\n\n\n

AZ EUR\u00d3PAI PARLAMENT \u00c9S A TAN\u00c1CS (EU) 2018\/302 RENDELETE (2018. febru\u00e1r 28.) a bels\u0151 piacon bel\u00fcl a vev\u0151 \u00e1llampolg\u00e1rs\u00e1ga, lak\u00f3helye vagy leteleped\u00e9si helye alapj\u00e1n t\u00f6rt\u00e9n\u0151 indokolatlan ter\u00fcleti alap\u00fa tartalomkorl\u00e1toz\u00e1ssal \u00e9s a megk\u00fcl\u00f6nb\u00f6ztet\u00e9s egy\u00e9b form\u00e1ival szembeni fell\u00e9p\u00e9sr\u0151l, valamint a 2006\/2004\/EK \u00e9s az (EU) 2017\/2394 rendelet, tov\u00e1bb\u00e1 a 2009\/22\/EK ir\u00e1nyelv m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1r\u00f3l<\/p>\n\n\n\n

AZ EUR\u00d3PAI PARLAMENT \u00c9S A TAN\u00c1CS (EU) 2016\/679 RENDELETE (2016. \u00e1prilis 27.) a term\u00e9szetes<\/p>\n\n\n\n

szem\u00e9lyeknek a szem\u00e9lyes adatok kezel\u00e9se tekintet\u00e9ben t\u00f6rt\u00e9n\u0151 v\u00e9delm\u00e9r\u0151l \u00e9s az ilyen adatok szabad \u00e1raml\u00e1s\u00e1r\u00f3l, valamint a 95\/46\/EK rendelet hat\u00e1lyon k\u00edv\u00fcl helyez\u00e9s\u00e9r\u0151l (\u00e1ltal\u00e1nos adatv\u00e9delmi rendelet)<\/p>\n\n\n\n

A fogyaszt\u00f3 \u00e9s v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti, az \u00e1ruk ad\u00e1sv\u00e9tel\u00e9re, valamint a digit\u00e1lis tartalom szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1ra \u00e9s digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1sok ny\u00fajt\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9sek r\u00e9szletes szab\u00e1lyair\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 373\/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet<\/p>\n\n\n\n

Az \u00c1SZF hat\u00e1lya<\/h2>\n\n\n\n

A k\u00f6z\u00f6tt\u00fcnk l\u00e9trej\u00f6v\u0151 szerz\u0151d\u00e9s tartalm\u00e1t \u2013 a vonatkoz\u00f3 k\u00f6telez\u0151 \u00e9rv\u00e9ny\u0171 jogszab\u00e1lyok rendelkez\u00e9sei mellett \u2013 a jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek (a tov\u00e1bbiakban: \u00c1SZF) hat\u00e1rozz\u00e1k meg. Ennek megfelel\u0151en tartalmazza a jelen \u00c1SZF az \u00d6nt \u00e9s benn\u00fcnket illet\u0151 jogokat \u00e9s k\u00f6telezetts\u00e9geket, a szerz\u0151d\u00e9s l\u00e9trej\u00f6tt\u00e9nek felt\u00e9teleit, a teljes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rid\u0151ket, a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si \u00e9s fizet\u00e9si felt\u00e9teleket, a felel\u0151ss\u00e9gi szab\u00e1lyokat, valamint az el\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1s\u00e1nak felt\u00e9teleit.<\/p>\n\n\n\n

A Honlap haszn\u00e1lat\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges azon technikai t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st, melyet jelen \u00c1SZF nem tartalmaz, a Honlapon el\u00e9rhet\u0151 egy\u00e9b t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sok ny\u00fajtj\u00e1k.<\/p>\n\n\n\n

A szerz\u0151d\u00e9s nyelve, a szerz\u0151d\u00e9s form\u00e1ja<\/h2>\n\n\n\n

A jelen \u00c1SZF hat\u00e1lya al\u00e1 tartoz\u00f3 szerz\u0151d\u00e9sek nyelve a magyar nyelv.<\/p>\n\n\n\n

A jelen \u00c1SZF hat\u00e1lya al\u00e1 tartoz\u00f3 szerz\u0151d\u00e9sek nem min\u0151s\u00fclnek \u00edr\u00e1sba foglalt szerz\u0151d\u00e9seknek, azokat az Elad\u00f3 nem iktatja.<\/p>\n\n\n\n

\u00c1rak<\/h2>\n\n\n\n

Az \u00e1rak Ft-ban \u00e9rtend\u0151k. Az Elad\u00f3 alanyi ad\u00f3mentes \u00c1FA \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s szempontj\u00e1b\u00f3l, \u00edgy az \u00e1raknak \u00c1FA tartalma nincs. Nem z\u00e1rhat\u00f3 ki annak a lehet\u0151s\u00e9ge, hogy \u00fczletpolitikai okb\u00f3l az Elad\u00f3 az \u00e1rakat m\u00f3dos\u00edtsa. Az \u00e1rak m\u00f3dos\u00edt\u00e1sa nem terjed ki a m\u00e1r megk\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9sekre. Amennyiben Elad\u00f3 az \u00e1rat hib\u00e1san t\u00fcntette fel, \u00e9s megrendel\u00e9s \u00e9rkezett az \u00c1rura, de szerz\u0151d\u00e9st m\u00e9g nem k\u00f6t\u00f6ttek a Felek, \u00fagy az \u00c1SZF \u201cElj\u00e1r\u00e1s hib\u00e1s \u00e1r\u201d pontja alapj\u00e1n j\u00e1r el az Elad\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Elj\u00e1r\u00e1s hib\u00e1s \u00e1r eset\u00e9n<\/h2>\n\n\n\n

Nyilv\u00e1nval\u00f3an hib\u00e1san felt\u00fcntetett \u00e1rnak min\u0151s\u00fcl:<\/h4>\n\n\n\n

0 Ft-os \u00e1r,<\/p>\n\n\n\n

kedvezm\u00e9nnyel cs\u00f6kkentett, de a helyes eredeti \u00e1r mellett szerepl\u0151 helyes kedvezm\u00e9nysz\u00e1zal\u00e9khoz k\u00e9pest t\u00e9vesen felt\u00fcntetett \u00e1r (pl.: az 1000 Ft-os \u00c1ru eset\u00e9n a 20 %-os kedvezm\u00e9ny felt\u00fcntet\u00e9se mellett a helyes 800 Ft helyett a hib\u00e1s sz\u00e1m\u00edt\u00e1s alapj\u00e1n, nem a sz\u00e1zal\u00e9kos m\u00e9rt\u00e9knek megfelel\u0151en cs\u00f6kkentett, helytelen\u00fcl 500 Ft- \u00e9rt k\u00edn\u00e1lt \u00c1ru).<\/p>\n\n\n\n

Nyilv\u00e1nval\u00f3an hib\u00e1s \u00e1rnak min\u0151s\u00fcl a fentieken k\u00edv\u00fcl az az \u00e1r, melynek hib\u00e1s volt\u00e1t a fogyaszt\u00f3 az adott helyzetben \u00e1ltal\u00e1ban elv\u00e1rhat\u00f3 figyelmess\u00e9ggel \u00e9s k\u00f6r\u00fcltekint\u00e9ssel maga is felismerhetett, figyelembe v\u00e9ve a tisztess\u00e9gtelen kereskedelmi gyakorlat tilalm\u00e1r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 2008. \u00e9vi XLVII. t\u00f6rv\u00e9ny 4. \u00a7 (1) bekezd\u00e9s\u00e9ben foglalt fogyaszt\u00f3i<\/p>\n\n\n\n

magatart\u00e1st.<\/p>\n\n\n\n

Ilyen hib\u00e1s \u00e1r felt\u00fcntet\u00e9se eset\u00e9n Elad\u00f3 felaj\u00e1nlja az \u00c1ru val\u00f3s \u00e1ron t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megv\u00e1s\u00e1rl\u00e1s\u00e1nak lehet\u0151s\u00e9g\u00e9t, mely inform\u00e1ci\u00f3 birtok\u00e1ban a Vev\u0151 eld\u00f6ntheti, hogy megrendeli val\u00f3s \u00e1ron az \u00c1rut vagy nem \u00e9l ezzel a lehet\u0151s\u00e9ggel, amely esetben a Felek k\u00f6z\u00f6tt nem j\u00f6n l\u00e9tre szerz\u0151d\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Panasz\u00fcgyint\u00e9z\u00e9s \u00e9s jog\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gek<\/h2>\n\n\n\n

A fogyaszt\u00f3 az \u00c1rukkal kapcsolatos kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi, term\u00e9kszavatoss\u00e1gi, j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyt vagy az Elad\u00f3, vagy az Elad\u00f3 \u00e9rdek\u00e9ben vagy jav\u00e1ra elj\u00e1r\u00f3 szem\u00e9lynek az \u00e1ru fogyaszt\u00f3k r\u00e9sz\u00e9re t\u00f6rt\u00e9n\u0151 forgalmaz\u00e1s\u00e1val, \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s\u00e9vel k\u00f6zvetlen kapcsolatban \u00e1ll\u00f3 magatart\u00e1s\u00e1ra, tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9re vagy mulaszt\u00e1s\u00e1ra vonatkoz\u00f3, egy\u00e9ni jog- vagy \u00e9rdeks\u00e9relem megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 kifog\u00e1s\u00e1t (az Fgytv. szerinti fogyaszt\u00f3i panaszt) az al\u00e1bbi el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geken \u00e9s m\u00f3dokon terjesztheti el\u0151:<\/p>\n\n\n\n

\u00cdr\u00e1sban az al\u00e1bbi internetes oldalon kereszt\u00fcl: https:\/\/35avg.hu<\/a> \u00cdr\u00e1sban az al\u00e1bbi email c\u00edmen kereszt\u00fcl: wudi74@gmail.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00cdr\u00e1sban postai \u00faton: 7694 Hossz\u00fahet\u00e9ny, Vasutas u 3<\/p>\n\n\n\n

A fogyaszt\u00f3 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi, term\u00e9kszavatoss\u00e1gi vagy j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny\u00e9t az Elad\u00f3 nem az Fgytv. fogyaszt\u00f3i panasz kezel\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 szab\u00e1lyai, hanem k\u00fcl\u00f6n jogszab\u00e1lyok szerint k\u00f6teles int\u00e9zni.<\/p>\n\n\n\n

A fogyaszt\u00f3 az Fgytv. szerinti panasz\u00e1t, mely a v\u00e1llalkoz\u00e1snak, illetve a v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e9rdek\u00e9ben vagy jav\u00e1ra elj\u00e1r\u00f3 szem\u00e9lynek az \u00e1ru fogyaszt\u00f3k r\u00e9sz\u00e9re t\u00f6rt\u00e9n\u0151 forgalmaz\u00e1s\u00e1val, illetve \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s\u00e9vel k\u00f6zvetlen kapcsolatban \u00e1ll\u00f3 magatart\u00e1s\u00e1ra, tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9re vagy mulaszt\u00e1s\u00e1ra vonatkoz\u00f3 egy\u00e9ni jog- vagy \u00e9rdeks\u00e9relem megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 kifog\u00e1sa, – a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi, term\u00e9kszavatoss\u00e1gi vagy j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny kiv\u00e9tel\u00e9vel – sz\u00f3ban vagy \u00edr\u00e1sban k\u00f6z\u00f6lheti a v\u00e1llalkoz\u00e1ssal.<\/p>\n\n\n\n

A sz\u00f3beli panaszt az Elad\u00f3 azonnal megvizsg\u00e1lja, \u00e9s sz\u00fcks\u00e9g szerint orvosolja<\/strong>. Ha a fogyaszt\u00f3 a panasz kezel\u00e9s\u00e9vel nem \u00e9rt egyet, vagy a panasz azonnali kivizsg\u00e1l\u00e1sa nem lehets\u00e9ges, az Elad\u00f3 a panaszr\u00f3l \u00e9s az azzal kapcsolatos \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l halad\u00e9ktalanul jegyz\u0151k\u00f6nyvet vesz fel, \u00e9s annak egy m\u00e1solati p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t szem\u00e9lyesen k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n helyben a fogyaszt\u00f3nak \u00e1tadja, telefonon vagy egy\u00e9b elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n a fogyaszt\u00f3nak legk\u00e9s\u0151bb 30 napon bel\u00fcl – az \u00edr\u00e1sbeli panaszra adott v\u00e1laszra vonatkoz\u00f3 el\u0151\u00edr\u00e1soknak megfelel\u0151en – az \u00e9rdemi v\u00e1lasszal egyidej\u0171leg megk\u00fcldi. A panaszr\u00f3l felvett jegyz\u0151k\u00f6nyvnek tartalmaznia kell az al\u00e1bbiakat:<\/p>\n\n\n\n

a. a fogyaszt\u00f3 neve, lakc\u00edme, vagy elektronikus levelez\u00e9si c\u00edme,<\/p>\n\n\n\n

b. a panasz el\u0151terjeszt\u00e9s\u00e9nek helye, ideje, m\u00f3dja,<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. a fogyaszt\u00f3 panasz\u00e1nak r\u00e9szletes le\u00edr\u00e1sa, a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal bemutatott iratok, dokumentumok \u00e9s egy\u00e9b bizony\u00edt\u00e9kok jegyz\u00e9ke,<\/li>\n\n\n\n
  2. a v\u00e1llalkoz\u00e1s nyilatkozata a fogyaszt\u00f3 panasz\u00e1val kapcsolatos \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l, amennyiben a panasz azonnali kivizsg\u00e1l\u00e1sa lehets\u00e9ges,<\/li>\n\n\n\n
  3. a jegyz\u0151k\u00f6nyvet felvev\u0151 szem\u00e9ly \u00e9s \u2013 telefonon vagy egy\u00e9b elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz kiv\u00e9tel\u00e9vel \u2013 a fogyaszt\u00f3 al\u00e1\u00edr\u00e1sa,<\/li>\n\n\n\n
  4. a jegyz\u0151k\u00f6nyv felv\u00e9tel\u00e9nek helye, ideje,<\/li>\n\n\n\n
  5. telefonon vagy egy\u00e9b elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n a panasz egyedi azonos\u00edt\u00f3sz\u00e1ma, \u00e9s<\/li>\n\n\n\n
  6. az arra vonatkoz\u00f3 figyelmeztet\u00e9st, hogy ha a fogyaszt\u00f3 a jegyz\u0151k\u00f6nyv felv\u00e9tele sor\u00e1n az a. \u00e9s c. pontban foglalt adatokat nem adja meg, vagy a jegyz\u0151k\u00f6nyv al\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1t megtagadja, az Elad\u00f3 a sz\u00f3beli panasz elint\u00e9z\u00e9se sor\u00e1n az \u00edr\u00e1sbeli panaszra vonatkoz\u00f3 v\u00e1laszad\u00e1si el\u0151\u00edr\u00e1sok alkalmaz\u00e1s\u00e1t mell\u0151zi<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Ha a fogyaszt\u00f3 a sz\u00f3beli panasz k\u00f6zl\u00e9se sor\u00e1n a fenti a) \u00e9s c) pontj\u00e1ban foglalt adatokat nem adja meg, vagy a jegyz\u0151k\u00f6nyv al\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1t megtagadja, a v\u00e1llalkoz\u00e1s nem k\u00f6teles a sz\u00f3beli panasz elint\u00e9z\u00e9se sor\u00e1n az \u00edr\u00e1sbeli panaszra vonatkoz\u00f3 v\u00e1laszad\u00e1si el\u0151\u00edr\u00e1sok szerint elj\u00e1rni.<\/p>\n\n\n\n

    Az<\/strong>\u00edr\u00e1sbeli<\/strong>panaszt<\/strong>az<\/strong>Elad\u00f3<\/strong>– ha az Eur\u00f3pai Uni\u00f3 k\u00f6zvetlen\u00fcl alkalmazand\u00f3 jogi aktusa elt\u00e9r\u0151en nem rendelkezik – a<\/p>\n\n\n\n

    be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en harminc napon bel\u00fcl k\u00f6teles \u00edr\u00e1sban \u00e9rdemben igazolhat\u00f3 m\u00f3don megv\u00e1laszolni \u00e9s int\u00e9zkedni annak k\u00f6zl\u00e9se ir\u00e1nt<\/strong>. A panaszt elutas\u00edt\u00f3 \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1t az Elad\u00f3 indokolni k\u00f6teles. A panasz elutas\u00edt\u00e1sa eset\u00e9n az Elad\u00f3 k\u00f6teles a fogyaszt\u00f3t \u00edr\u00e1sban t\u00e1j\u00e9koztatni arr\u00f3l, hogy panasz\u00e1val \u2013 annak jellege szerint \u2013 mely hat\u00f3s\u00e1g vagy b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1s\u00e1t kezdem\u00e9nyezheti. A t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1snak tartalmaznia kell tov\u00e1bb\u00e1 az illet\u00e9kes hat\u00f3s\u00e1g, illetve a fogyaszt\u00f3 lak\u00f3helye, tart\u00f3zkod\u00e1si helye vagy sz\u00e9khelye szerinti b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet sz\u00e9khely\u00e9t, telefonos \u00e9s internetes el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9t, valamint levelez\u00e9si c\u00edm\u00e9t, valamint hogy az Elad\u00f3 tett-e \u00e1ltal\u00e1nos al\u00e1vet\u00e9si nyilatkozatot.<\/p>\n\n\n\n

    Ha az Elad\u00f3 az \u00edr\u00e1sbeli panasz bejelent\u00e9s\u00e9re elektronikus fel\u00fcletet, \u0171rlapot biztos\u00edt, k\u00f6teles a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal megadott elektronikus levelez\u00e9si c\u00edmen az \u00edr\u00e1sbeli panasz be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t halad\u00e9ktalanul visszaigazolni.<\/p>\n\n\n\n

    Az Elad\u00f3 a sz\u00f3beli panaszr\u00f3l felvett jegyz\u0151k\u00f6nyvet vagy az \u00edr\u00e1sbeli panaszt, tov\u00e1bb\u00e1 a panaszra adott \u00e9rdemi v\u00e1lasz\u00e1nak m\u00e1solati p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t h\u00e1rom \u00e9vig k\u00f6teles meg\u0151rizni, \u00e9s azt az ellen\u0151rz\u0151 hat\u00f3s\u00e1g felh\u00edv\u00e1s\u00e1ra bemutatni.<\/p>\n\n\n\n

    Amennyiben az Elad\u00f3 \u00e9s a fogyaszt\u00f3 k\u00f6z\u00f6tt esetlegesen fenn\u00e1ll\u00f3 fogyaszt\u00f3i jogvita a t\u00e1rgyal\u00e1sok sor\u00e1n nem rendez\u0151dik, az al\u00e1bbi jog\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gek \u00e1llnak nyitva a fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra:<\/p>\n\n\n\n

    Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi elj\u00e1r\u00e1s<\/h3>\n\n\n\n

    Panaszt\u00e9tel a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1gokn\u00e1l lehets\u00e9ges. Amennyiben a fogyaszt\u00f3 fogyaszt\u00f3i jogainak megs\u00e9rt\u00e9s\u00e9t \u00e9szleli, jogosult panasszal fordulni a lak\u00f3helye szerint illet\u00e9kes fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1ghoz. A panasz elb\u00edr\u00e1l\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en a hat\u00f3s\u00e1g d\u00f6nt a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi elj\u00e1r\u00e1s lefolytat\u00e1s\u00e1r\u00f3l. A fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi els\u0151fok\u00fa hat\u00f3s\u00e1gi feladatokat a fogyaszt\u00f3 lak\u00f3helye szerint illet\u00e9kes f\u0151v\u00e1rosi \u00e9s v\u00e1rmegyei korm\u00e1nyhivatalok l\u00e1tj\u00e1k el, ezek el\u00e9rhet\u0151s\u00e9ge itt tal\u00e1lhat\u00f3:<\/p>\n\n\n\n

    Budapest<\/strong>F\u0151v\u00e1ros<\/strong>Korm\u00e1nyhivatala<\/strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi F\u0151oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 1117 Budapest, Prielle Korn\u00e9lia utca 4\/b. E-mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu<\/u><\/a> Telefonsz\u00e1m: (1) 450-2598<\/p>\n\n\n\n

    Honlap: https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/budapest\/megy<\/u><\/a> e\/szervezet\/fogyasztovedelmi-foosztaly<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Illet\u00e9kess\u00e9g: Budapest f\u0151v\u00e1ros ter\u00fclete<\/p>\n\n\n\n

    Pest<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>Korm\u00e1nyhivatal<\/strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi<\/strong>F\u0151oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 1072 Budapest, Nagy Di\u00f3fa u.10-12. E-mail: fogyved@pest.gov.hu<\/u><\/a> Telefonsz\u00e1m: 06 1 459 4843<\/p>\n\n\n\n

    Honlap: https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/pest\/megye\/sze<\/u><\/a> rvezet\/fogyasztovedelmi-foosztaly<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Illet\u00e9kess\u00e9g: Pest V\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    B\u00e1cs-Kiskun<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>Korm\u00e1nyhivatal<\/strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 6000 Kecskem\u00e9t, Szent Istv\u00e1n krt. 19\/A. Levelez\u00e9si c\u00edm: 6001 Kecskem\u00e9t, Pf. 189.<\/p>\n\n\n\n

    E-mail: fogyasztovedelem@bacs.gov.hu<\/u><\/a> Telefonsz\u00e1m: 06 76 795 710<\/p>\n\n\n\n

    Honlap:<\/p>\n\n\n\n

    https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/bacs-kiskun\/me<\/u><\/a> gye\/szervezet\/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-<\/u><\/a> fogyasztovedelmi<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Illet\u00e9kess\u00e9g: B\u00e1cs-Kiskun v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    Baranya<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>Korm\u00e1nyhivatal<\/strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi<\/strong>Oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 7630 P\u00e9cs, Hengermalom u. 2. Levelez\u00e9si c\u00edm: 7630 P\u00e9cs, Hengermalom u. 2. E-mail: fogyasztovedelem@baranya.gov.hu<\/u><\/a> Telefonsz\u00e1m: 06 72 795 398<\/p>\n\n\n\n

    Honlap: https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/baranya\/megye\/<\/u><\/a> szervezet\/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es<\/u><\/a> Illet\u00e9kess\u00e9g: Baranya v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    B\u00e9k\u00e9s<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>Korm\u00e1nyhivatal<\/strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi<\/strong>Oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 5600 B\u00e9k\u00e9scsaba, J\u00f3zsef Attila u. 2-4. Levelez\u00e9si c\u00edm: 5600 B\u00e9k\u00e9scsaba, J\u00f3zsef Attila u. 2-4. E-mail: fogyved@bekes.gov.hu<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Telefonsz\u00e1m: +36 66 546 150 Honlap:<\/p>\n\n\n\n

    Borsod-Aba\u00faj- Zempl\u00e9n V\u00e1rmegyei Korm\u00e1nyhivatal <\/strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 3527 Miskolc, J\u00f3zsef Attila u 20.<\/p>\n\n\n\n

    E-mail: fogyasztovedelem@borsod.gov.hu<\/u><\/a> Telefonsz\u00e1m: 06 46 795 779<\/p>\n\n\n\n

    Honlap:<\/p>\n\n\n\n

    https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/bekes\/megye\/sz<\/u><\/a> https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/borsod-abauj-<\/u>ze<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    ervezet\/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-<\/u><\/a> fogyasztovedelmi<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Illet\u00e9kess\u00e9g: B\u00e9k\u00e9s v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    mplen\/megye\/szervezet\/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-<\/u><\/a> meresugyi<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Illet\u00e9kess\u00e9g: Borsod-Aba\u00faj-Zempl\u00e9n v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    Csongr\u00e1d-Csan\u00e1d<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>Korm\u00e1nyhivatal <\/strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 6722 Szeged, R\u00e1k\u00f3czi t\u00e9r 1. Levelez\u00e9si c\u00edm: 6722 Szeged, R\u00e1k\u00f3czi t\u00e9r 1.<\/p>\n\n\n\n

    E-mail: fogyasztovedelem@csongrad.gov.hu<\/u><\/a> Telefonsz\u00e1m: 06 62 680 532<\/p>\n\n\n\n

    Honlap: https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/csongrad-csana<\/u><\/a> d\/megye\/szervezet\/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-<\/u><\/a> meresugyi-es<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Illet\u00e9kess\u00e9g: Csongr\u00e1d-Csan\u00e1d v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    Fej\u00e9r<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>Korm\u00e1nyhivatal<\/strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi<\/strong>Oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 8000 Sz\u00e9kesfeh\u00e9rv\u00e1r, Honv\u00e9d utca 8. E-mail: fogyved@fejer.gov.hu<\/u><\/a> Telefonsz\u00e1m: +36 22 501 751<\/p>\n\n\n\n

    Honlap: https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/fejer\/megye\/sze<\/u><\/a> rvezet\/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es<\/u><\/a> Illet\u00e9kess\u00e9g: Fej\u00e9r v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    Gy\u0151r-Moson-Sopron<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>Korm\u00e1nyhivatal <\/strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 9022 Gy\u0151r, T\u00fcrr Istv\u00e1n utca. 7.<\/p>\n\n\n\n

    E-mail: fogyasztovedelem@gyor.gov.hu<\/u><\/a> Telefonsz\u00e1m: +36 96 795 950<\/p>\n\n\n\n

    Honlap:<\/p>\n\n\n\n

    https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/gyor-moson-sop<\/u><\/a> ron\/megye\/szervezet\/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-<\/u><\/a> meresugyi-es<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Illet\u00e9kess\u00e9g: Gy\u0151r-Moson-Sopron v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    Hajd\u00fa-Bihar V\u00e1rmegyei Korm\u00e1nyhivatal Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 4025 Debrecen, Sz\u00e9chenyi utca 46. Levelez\u00e9si c\u00edm: 4025 Debrecen, Sz\u00e9chenyi utca 46. E-mail: fogyasztovedelem@hajdu.gov.hu<\/u><\/a> Telefonsz\u00e1m: 06 52 533 924<\/p>\n\n\n\n

    Honlap:<\/p>\n\n\n\n

    https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/hajdu-bihar\/meg<\/u><\/a> ye\/szervezet\/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es<\/u><\/a> Illet\u00e9kess\u00e9g: Hajd\u00fa-Bihar v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    Heves<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>Korm\u00e1nyhivatal<\/strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi<\/strong>Oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 3300 Eger, Kossuth L. u. 9. Levelez\u00e9si c\u00edm: 3301 Eger, Pf. 216. E-mail: fogyved@heves.gov.hu<\/u><\/a> Telefonsz\u00e1m: 06 (36) 515-469<\/p>\n\n\n\n

    Fax: 06 (36) 516-040<\/p>\n\n\n\n

    Honlap: https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/heves\/megye\/sz<\/u><\/a> ervezet\/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-<\/u><\/a> fogyasztovedelmi<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Illet\u00e9kess\u00e9g: Heves v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    J\u00e1sz-Nagykun-Szolnok V\u00e1rmegyei Korm\u00e1nyhivatal <\/strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 5000 Szolnok, Ind\u00f3h\u00e1z u. 8. E-mail: jasz.fogyved@jasz.gov.hu<\/u><\/a> Telefonsz\u00e1m: 56\/795-165 Honlap:<\/p>\n\n\n\n

    https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/jasz-nagykun-sz<\/u><\/a> olnok\/megye\/szervezet\/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-<\/u><\/a> meresugyi<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Illet\u00e9kess\u00e9g: J\u00e1sz-Nagykun-Szolnok v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    Kom\u00e1rom-Esztergom V\u00e1rmegyei Korm\u00e1nyhivatal <\/strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 2800 Tatab\u00e1nya, B\u00e1rdos L\u00e1szl\u00f3 utca 2.<\/p>\n\n\n\n

    E-mail: fogyasztovedelem.meff@komarom.gov.hu<\/u><\/a> Telefonsz\u00e1m: (34) 309-303<\/p>\n\n\n\n

    Honlap: https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/komarom-eszter<\/u><\/a> gom\/megye\/szervezet\/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es<\/u><\/a> Illet\u00e9kess\u00e9g: Kom\u00e1rom-Esztergom v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    N\u00f3gr\u00e1d<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>Korm\u00e1nyhivatal<\/strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi<\/strong>Oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 3100 Salg\u00f3tarj\u00e1n, Karancs \u00fat 54. E-mail: fogyved@nograd.gov.hu<\/u><\/a> Telefonsz\u00e1m: 06 32 511 116<\/p>\n\n\n\n

    Honlap: https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/nograd\/megye\/s<\/u><\/a> zervezet\/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-<\/u><\/a> fogyasztovedelmi<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Illet\u00e9kess\u00e9g: N\u00f3gr\u00e1d v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    Somogy<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>Korm\u00e1nyhivatal<\/strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi<\/strong>Oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 7400 Kaposv\u00e1r, V\u00e1s\u00e1rt\u00e9ri \u00fat 2.<\/p>\n\n\n\n

    E-mail: fogyasztovedelem@somogy.gov.hu<\/u><\/a> Telefonsz\u00e1m: 06 82 510 868<\/p>\n\n\n\n

    Honlap: https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/somogy\/megye\/<\/u><\/a> szervezet\/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es<\/u><\/a> Illet\u00e9kess\u00e9g: Somogy v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    Szabolcs-Szatm\u00e1r-Bereg V\u00e1rmegyei Korm\u00e1nyhivatal <\/strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 4400 Ny\u00edregyh\u00e1za, Hatzel t\u00e9r 10.<\/p>\n\n\n\n

    Levelez\u00e9si c\u00edm: 4401 Ny\u00edregyh\u00e1za, Pf. 77.<\/p>\n\n\n\n

    E-mail: fogyasztovedelem@szabolcs.gov.hu<\/u><\/a> Telefonsz\u00e1m: 06 42 500 694<\/p>\n\n\n\n

    Honlap: https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/szabolcs-szatm<\/u><\/a> ar-bereg\/megye\/szervezet\/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    es<\/p>\n\n\n\n

    Illet\u00e9kess\u00e9g: Szabolcs-Szatm\u00e1r-Bereg v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    Tolna<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>Korm\u00e1nyhivatal<\/strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi<\/strong>Oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 7100 Szeksz\u00e1rd, Kiskorz\u00f3 t\u00e9r 3.<\/p>\n\n\n\n

    E-mail: fogyasztovedelem@tolna.gov.hu<\/u><\/a> Telefonsz\u00e1m: (74) 795-385<\/p>\n\n\n\n

    Honlap: https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/tolna\/megye\/sz<\/u><\/a> ervezet\/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es<\/u><\/a> Illet\u00e9kess\u00e9g: Tolna v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    Vas<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>Korm\u00e1nyhivatal<\/strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi<\/strong>Oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 9700 Szombathely, Wessel\u00e9nyi u. 7.<\/p>\n\n\n\n

    Levelez\u00e9si c\u00edm: 9702 Szombathely, Pf. 24. E-mail: fogyasztovedelem@vas.gov.hu<\/u><\/a> Telefonsz\u00e1m: +36\/70-705-1435<\/p>\n\n\n\n

    Honlap: https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/vas\/megye\/szer<\/u><\/a> vezet\/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es<\/u><\/a> Illet\u00e9kess\u00e9g: Vas v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    Veszpr\u00e9m V\u00e1rmegyei Korm\u00e1nyhivatal Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 8200 Veszpr\u00e9m, Kist\u00f3 utca 1. Levelez\u00e9si c\u00edm: 8200 Veszpr\u00e9m, Kist\u00f3 utca 1. E-mail: fogyasztovedelem@veszprem.gov.hu<\/u><\/a> Telefonsz\u00e1m: +36 88 550 510<\/p>\n\n\n\n

    Honlap: https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/veszprem\/megy<\/u><\/a> e\/szervezet\/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-<\/u><\/a> fogyasztovedelmi<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Illet\u00e9kess\u00e9g: Veszpr\u00e9m v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    B\u00edr\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1s<\/h3>\n\n\n\n

    Zala<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>Korm\u00e1nyhivatal<\/strong>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi<\/strong>Oszt\u00e1ly<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 8900 Zalaegerszeg, Pint\u00e9r M\u00e1t\u00e9 u. 22. Levelez\u00e9si c\u00edm: 8900 Zalaegerszeg, Pint\u00e9r M\u00e1t\u00e9 u. 22. E-mail: fogyasztovedelem.zala@zala.gov.hu<\/u><\/a> Telefonsz\u00e1m: +36 92 510 530<\/p>\n\n\n\n

    Honlap: https:\/\/kormanyhivatalok.hu\/kormanyhivatalok\/zala\/megye\/sze<\/u><\/a> rvezet\/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi<\/u><\/a> Illet\u00e9kess\u00e9g: Zala v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    Az \u00fcgyf\u00e9l jogosult a fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1b\u00f3l sz\u00e1rmaz\u00f3 k\u00f6vetel\u00e9s\u00e9nek b\u00edr\u00f3s\u00e1g el\u0151tti \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9re polg\u00e1ri elj\u00e1r\u00e1s keret\u00e9ben a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2013. \u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny, valamint a Polg\u00e1ri Perrendtart\u00e1sr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 2016. \u00e9vi CXXX. t\u00f6rv\u00e9ny rendelkez\u00e9sei szerint.<\/p>\n\n\n\n

    B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1s<\/h3>\n\n\n\n

    Amennyiben az \u00d6n fogyaszt\u00f3i panasz\u00e1t elutas\u00edtjuk, \u00fagy \u00d6n jogosult az \u00d6n lak\u00f3helye, tart\u00f3zkod\u00e1si helye vagy sz\u00e9khelye szerinti illet\u00e9kes, vagy az \u00d6n \u00e1ltal a k\u00e9relemben megjel\u00f6lt B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclethez fordulni. A b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1sa megind\u00edt\u00e1s\u00e1nak felt\u00e9tele, hogy a fogyaszt\u00f3 az \u00e9rintett v\u00e1llalkoz\u00e1ssal k\u00f6zvetlen\u00fcl megk\u00eds\u00e9relje a vit\u00e1s \u00fcgy rendez\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n\n\n\n

    A b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet \u2013 kiv\u00e9ve, ha a fogyaszt\u00f3 szem\u00e9lyes meghallgat\u00e1st k\u00e9r – a meghallgat\u00e1st szem\u00e9lyes jelenl\u00e9t n\u00e9lk\u00fcli, hang- \u00e9s k\u00e9pi \u00e1tvitelt egyidej\u0171leg biztos\u00edt\u00f3 elektronikai eszk\u00f6z \u00fatj\u00e1n online form\u00e1ban tartja meg (a tov\u00e1bbiakban: online meghallgat\u00e1s).<\/p>\n\n\n\n

    A v\u00e1llalkoz\u00e1st a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1sban egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g terheli, ennek keret\u00e9ben k\u00f6telesek vagyunk a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet felh\u00edv\u00e1s\u00e1ra hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl v\u00e1lasziratunkat megk\u00fcldeni a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet sz\u00e1m\u00e1ra. A fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1k online rendez\u00e9s\u00e9r\u0151l, valamint a 2006\/2004\/EK rendelet \u00e9s a 2009\/22\/EK ir\u00e1nyelv m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3, 2013. m\u00e1jus 21-i 524\/2013\/EU eur\u00f3pai parlamenti \u00e9s tan\u00e1csi rendelet alkalmaz\u00e1s\u00e1nak kiv\u00e9tel\u00e9vel a v\u00e1llalkoz\u00e1s a meghallgat\u00e1son egyezs\u00e9g l\u00e9trehozatal\u00e1ra feljogos\u00edtott szem\u00e9ly r\u00e9szv\u00e9tel\u00e9t biztos\u00edtani k\u00f6teles. Az online meghallgat\u00e1son a v\u00e1llalkoz\u00e1s egyezs\u00e9g l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1ra feljogos\u00edtott k\u00e9pvisel\u0151je k\u00f6teles online r\u00e9szt venni. Ha a fogyaszt\u00f3 szem\u00e9lyes meghallgat\u00e1st k\u00e9r, a v\u00e1llalkoz\u00e1s egyezs\u00e9g l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1ra feljogos\u00edtott k\u00e9pvisel\u0151je k\u00f6teles legal\u00e1bb online r\u00e9szt venni a meghallgat\u00e1son.<\/p>\n\n\n\n

    Az Elad\u00f3 nem tett b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcletn\u00e9l \u00e1ltal\u00e1nos al\u00e1vet\u00e9si nyilatkozatot.<\/p>\n\n\n\n

    A B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletekr\u0151l b\u0151vebb inform\u00e1ci\u00f3 itt \u00e9rhet\u0151 el: https:\/\/www.bekeltetes.hu<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Az egyes ter\u00fcletileg illet\u00e9kes B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletek el\u00e9rhet\u0151s\u00e9gei:<\/h3>\n\n\n\n

    Budapesti B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet <\/strong>Sz\u00e9khely: Budapest Illet\u00e9kess\u00e9gi ter\u00fclet: Budapest<\/p>\n\n\n\n

    El\u00e9rhet\u0151s\u00e9g:<\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Levelez\u00e9si c\u00edm: 1253 Budapest, Pf.:10.<\/p>\n\n\n\n

    Telefonsz\u00e1m: 06-1-488-2131<\/p>\n\n\n\n

    E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu<\/u><\/a> Honlap: bekeltet.bkik.hu<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Baranya<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>B\u00e9k\u00e9ltet\u0151<\/strong>Test\u00fclet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Sz\u00e9khely: P\u00e9cs<\/p>\n\n\n\n

    Illet\u00e9kess\u00e9gi ter\u00fclet: Baranya v\u00e1rmegye, Somogy v\u00e1rmegye, Tolna v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    El\u00e9rhet\u0151s\u00e9g:<\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 7625 P\u00e9cs, Majorossy I. u. 36. Telefonsz\u00e1m: 06-72-507-154<\/p>\n\n\n\n

    E-mail: info@baranyabekeltetes.hu<\/u><\/a> Honlap: baranyabekeltetes.hu<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Borsod-Aba\u00faj-Zempl\u00e9n<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>B\u00e9k\u00e9ltet\u0151<\/strong>Test\u00fclet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Sz\u00e9khely: Miskolc<\/p>\n\n\n\n

    Illet\u00e9kess\u00e9gi ter\u00fclet: Borsod-Aba\u00faj-Zempl\u00e9n v\u00e1rmegye, Heves v\u00e1rmegye, N\u00f3gr\u00e1d v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    El\u00e9rhet\u0151s\u00e9g:<\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 3525 Miskolc, Szentp\u00e1li u. 1.<\/p>\n\n\n\n

    Telefonsz\u00e1m: 06-46-501-091 E-mail: bekeltetes@bokik.hu<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Honlap: bekeltetes.borsodmegye.hu<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Csongr\u00e1d-Csan\u00e1d<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>B\u00e9k\u00e9ltet\u0151<\/strong>Test\u00fclet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Sz\u00e9khely: Szeged<\/p>\n\n\n\n

    Illet\u00e9kess\u00e9gi ter\u00fclet: B\u00e9k\u00e9s v\u00e1rmegye, B\u00e1cs-Kiskun v\u00e1rmegye, Csongr\u00e1d-Csan\u00e1d v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    El\u00e9rhet\u0151s\u00e9g:<\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 6721 Szeged, P\u00e1rizsi krt. 8-12. Telefonsz\u00e1m: 06-62\/549-392<\/p>\n\n\n\n

    E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu<\/u><\/a> Honlap: bekeltetes-csongrad.hu<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Fej\u00e9r<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>B\u00e9k\u00e9ltet\u0151<\/strong>Test\u00fclet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Sz\u00e9khely: Sz\u00e9kesfeh\u00e9rv\u00e1r<\/p>\n\n\n\n

    Illet\u00e9kess\u00e9gi ter\u00fclet: Fej\u00e9r v\u00e1rmegye, Kom\u00e1rom-Esztergom v\u00e1rmegye, Veszpr\u00e9m v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    El\u00e9rhet\u0151s\u00e9g:<\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 8000 Sz\u00e9kesfeh\u00e9rv\u00e1r, Hossz\u00fas\u00e9tat\u00e9r 4-6. Telefonsz\u00e1m:06-22-510-310<\/p>\n\n\n\n

    E-mail: bekeltetes@fmkik.hu<\/u><\/a> Honlap: www.bekeltetesfejer.hu<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Gy\u0151r-Moson-Sopron<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>B\u00e9k\u00e9ltet\u0151<\/strong>Test\u00fclet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Sz\u00e9khely: Gy\u0151r<\/p>\n\n\n\n

    Illet\u00e9kess\u00e9gi ter\u00fclet: Gy\u0151r-Moson-Sopron v\u00e1rmegye, Vas v\u00e1rmegye, Zala v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    El\u00e9rhet\u0151s\u00e9g:<\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 9022 Gy\u0151r, Szent Istv\u00e1n \u00fat 10\/a. Telefonsz\u00e1m: 06-96-520-217<\/p>\n\n\n\n

    E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu<\/u><\/a> Honlap: bekeltetesgyor.hu<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Hajd\u00fa-Bihar<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>B\u00e9k\u00e9ltet\u0151<\/strong>Test\u00fclet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Sz\u00e9khely: Debrecen<\/p>\n\n\n\n

    Illet\u00e9kess\u00e9gi ter\u00fclet: J\u00e1sz-Nagykun-Szolnok v\u00e1rmegye, Hajd\u00fa- Bihar v\u00e1rmegye, Szabolcs-Szatm\u00e1r-Bereg v\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    El\u00e9rhet\u0151s\u00e9g:<\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 4025 Debrecen, V\u00f6r\u00f6smarty u. 13-15.<\/p>\n\n\n\n

    Telefonsz\u00e1m: 06-52-500-710, +36 52 500 745<\/p>\n\n\n\n

    E-mail: bekelteto@hbkik.hu<\/u><\/a> Honlap: hbmbekeltetes.hu<\/u><\/a><\/p>\n\n\n\n

    Pest<\/strong>V\u00e1rmegyei<\/strong>B\u00e9k\u00e9ltet\u0151<\/strong>Test\u00fclet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Sz\u00e9khely: Budapest<\/p>\n\n\n\n

    Illet\u00e9kess\u00e9gi ter\u00fclet: Pest V\u00e1rmegye<\/p>\n\n\n\n

    El\u00e9rhet\u0151s\u00e9g:<\/p>\n\n\n\n

    C\u00edm: 1055 Budapest, Balassi B\u00e1lint u. 25. IV\/2. Telefonsz\u00e1m: 06-1-792-7881<\/p>\n\n\n\n

    E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu<\/u><\/a> Honlap:<\/a> panaszrendezes.hu<\/a><\/p>\n\n\n\n

    B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1s fogyaszt\u00f3nak nem min\u0151s\u00fcl\u0151 szem\u00e9lyek eset\u00e9n<\/h2>\n\n\n\n

    A fogyaszt\u00f3v\u00e9delemr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny alapj\u00e1n a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1s tekintet\u00e9ben fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl:<\/p>\n\n\n\n

    az \u00f6n\u00e1ll\u00f3 foglalkoz\u00e1s\u00e1n \u00e9s gazdas\u00e1gi tev\u00e9kenys\u00e9gi k\u00f6r\u00e9n k\u00edv\u00fcl es\u0151 c\u00e9lok \u00e9rdek\u00e9ben elj\u00e1r\u00f3, k\u00fcl\u00f6n t\u00f6rv\u00e9ny szerinti civil szervezet, egyh\u00e1zi jogi szem\u00e9ly, t\u00e1rsash\u00e1z, lak\u00e1ssz\u00f6vetkezet, amely \u00e1rut vesz, rendel, kap, haszn\u00e1l, ig\u00e9nybe vesz vagy az \u00e1ruval kapcsolatos kereskedelmi kommunik\u00e1ci\u00f3, aj\u00e1nlat c\u00edmzettje; tov\u00e1bb\u00e1<\/p>\n\n\n\n

    a mikro-, kis- \u00e9s k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalkoz\u00e1s (a tov\u00e1bbiakban egy\u00fctt: KKV), amely k\u00f6zszolg\u00e1ltat\u00e1st vesz ig\u00e9nybe, vagy a kereskedelemr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny szerinti kiskereskedelmi tev\u00e9kenys\u00e9g keret\u00e9ben term\u00e9ket v\u00e1s\u00e1rol, haszn\u00e1l, ig\u00e9nybe vesz vagy a term\u00e9kkel kapcsolatos kereskedelmi kommunik\u00e1ci\u00f3, aj\u00e1nlat c\u00edmzettje;<\/p>\n\n\n\n

    a bels\u0151 piacon bel\u00fcl a vev\u0151 \u00e1llampolg\u00e1rs\u00e1ga, lak\u00f3helye vagy leteleped\u00e9si helye alapj\u00e1n t\u00f6rt\u00e9n\u0151 indokolatlan ter\u00fcleti alap\u00fa tartalomkorl\u00e1toz\u00e1ssal \u00e9s a megk\u00fcl\u00f6nb\u00f6ztet\u00e9s egy\u00e9b form\u00e1ival szembeni fell\u00e9p\u00e9sr\u0151l, valamint a 2006\/2004\/EK \u00e9s az (EU) 2017\/2394 rendelet, tov\u00e1bb\u00e1 a 2009\/22\/EK ir\u00e1nyelv m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3, 2018. febru\u00e1r 28-i (EU) 2018\/302 eur\u00f3pai parlamenti \u00e9s tan\u00e1csi rendelet [a tov\u00e1bbiakban: (EU) 2018\/302 rendelet] alkalmaz\u00e1s\u00e1ban az (EU) 2018\/302 rendelet szerint vev\u0151nek min\u0151s\u00fcl\u0151 v\u00e1llalkoz\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

    A fogyaszt\u00f3i min\u0151s\u00e9g fenn\u00e1ll\u00e1s\u00e1t a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet jogosult ellen\u0151rizni \u00e9s vizsg\u00e1lni. Az elj\u00e1r\u00e1s szab\u00e1lyaira a B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet alatt \u00edrt szab\u00e1lyok az ir\u00e1nyad\u00f3ak.<\/p>\n\n\n\n

    Fogyaszt\u00f3 Bar\u00e1t \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek<\/h2>\n\n\n\n

    T\u00e1j\u00e9koztatjuk a Vev\u0151ket, hogy az Elad\u00f3 ig\u00e9nybe veszi Honlapj\u00e1n a Fogyaszt\u00f3 Bar\u00e1t \u00e9rt\u00e9kel\u00e9si rendszert. Az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9si rendszer nem az egyes \u00c1ruk, hanem az Elad\u00f3 (a webshop) \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9t teszi lehet\u0151v\u00e9, az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9si rendszerben az al\u00e1bbi technikai int\u00e9zked\u00e9sek biztos\u00edtj\u00e1k, hogy csak t\u00e9nyleges v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k adhassanak le \u00e9rt\u00e9kel\u00e9st:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. a rendszer az azt haszn\u00e1l\u00f3 webshopt\u00f3l f\u00fcggetlen\u00fcl m\u0171k\u00f6dik oly m\u00f3don, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st k\u00f6vet\u0151en ny\u00edlik fel az \u00e9rt\u00e9kel\u0151 WIDGET, \u00e9s a leadott \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seket a Fogyaszt\u00f3 Bar\u00e1t (JUTASA Kft.) t\u00e1rolja a saj\u00e1t rendszer\u00e9ben.<\/li>\n\n\n\n
    2. v\u00e9lem\u00e9ny lead\u00e1s\u00e1ra szint\u00e9n csak \u00fagy van m\u00f3d, hogy a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st k\u00f6vet\u0151en a Fogyaszt\u00f3 Bar\u00e1t r\u00e9sz\u00e9re megadott e-mail c\u00edmre k\u00fcld\u00f6tt e-mailben tud a t\u00e9nyleges v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 v\u00e9lem\u00e9nyt \u00edrni.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9si rendszert haszn\u00e1l\u00f3 webshopnak sem az \u00e9rt\u00e9kel\u00e9sek sem a v\u00e9lem\u00e9nyek t\u00f6rl\u00e9s\u00e9re nincs technikai lehet\u0151s\u00e9ge.<\/p>\n\n\n\n

      A fentiek k\u00f6vetkezt\u00e9ben a rendszer csak val\u00f3s v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k \u00e9rt\u00e9kel\u00e9seit \u00e9s v\u00e9lem\u00e9nyeit tartalmazza, \u00e9s a rendszer a pozit\u00edv \u00e9s negat\u00edv v\u00e9lem\u00e9nyek k\u00f6z\u00f6tt nem tesz k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9get, azokat egyar\u00e1nt megjelen\u00edti.<\/p>\n\n\n\n

      R\u00e9szleges \u00e9rv\u00e9nytelens\u00e9g, magatart\u00e1si k\u00f3dex<\/h2>\n\n\n\n

      Ha az \u00c1SZF valamely pontja jogilag hi\u00e1nyos vagy hat\u00e1lytalan, att\u00f3l m\u00e9g a szerz\u0151d\u00e9s tov\u00e1bbi pontjai \u00e9rv\u00e9nyben maradnak \u00e9s a hat\u00e1lytalan vagy hib\u00e1s r\u00e9sz helyett a vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyok rendelkez\u00e9sei alkalmazand\u00f3ak.<\/p>\n\n\n\n

      Az Elad\u00f3nak nincs a fogyaszt\u00f3kkal szembeni tisztess\u00e9gtelen kereskedelmi gyakorlat tilalm\u00e1r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny szerinti magatart\u00e1si k\u00f3dexe.<\/p>\n\n\n\n

      Az \u00c1ruk l\u00e9nyeges tulajdons\u00e1gaira vonatkoz\u00f3 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s<\/h2>\n\n\n\n

      A honlapon a megv\u00e1s\u00e1rolhat\u00f3 \u00c1ruk l\u00e9nyeges tulajdons\u00e1gair\u00f3l az egyes \u00c1rukn\u00e1l szerepl\u0151 le\u00edr\u00e1sokban adunk t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st.<\/p>\n\n\n\n

      Az adatbeviteli hib\u00e1k jav\u00edt\u00e1sa – Felel\u0151ss\u00e9g a megadott adatok val\u00f3s\u00e1g\u00e1\u00e9rt<\/h2>\n\n\n\n

      \u00d6nnek a megrendel\u00e9s sor\u00e1n a megrendel\u00e9s v\u00e9gleges\u00edt\u00e9se el\u0151tt folyamatosan lehet\u0151s\u00e9ge van az \u00d6n \u00e1ltal bevitt adatok m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1ra (a b\u00f6ng\u00e9sz\u0151ben a vissza gombra kattintva az el\u0151z\u0151 oldal ny\u00edlik meg, \u00edgy akkor is jav\u00edthat\u00f3ak a bevitt adatok, ha \u00d6n m\u00e1r a k\u00f6vetkez\u0151 oldalra l\u00e9pett). Felh\u00edvjuk a figyelm\u00e9t, hogy az \u00d6n felel\u0151ss\u00e9ge, hogy az \u00d6n \u00e1ltal megadott adatok pontosan ker\u00fcljenek bevitelre, hiszen az \u00d6n \u00e1ltal megadott adatok alapj\u00e1n ker\u00fcl sz\u00e1ml\u00e1z\u00e1sra, illetve sz\u00e1ll\u00edt\u00e1sra az \u00c1ru. Felh\u00edvjuk a figyelm\u00e9t arra, hogy a rosszul megadott e-mail c\u00edm vagy a postafi\u00f3khoz tartoz\u00f3 t\u00e1rhely tel\u00edtetts\u00e9ge a visszaigazol\u00e1s k\u00e9zbes\u00edt\u00e9s\u00e9nek hi\u00e1ny\u00e1t eredm\u00e9nyezheti \u00e9s megg\u00e1tolhatja a szerz\u0151d\u00e9s l\u00e9trej\u00f6tt\u00e9t. Amennyiben a Vev\u0151 v\u00e9gleges\u00edtette rendel\u00e9s\u00e9t \u00e9s a megadott adatokban hib\u00e1t fedez fel, akkor a lehet\u0151 legr\u00f6videbb id\u0151n bel\u00fcl kezdem\u00e9nyeznie kell a rendel\u00e9se m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1t. A hib\u00e1s rendel\u00e9s m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1t a megrendel\u00e9skor megadott e-mail c\u00edmr\u0151l k\u00fcld\u00f6tt lev\u00e9llel, vagy telefonh\u00edv\u00e1ssal jelezheti Vev\u0151 az Elad\u00f3 fel\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

      A honlap haszn\u00e1lata<\/h2>\n\n\n\n

      A v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s nem regisztr\u00e1ci\u00f3hoz k\u00f6t\u00f6tt.<\/p>\n\n\n\n

      A Term\u00e9k kiv\u00e1laszt\u00e1sa<\/h4>\n\n\n\n

      A honlapon szerepl\u0151 term\u00e9kkateg\u00f3ri\u00e1kra kattintva v\u00e1laszthatja ki a k\u00edv\u00e1nt term\u00e9kcsal\u00e1dot, \u00e9s ezen bel\u00fcl az egyes term\u00e9keket. Az egyes term\u00e9kekre kattintva tal\u00e1lja a term\u00e9k fot\u00f3j\u00e1t, cikksz\u00e1m\u00e1t, ismertet\u0151j\u00e9t, \u00e1r\u00e1t. \u00d6nnek v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s eset\u00e9n a honlapon szerepl\u0151 \u00e1rat kell megfizetnie.<\/p>\n\n\n\n

      Kos\u00e1rba helyez\u00e9s<\/h4>\n\n\n\n

      A Term\u00e9k kiv\u00e1laszt\u00e1sa ut\u00e1n \u00d6n a „Kos\u00e1rba” gombra kattintva helyezhet – tetsz\u0151leges sz\u00e1m\u00fa – term\u00e9ket a kos\u00e1rba an\u00e9lk\u00fcl, hogy ezzel \u00d6nnek v\u00e1s\u00e1rl\u00e1si- vagy fizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ge keletkezne, mivel a kos\u00e1rba helyez\u00e9s nem min\u0151s\u00fcl aj\u00e1nlatt\u00e9telnek.<\/p>\n\n\n\n

      Javasoljuk, hogy akkor is helyezze a kos\u00e1rba a term\u00e9ket, ha nem biztos abban, hogy az adott term\u00e9ket meg k\u00edv\u00e1nja v\u00e1s\u00e1rolni, mert ezzel az \u00d6n sz\u00e1m\u00e1ra egy kattint\u00e1ssal \u00e1ttekinthet\u0151v\u00e9 v\u00e1lik, hogy az adott pillanatban melyek az \u00d6n \u00e1ltal kiv\u00e1lasztott term\u00e9kek, \u00e9s azokat egy k\u00e9perny\u0151n megjelen\u00edtve tudja megtekinteni \u00e9s \u00f6sszehasonl\u00edtani. A Kos\u00e1r tartalma a megrendel\u00e9s v\u00e9gleges\u00edt\u00e9s\u00e9ig \u2013 a „Rendel\u00e9s v\u00e9gleges\u00edt\u00e9se” gomb megnyom\u00e1s\u00e1ig \u2013 szabadon m\u00f3dos\u00edthat\u00f3, a kos\u00e1rb\u00f3l tetsz\u00e9s szerinti term\u00e9kek elt\u00e1vol\u00edthat\u00f3ak, a kos\u00e1rba tetsz\u00e9s szerint \u00fajabb term\u00e9kek helyezhet\u0151ek, illetve a k\u00edv\u00e1n term\u00e9ksz\u00e1m megv\u00e1ltoztathat\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

      Amennyiben \u00d6n a kiv\u00e1lasztott term\u00e9ket a Kos\u00e1rba helyezi, \u00fagy k\u00fcl\u00f6n ablak ugrik fel a \u201eTerm\u00e9ket hozz\u00e1adtuk a kos\u00e1rhoz\u201d sz\u00f6veggel. Amennyiben \u00d6n nem k\u00edv\u00e1n t\u00f6bb term\u00e9ket kiv\u00e1lasztani, \u00fagy kattintson a \u201eTov\u00e1bb a kos\u00e1rhoz\u201d gombra! Amennyiben a kiv\u00e1lasztott term\u00e9ket szeretn\u00e9 ism\u00e9t megn\u00e9zni, vagy \u00fajabb term\u00e9ket szeretne a kos\u00e1rba helyezni, \u00fagy kattintson a \u201eVissza a term\u00e9khez\u201d gombra!<\/p>\n\n\n\n

      A Kos\u00e1r megtekint\u00e9se<\/h4>\n\n\n\n

      A honlap haszn\u00e1lata sor\u00e1n \u00d6n a honlap tetej\u00e9n tal\u00e1lhat\u00f3 \u201eKos\u00e1r megtekint\u00e9se\u201d ikonra kattintva b\u00e1rmikor ellen\u0151rizheti a kos\u00e1r tartalm\u00e1t. Itt lehet\u0151s\u00e9ge van a kiv\u00e1lasztott term\u00e9keket elt\u00e1vol\u00edtani a kos\u00e1rb\u00f3l, illetve a term\u00e9k darabsz\u00e1m\u00e1t megv\u00e1ltoztatni. A rendszer a \u201eKos\u00e1r friss\u00edt\u00e9se\u201d gomb megnyom\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en megjelen\u00edti az \u00d6n \u00e1ltal megv\u00e1ltoztatott adatoknak megfelel\u0151 inform\u00e1ci\u00f3kat, ide\u00e9rtve a kos\u00e1rba tett term\u00e9kek \u00e1r\u00e1t is.<\/p>\n\n\n\n

      Amennyiben \u00d6n nem k\u00edv\u00e1n tov\u00e1bbi term\u00e9keket kiv\u00e1lasztani \u00e9s a kos\u00e1rba helyezni, \u00fagy a \u201eMegrendel\u00e9s\u201d gomb lenyom\u00e1s\u00e1val folytathatja a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st.<\/p>\n\n\n\n

      V\u00e1s\u00e1rl\u00f3i adatok megad\u00e1sa<\/h4>\n\n\n\n

      \u201eMegrendel\u00e9s\u201d gomb lenyom\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en megjelenik a kos\u00e1r tartalma, illetve az \u00d6n \u00e1ltal kiv\u00e1lasztott term\u00e9kek megv\u00e1s\u00e1rl\u00e1sa eset\u00e9n az \u00d6n \u00e1ltal fizetend\u0151 teljes v\u00e9tel\u00e1r. A \u201eSz\u00e1ll\u00edt\u00e1si szolg\u00e1ltat\u00e1s\u201d dobozban kell bejel\u00f6lnie, hogy a megrendelt term\u00e9ket szem\u00e9lyesen k\u00edv\u00e1nja \u00e1tvenni (szem\u00e9lyes \u00e1tv\u00e9tel), vagy kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1st k\u00e9r. Kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s eset\u00e9n a rendszer jelzi a kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s d\u00edj\u00e1t, melyet \u00d6n k\u00f6teles megfizetni megrendel\u00e9s eset\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n

      A \u201eFelhaszn\u00e1l\u00f3i adatok\u201d sz\u00f6vegdobozban e-mail c\u00edm\u00e9t, a \u201eSz\u00e1ml\u00e1z\u00e1si inform\u00e1ci\u00f3\u201d sz\u00f6vegdobozban teljes nev\u00e9t, c\u00edm\u00e9t, telefonsz\u00e1m\u00e1t tudja megadni. A \u201dSz\u00e1ll\u00edt\u00e1si inform\u00e1ci\u00f3\u201d sz\u00f6vegdobozban a rendszer automatikusan a<\/p>\n\n\n\n

      \u201eSz\u00e1ml\u00e1z\u00e1si inform\u00e1ci\u00f3\u201d sor\u00e1n megadott adatokat t\u00e1rolja. Amennyiben \u00d6n elt\u00e9r\u0151 c\u00edmre k\u00e9ri a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1st, k\u00e9rj\u00fck t\u00e1vol\u00edtsa el a pip\u00e1t. A \u201eMegjegyz\u00e9s\u201d sz\u00f6vegdobozban\u201d \u00d6n tetsz\u0151legesen adhat meg tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3t.<\/p>\n\n\n\n

      A rendel\u00e9s \u00e1ttekint\u00e9se<\/h4>\n\n\n\n

      A fenti sz\u00f6vegdobozok kit\u00f6lt\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en \u00d6n a \u201eFolytat\u00e1s a k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9ssel\u201d gombra kattintva folytathatja a megrendel\u00e9si folyamatot, illetve a \u201eM\u00e9gsem\u201d gombra kattintva t\u00f6r\u00f6lheti\/jav\u00edthatja az eddig bevitt adatokat, \u00e9s visszal\u00e9phet a Kos\u00e1r tartalm\u00e1hoz. A \u201eFolytat\u00e1s a k\u00f6vetkez\u0151 l\u00e9p\u00e9ssel\u201d gombra kattint\u00e1s eset\u00e9n \u00d6n a \u201eRendel\u00e9s \u00e1ttekint\u00e9se\u201d oldalra \u00e9rkezik. Itt l\u00e1thatja \u00f6sszegezve az \u00d6n \u00e1ltal kor\u00e1bban megadott adatokat, \u00edgy a Kos\u00e1r tartalm\u00e1t, a felhaszn\u00e1l\u00f3i, sz\u00e1ml\u00e1z\u00e1si \u00e9s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si adatokat \u00e9s az \u00d6n \u00e1ltal fizetend\u0151 \u00f6sszeget (ezeken az adatokon itt m\u00e1r nem v\u00e1ltoztathat, csak ha a \u201eVissza\u201d gombra kattint).<\/p>\n\n\n\n

      A rendel\u00e9s v\u00e9gleges\u00edt\u00e9se (aj\u00e1nlatt\u00e9tel)<\/h2>\n\n\n\n

      Amennyiben \u00d6n meggy\u0151z\u0151d\u00f6tt arr\u00f3l, hogy a kos\u00e1r tartalma megfelel az \u00d6n \u00e1ltal megrendelni k\u00edv\u00e1nt \u00c1ruknak, valamint az \u00d6n adatai helyesen szerepelnek, \u00fagy a \u201eMegrendel\u201d gombra kattintva z\u00e1rhatja le megrendel\u00e9s\u00e9t. A honlapon k\u00f6z\u00f6lt inform\u00e1ci\u00f3k nem min\u0151s\u00fclnek az Elad\u00f3 r\u00e9sz\u00e9r\u0151l szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 aj\u00e1nlatnak. A jelen \u00c1SZF hat\u00e1lya al\u00e1 tartoz\u00f3 megrendel\u00e9sek eset\u00e9n \u00d6n min\u0151s\u00fcl aj\u00e1nlattev\u0151nek.<\/p>\n\n\n\n

      \u00d6n a \u201eMegrendel\u201d gomb megnyom\u00e1s\u00e1val kifejezetten tudom\u00e1sul veszi, hogy aj\u00e1nlat\u00e1t megtettnek kell tekinteni, \u00e9s nyilatkozata \u2013 az Elad\u00f3 jelen \u00c1SZF szerinti visszaigazol\u00e1sa eset\u00e9n – fizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9get von maga ut\u00e1n. Elad\u00f3 k\u00f6teles a megrendel\u00e9s\u00e9nek meg\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 fel\u00e9 elektronikus \u00faton halad\u00e9ktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazol\u00e1s a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 megrendel\u00e9s\u00e9nek elk\u00fcld\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott, a szolg\u00e1ltat\u00e1s jelleg\u00e9t\u0151l f\u00fcgg\u0151 elv\u00e1rhat\u00f3 hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl, de legk\u00e9s\u0151bb 48 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3hoz nem \u00e9rkezik meg, a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 mentes\u00fcl az aj\u00e1nlati k\u00f6t\u00f6tts\u00e9g vagy szerz\u0151d\u00e9ses k\u00f6telezetts\u00e9g al\u00f3l.<\/p>\n\n\n\n

      Rendel\u00e9s feldolgoz\u00e1sa, a szerz\u0151d\u00e9s l\u00e9trej\u00f6tte<\/h2>\n\n\n\n

      A rendel\u00e9sek feldolgoz\u00e1sa k\u00e9t l\u00e9pcs\u0151ben t\u00f6rt\u00e9nik. \u00d6nnek b\u00e1rmilyen id\u0151pontban lehet\u0151s\u00e9ge van a megrendel\u00e9s lead\u00e1s\u00e1ra. A rendel\u00e9sr\u0151l el\u0151sz\u00f6r egy automata visszajelz\u00e9st kap, ami csak annak t\u00e9ny\u00e9t r\u00f6gz\u00edti, hogy az \u00d6n megrendel\u00e9se a honlapon kereszt\u00fcl meg\u00e9rkezett, de ez a visszaigazol\u00e1s nem min\u0151s\u00fcl az \u00d6n aj\u00e1nlata elfogad\u00e1s\u00e1nak. Amennyiben \u00d6n azt \u00e9szleli, hogy az automata visszaigazol\u00f3 e-mail \u00e9rtes\u00edt\u00e9s az \u00d6n adatait t\u00e9vesen tartalmazza (pl. n\u00e9v, sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si c\u00edm, telefonsz\u00e1m, stb.), \u00fagy \u00d6n k\u00f6teles ennek t\u00e9ny\u00e9t \u2013 a helyes adatok megad\u00e1s\u00e1val egyidej\u0171leg \u2013 vel\u00fcnk e-mail \u00fatj\u00e1n halad\u00e9ktalanul k\u00f6z\u00f6lni. Amennyiben \u00d6n a megrendel\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 24 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl nem kapja meg az automata visszaigazol\u00f3 e-mailt, \u00fagy k\u00e9rj\u00fck, vegye fel vel\u00fcnk a kapcsolatot, mert elk\u00e9pzelhet\u0151, hogy megrendel\u00e9se technikai okok miatt nem \u00e9rkezett meg rendszer\u00fcnkbe.<\/p>\n\n\n\n

      Az Elad\u00f3 az \u00d6n aj\u00e1nlat\u00e1nak elk\u00fcld\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en egy m\u00e1sodik e-mail \u00fatj\u00e1n visszaigazolja az \u00d6n aj\u00e1nlat\u00e1t. A szerz\u0151d\u00e9s akkor j\u00f6n l\u00e9tre, amikor az Elad\u00f3 \u00e1ltal k\u00fcld\u00f6tt visszaigazol\u00f3 email az \u00d6n sz\u00e1m\u00e1ra a levelez\u0151rendszer\u00e9ben hozz\u00e1f\u00e9rhet\u0151v\u00e9 v\u00e1lik (m\u00e1sodik visszaigazol\u00e1s, aj\u00e1nlat elfogad\u00e1sa).<\/p>\n\n\n\n

      \u00c1t nem vett csomagok eset\u00e9n k\u00f6vetett elj\u00e1r\u00e1srend<\/h2>\n\n\n\n

      Amennyiben a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 nem veszi \u00e1t a megrendelt \u00e9s sz\u00e1ll\u00edt\u00e1sra \u00e1tadott \u00c1rut \u00e9s a jogszab\u00e1lyokban biztos\u00edtott indokl\u00e1s n\u00e9lk\u00fcli 14 napon bel\u00fcli el\u00e1ll\u00e1si sz\u00e1nd\u00e9k\u00e1t sem jelzi az Elad\u00f3 fel\u00e9, megszegi az Elad\u00f3val k\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9s\u00e9t, amely alapj\u00e1n k\u00f6telezetts\u00e9ge az \u00c1ru \u00e1tv\u00e9tele \u00e9s ezzel az Elad\u00f3 teljes\u00edt\u00e9s\u00e9nek elfogad\u00e1sa. Ebben az esetben Elad\u00f3 megk\u00eds\u00e9rli az \u00c1ru ism\u00e9telt kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t, amennyiben ezt V\u00e1s\u00e1rl\u00f3val egyeztetni tudja, de az ism\u00e9telt kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1st sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edj fizet\u00e9s\u00e9hez k\u00f6theti. Amennyiben az ism\u00e9telt kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s sikertelen, vagy azt nem lehet a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3val egyeztetni, mert a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 megtagadja az egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9st, Elad\u00f3 jogosult a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3val k\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9st a szerz\u0151d\u00e9sszeg\u00e9s miatt azonnali hat\u00e1llyal felmondani \u00e9s a sikertelen ki \u00e9s visszasz\u00e1ll\u00edt\u00e1s k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t k\u00f6tb\u00e9rk\u00e9nt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edteni V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 fel\u00e9. Felek a szerz\u0151d\u00e9s felmond\u00e1s\u00e1ra elfogadj\u00e1k a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00e1ltal a rendel\u00e9skor haszn\u00e1lt email, mint kommunik\u00e1ci\u00f3s forma haszn\u00e1lat\u00e1t \u00e9s r\u00f6gz\u00edtik, hogy a felmond\u00e1s k\u00f6zl\u00e9s\u00e9nek id\u0151pontja az az id\u0151pont, amikor a felmond\u00f3 lev\u00e9l a V\u00e1s\u00e1rl\u00f3 email fi\u00f3kj\u00e1ban hozz\u00e1f\u00e9rhet\u0151v\u00e9 v\u00e1lik.<\/p>\n\n\n\n

      Fizet\u00e9si m\u00f3dok<\/h2>\n\n\n\n

      Banki \u00e1tutal\u00e1s<\/h3>\n\n\n\n

      A term\u00e9kek ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9t banki \u00e1tutal\u00e1s \u00fatj\u00e1n is rendezheti.<\/p>\n\n\n\n

      Ut\u00e1nv\u00e9tel<\/h3>\n\n\n\n

      Amennyiben a rendel\u00e9s \u00e9rt\u00e9k\u00e9t a csomag k\u00e9zhezv\u00e9telekor k\u00edv\u00e1nja kiegyenl\u00edteni, akkor v\u00e1lassza az „Ut\u00e1nv\u00e9tel” fizet\u00e9si m\u00f3dot.<\/p>\n\n\n\n

      Barion<\/h3>\n\n\n\n

      A Barion Smart Gateway egy teljesen hazai fejleszt\u00e9s\u0171, bankokt\u00f3l f\u00fcggetlen bankk\u00e1rtya \u00e9s e-p\u00e9nz elfogad\u00e1s\u00e1ra alkalmas fizet\u0151kapu, amely verhetetlen \u00e1rai mellett sz\u00e1mos innovat\u00edv funkci\u00f3val rendelkezik. Haszn\u00e1lata m\u00e9g k\u00e9nyelmesebb a csup\u00e1n egy perces regisztr\u00e1ci\u00f3t k\u00f6vet\u0151en. Mivel a bankk\u00e1rtya-sz\u00e1mokat egy PCI DSS tan\u00fas\u00edtv\u00e1nnyal ell\u00e1tott biztons\u00e1gos rendszer t\u00e1rolja, el\u00e9g a regisztr\u00e1lt e-mail c\u00edm \u00e9s jelsz\u00f3 megad\u00e1sa b\u00e1rmilyen elt\u00e1rolt k\u00e1rtya haszn\u00e1lat\u00e1hoz. A Barion webes fel\u00fclet\u00e9n riportok, export lehet\u0151s\u00e9g, valamint kik\u00fcld\u00f6tt havi sz\u00e1mlalev\u00e9l seg\u00edtik az \u00fczleti folyamatokat, illetve a hivatalos elsz\u00e1mol\u00e1st. A tranzakci\u00f3k val\u00f3s id\u0151ben zajlanak, \u00e9s mobil applik\u00e1ci\u00f3ban is lehet l\u00e1tni a be\u00e9rkez\u0151 t\u00e9teleket. A Barion felhaszn\u00e1l\u00f3k az ingyenes Barion applik\u00e1ci\u00f3 seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel egyre t\u00f6bb boltban \u00e9s vend\u00e9gl\u00e1t\u00f3helyen mobillal is tudnak fizetni, an\u00e9lk\u00fcl, hogy k\u00e9szp\u00e9nzt vagy bankk\u00e1rty\u00e1t kellene magukkal vinni\u00fck. A banki biztons\u00e1got az MNB fel\u00fcgyelete garant\u00e1lja (MNB enged\u00e9ly: H-EN- I-1064\/2013). A bankk\u00e1rtya vissza\u00e9l\u00e9sek elleni v\u00e9delmet rugalmasan \u00e9s igazs\u00e1gosan kezelj\u00fck.<\/p>\n\n\n\n

      \u00c1tv\u00e9teli m\u00f3dok, \u00e1tv\u00e9teli d\u00edjak<\/h2>\n\n\n\n

      P\u00e9csi Ingyenes sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      P\u00e9cs belter\u00fclet\u00e9n saj\u00e1t logisztik\u00e1val ingyenesen kisz\u00e1ll\u00edtjuk az \u00e1r\u00fat.<\/p>\n\n\n\n

      MPL fut\u00e1rszolg\u00e1lat<\/h3>\n\n\n\n

      K\u00e9nyelmes \u00e9s egyszer\u0171 csomag\u00e1tv\u00e9teli lehet\u0151s\u00e9g. Fizethet bankk\u00e1rty\u00e1val vagy k\u00e9szp\u00e9nzzel. A k\u00e9zbes\u00edt\u00e9st k\u00e9rheti lakc\u00edm\u00e9re, vagy ak\u00e1r munkahely\u00e9re. Orsz\u00e1gos lefedetts\u00e9g.<\/p>\n\n\n\n

      K\u00e9tszeri k\u00e9zbes\u00edt\u00e9si k\u00eds\u00e9rlet MPL \u00dczleti csomag eset\u00e9n, amelyet az alapd\u00edj tartalmaz.<\/p>\n\n\n\n

      B\u0151vebb info: https:\/\/www.posta.hu\/kuldemeny_erkezese\/haznal_torteno_csomagkezbesites<\/u><\/a> Ezen sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3d d\u00edja brutt\u00f3 1800 Ft.<\/p>\n\n\n\n

      MPL Csomagautomata<\/h3>\n\n\n\n

      A Csomagautomat\u00e1k l\u00e9nyeg\u00e9ben egy k\u00e9perny\u0151vel<\/strong>ell\u00e1tott<\/strong>kezel\u0151fel\u00fcletb\u0151l<\/strong>\u00e9s k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 m\u00e9ret\u0171 rekeszekb\u0151l<\/strong>\u00e1llnak<\/strong>, amelyek a csomagokat rejtik. A Csomagautomat\u00e1kn\u00e1l az \u00e1tv\u00e9tel gyors – a kapott k\u00f3d \u00e9s telefonsz\u00e1munk megad\u00e1s\u00e1val m\u00e1ris hozz\u00e1f\u00e9r\u00fcnk rendel\u00e9s\u00fcnkh\u00f6z. Ezen k\u00edv\u00fcl napi 24 \u00f3r\u00e1ban <\/strong>\u00e1llnak a rendelkez\u00e9s\u00fcnkre.<\/p>\n\n\n\n

      B\u0151vebb inf\u00f3: https:\/\/www.posta.hu\/csomagautomata<\/u><\/a> Ezen sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3d d\u00edja brutt\u00f3 900Ft.<\/p>\n\n\n\n

      MPL Posta Pont<\/h3>\n\n\n\n

      Mi\u00e9rt<\/strong>\u00e9rdemes<\/strong>MOL-<\/strong>Coop<\/strong>PostaPontra<\/strong>rendelni?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Mert a legt\u00f6bb MOL PostaPont napi 24, a Coop PostaPontok t\u00f6bbs\u00e9ge pedig 12 \u00f3r\u00e1ban nyitva tart, \u00edgy a munka el\u0151tt \u00e9s ut\u00e1n is elhozhat\u00f3 a csomag. Itt megn\u00e9zhet\u0151<\/u><\/a>, hogy \u00d6nnek melyik esik \u00fatba.<\/p>\n\n\n\n

      SMS-ben vagy e-mailben \u00e9rtes\u00edtj\u00fck a k\u00fcldem\u00e9ny \u00e9rkez\u00e9s\u00e9r\u0151l, ahogy \u00d6n szeretn\u00e9. Az \u00e1tv\u00e9teli pontok k\u00f6nnyen megk\u00f6zel\u00edthet\u0151ek.<\/p>\n\n\n\n

      A kutakon a parkol\u00e1s egyszer\u0171 \u00e9s ingyenes.<\/p>\n\n\n\n

      A MOL PostaPontokon \u00e9s a Coop PostaPontok nagy r\u00e9sz\u00e9ben bankk\u00e1rty\u00e1val is fizethet.<\/p>\n\n\n\n

      A k\u00fcldem\u00e9nyek maxim\u00e1lis t\u00f6mege 20 kg. Ezen sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3d d\u00edja brutt\u00f3 900 Ft.<\/p>\n\n\n\n


      <\/h3>\n\n\n\n

      FoxPos<\/strong>t<\/h3>\n\n\n\n

      A FOXPOST egy egyszer\u0171, rugalmas, \u00e9rintkez\u00e9smentes \u00e9s k\u00f6rnyezettudatos csomag\u00e1tv\u00e9teli \u00e9s -k\u00fcld\u00e9si m\u00f3d.
      Ha megrendel\u00e9sed b\u00e1rmely FOXPOST csomagautomata egyik\u00e9be k\u00e9red, nem kell eg\u00e9sz nap a fut\u00e1rra v\u00e1rnod.
      Az orsz\u00e1gos, folyamatosan b\u0151v\u00fcl\u0151 csomagautomata-h\u00e1l\u00f3zat automat\u00e1i k\u00f6nnyen hozz\u00e1f\u00e9rhet\u0151ek az orsz\u00e1g sz\u00e1mos pontj\u00e1n, hol belt\u00e9rben, hol k\u00fclt\u00e9ren, \u00e9s reggelt\u0151l estig el\u00e9rhet\u0151ek.
      Miut\u00e1n \u00e1tadtuk a FOXPOST-nak a csomagot, \u0151k 1 munkanap alatt kisz\u00e1ll\u00edtj\u00e1k az automat\u00e1ba, majd sms-ben k\u00fcldenek egy \u00e9rtes\u00edt\u0151t \u00e9s egy egyedi k\u00f3dot, mellyel 3 napig \u00e1tveheted.

      Fontos: az automat\u00e1kn\u00e1l csak bankk\u00e1rty\u00e1val tudsz fizetni.

      Az automat\u00e1k list\u00e1j\u00e1t \u00e9s tov\u00e1bbi inform\u00e1ci\u00f3t itt tal\u00e1lsz:       https:\/\/www.foxpost.hu\/csomagautomatak<\/a><\/p>\n\n\n\n

      Ezen sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3d d\u00edja brutt\u00f3 900 Ft.<\/p>\n\n\n\n

      Teljes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rid\u0151<\/h2>\n\n\n\n

      A fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl\u0151 Vev\u0151 eset\u00e9n, a Felek elt\u00e9r\u0151 meg\u00e1llapod\u00e1s\u00e1nak hi\u00e1ny\u00e1ban, az Elad\u00f3 a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl, de legk\u00e9s\u0151bb harminc napon bel\u00fcl k\u00f6teles a Vev\u0151 rendelkez\u00e9s\u00e9re bocs\u00e1tani az \u00c1rut.<\/p>\n\n\n\n

      A fentiek alapj\u00e1n a megrendel\u00e9sre vonatkoz\u00f3an az \u00e1ltal\u00e1nos teljes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rid\u0151 a rendel\u00e9s visszaigazol\u00e1s\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott legfeljebb 30 nap. Az ett\u0151l esetlegesen elt\u00e9r\u0151 (de 30 napn\u00e1l nem hosszabb) teljes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rid\u0151r\u0151l az Elad\u00f3 az egyes sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3dokn\u00e1l ad t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st.<\/p>\n\n\n\n

      Az Elad\u00f3 k\u00e9sedelme eset\u00e9n a Vev\u0151 jogosult a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2013. \u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny szerint elj\u00e1rni az Elad\u00f3val szemben.<\/p>\n\n\n\n

      Jogfenntart\u00e1s, tulajdonjogi kik\u00f6t\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n

      Amennyiben \u00d6n kor\u00e1bban m\u00e1r \u00fagy rendelt \u00c1rut, hogy azt a kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s sor\u00e1n nem vette \u00e1t (ide nem \u00e9rtve azt az esetet, amikor el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1val \u00e9lt), vagy az \u00c1ru nem kereste jelz\u00e9ssel \u00e9rkezett vissza az elad\u00f3hoz, az Elad\u00f3 a megrendel\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t a v\u00e9tel\u00e1r \u00e9s a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9gek el\u0151re t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megfizet\u00e9s\u00e9hez k\u00f6ti.<\/p>\n\n\n\n

      Elad\u00f3 visszatarthatja az \u00c1ru \u00e1tad\u00e1s\u00e1t, ameddig nem gy\u0151z\u0151dik meg arr\u00f3l, hogy az \u00c1ru \u00e1r\u00e1nak kifizet\u00e9se sikeresen megt\u00f6rt\u00e9nt az elektronikus fizet\u00e9si megold\u00e1s haszn\u00e1lat\u00e1val (ide\u00e9rtve azt az esetet is, amikor az \u00e1tutal\u00e1ssal fizetett \u00c1ru eset\u00e9n Vev\u0151 a tag\u00e1llama szerinti p\u00e9nznemben utalja el a v\u00e9tel\u00e1rat \u00e9s az \u00e1tv\u00e1lt\u00e1s, valamint a banki jutal\u00e9kok, k\u00f6lts\u00e9gek miatt Elad\u00f3 nem kapja meg teljes m\u00e9rt\u00e9kben a v\u00e9tel\u00e1r \u00e9s a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edj \u00f6sszeg\u00e9t). Amennyiben az \u00c1ru \u00e1ra nem ker\u00fclt teljes m\u00e9rt\u00e9kben kifizet\u00e9sre, az Elad\u00f3 a v\u00e9tel\u00e1r kieg\u00e9sz\u00edt\u00e9s\u00e9re h\u00edvhatja fel a Vev\u0151t.<\/p>\n\n\n\n

      K\u00fclf\u00f6ldre t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s – ter\u00fcleti alap\u00fa tartalomkorl\u00e1toz\u00e1s tilalma<\/h2>\n\n\n\n

      Az Elad\u00f3 nem k\u00fcl\u00f6nb\u00f6zteti meg a Honlap haszn\u00e1lat\u00e1val Magyarorsz\u00e1g ter\u00fclet\u00e9n \u00e9s az azon k\u00edv\u00fcl az Eur\u00f3pai Uni\u00f3 ter\u00fclet\u00e9n bel\u00fcli v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kat, azaz nem korl\u00e1tozza a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9s\u00e9t a honlaphoz \u00e1llampolg\u00e1rs\u00e1guk, lak\u00f3hely\u00fck vagy leteleped\u00e9si hely\u00fck alapj\u00e1n. A jelen \u00c1SZF elt\u00e9r\u0151 rendelkez\u00e9se hi\u00e1ny\u00e1ban az Elad\u00f3 Magyarorsz\u00e1g ter\u00fclet\u00e9n biztos\u00edtja a megrendelt \u00c1ruk kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t\/\u00e1tv\u00e9tel\u00e9t.<\/p>\n\n\n\n

      A kommunik\u00e1ci\u00f3 \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s nyelve els\u0151sorban a magyar nyelv, az Elad\u00f3 nem k\u00f6teles a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 tag\u00e1llama szerinti nyelven kommunik\u00e1lni a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3val.<\/p>\n\n\n\n

      Az Elad\u00f3 nem k\u00f6teles megfeleljen a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 tag\u00e1llama szerinti nemzeti jogban az \u00e9rintett \u00c1ruval kapcsolatban meghat\u00e1rozott szerz\u0151d\u00e9sen k\u00edv\u00fcli k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek, p\u00e9ld\u00e1ul c\u00edmk\u00e9z\u00e9si vagy \u00e1gazatspecifikus k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek, vagy hogy t\u00e1j\u00e9koztassa a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t ezekr\u0151l a k\u00f6vetelm\u00e9nyekr\u0151l.<\/p>\n\n\n\n

      Az Elad\u00f3 elt\u00e9r\u0151 rendelkez\u00e9se hi\u00e1ny\u00e1ban Magyarorsz\u00e1gi \u00c1F\u00c1-t alkalmazza minden \u00c1ru eset\u00e9ben.<\/p>\n\n\n\n

      Az Elad\u00f3 az \u00c1ru \u00e1tad\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben a magyar v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kat megillet\u0151 \u00e1tad\u00e1si lehet\u0151s\u00e9geket biztos\u00edtja a nem magyarorsz\u00e1gi v\u00e1s\u00e1rl\u00f3knak is.<\/p>\n\n\n\n

      Amennyiben a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 az \u00c1SZF szerint k\u00e9rheti az \u00c1ru sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t Magyarorsz\u00e1g ter\u00fclet\u00e9re, vagy b\u00e1rmely m\u00e1s Eur\u00f3pai Uni\u00f3s tag\u00e1llam ter\u00fclet\u00e9re, ezt k\u00e9rheti a nem magyarorsz\u00e1gi v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 is b\u00e1rmely az \u00c1SZF-ben megjel\u00f6lt sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si m\u00f3don.<\/p>\n\n\n\n

      Amennyiben a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 az \u00c1SZF szerint v\u00e1laszthatja az \u00c1ru szem\u00e9lyes \u00e1tv\u00e9tel\u00e9t az Elad\u00f3n\u00e1l, ezzel \u00e9lhet a nem magyarorsz\u00e1gi v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 is.<\/p>\n\n\n\n

      Egyebekben a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 k\u00e9rheti, hogy az \u00c1ru sz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t saj\u00e1t k\u00f6lts\u00e9g\u00e9n oldhassa meg k\u00fclf\u00f6ldre. Magyar v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t ez a jog nem illet meg.<\/p>\n\n\n\n

      Az Elad\u00f3 a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edj megfizet\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en teljes\u00edti a megrendel\u00e9st, amennyiben a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edjat nem fizeti meg az Elad\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra, vagy a saj\u00e1t sz\u00e1ll\u00edt\u00e1st nem oldja meg az el\u0151re egyezetetett id\u0151pontig, az Elad\u00f3 a szerz\u0151d\u00e9st felmondja \u00e9s az el\u0151re megfizetett v\u00e9tel\u00e1rat visszafizeti a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra.<\/p>\n\n\n\n

      Fogyaszt\u00f3i t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3<\/h1>\n\n\n\n

      T\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 a fogyaszt\u00f3 vev\u0151t megillet\u0151 el\u00e1ll\u00e1si jogr\u00f3l<\/h2>\n\n\n\n

      Fogyaszt\u00f3nak a Ptk. 8:1. \u00a7 1. bekezd\u00e9s 3. pontja szerint csak a szakm\u00e1ja, \u00f6n\u00e1ll\u00f3 foglalkoz\u00e1sa vagy \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9n k\u00edv\u00fcl elj\u00e1r\u00f3 term\u00e9szetes szem\u00e9ly min\u0151s\u00fcl, \u00edgy jogi<\/strong>szem\u00e9lyek<\/strong>nem<\/strong>\u00e9lhetnek<\/strong>az<\/strong>indokol\u00e1s<\/strong>n\u00e9lk\u00fcli el\u00e1ll\u00e1si joggal!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      A fogyaszt\u00f3t a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. \u00a7 szerint megilleti az indokol\u00e1s n\u00e9lk\u00fcli el\u00e1ll\u00e1s joga. A fogyaszt\u00f3 az el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. \u00c1ru ad\u00e1sv\u00e9tel\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        aa)<\/strong>az \u00c1runak,<\/p>\n\n\n\n

        ab)<\/strong>t\u00f6bb \u00c1ru ad\u00e1sv\u00e9telekor, ha az egyes \u00c1ruk szolg\u00e1ltat\u00e1sa elt\u00e9r\u0151 id\u0151pontban t\u00f6rt\u00e9nik, az utolj\u00e1ra szolg\u00e1ltatott \u00c1runak,<\/p>\n\n\n\n

        ac)<\/strong>t\u00f6bb t\u00e9telb\u0151l vagy darabb\u00f3l \u00e1ll\u00f3 \u00e1ru eset\u00e9n az utolj\u00e1ra szolg\u00e1ltatott t\u00e9telnek vagy darabnak,<\/p>\n\n\n\n

        ad)<\/strong>ha az \u00e1rut meghat\u00e1rozott id\u0151szakon bel\u00fcl rendszeresen kell szolg\u00e1ltatni, az els\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1snak,<\/p>\n\n\n\n

        a fogyaszt\u00f3 vagy az \u00e1ltala megjel\u00f6lt, a fuvaroz\u00f3t\u00f3l elt\u00e9r\u0151 harmadik szem\u00e9ly \u00e1ltali \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napj\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl gyakorolhatja, mely hat\u00e1rid\u0151 14 napt\u00e1ri nap<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

        A jelen pontban foglaltak nem \u00e9rintik a fogyaszt\u00f3 azon jog\u00e1t, hogy az e pontban meghat\u00e1rozott el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9nek napja \u00e9s az \u00c1ru \u00e1tv\u00e9tel\u00e9nek napja k\u00f6z\u00f6tti id\u0151szakban is gyakorolja.<\/p>\n\n\n\n

        Ha a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9re a fogyaszt\u00f3 tett aj\u00e1nlatot, a fogyaszt\u00f3t a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9se el\u0151tt megilleti az aj\u00e1nlat visszavon\u00e1s\u00e1nak joga, ami a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9re kiterjed\u0151 aj\u00e1nlati k\u00f6t\u00f6tts\u00e9get megsz\u00fcnteti.<\/p>\n\n\n\n

        Amennyiben Elad\u00f3 az el\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1s\u00e1nak hat\u00e1ridej\u00e9r\u0151l \u00e9s egy\u00e9b felt\u00e9teleir\u0151l (k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a Korm. rendelet 22.<\/p>\n\n\n\n

        \u00a7-\u00e1ban foglaltakr\u00f3l), valamint a 2. mell\u00e9klet szerinti nyilatkozat-mint\u00e1r\u00f3l nem t\u00e1j\u00e9koztatta a fogyaszt\u00f3t, a fentiekben \u00edrt el\u00e1ll\u00e1si hat\u00e1rid\u0151 12 h\u00f3nappal meghosszabbodik. Amennyiben az Elad\u00f3 az el\u00e1ll\u00e1si hat\u00e1rid\u0151 lej\u00e1rt\u00e1t k\u00f6vet\u0151 12 h\u00f3napon bel\u00fcl megadta a fogyaszt\u00f3nak az el\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1s\u00e1val kapcsolatos t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st, az el\u00e1ll\u00e1sra vagy felmond\u00e1sra nyitva \u00e1ll\u00f3 hat\u00e1rid\u0151 az e t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s k\u00f6zl\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 14. napon j\u00e1r le.<\/p>\n\n\n\n

        A fogyaszt\u00f3 \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9sek r\u00e9szletes szab\u00e1lyair\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 45\/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt<\/u><\/a> \u00e9rhet\u0151 el<\/u><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

        El\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat, a fogyaszt\u00f3t megillet\u0151 el\u00e1ll\u00e1si vagy felmond\u00e1si jog gyakorl\u00e1sa<\/h2>\n\n\n\n

        A fogyaszt\u00f3 a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. \u00a7-ban biztos\u00edtott jog\u00e1t az erre vonatkoz\u00f3 egy\u00e9rtelm\u0171 nyilatkozat \u00fatj\u00e1n, vagy a honlapr\u00f3l is let\u00f6lthet\u0151 nyilatkozat-minta felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val gyakorolhatja.<\/p>\n\n\n\n

        A fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat\u00e1nak \u00e9rv\u00e9nyess\u00e9ge<\/h2>\n\n\n\n

        Az el\u00e1ll\u00e1si jogot hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtettnek kell tekinteni, ha a fogyaszt\u00f3 nyilatkozat\u00e1t hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl elk\u00fcldi.<\/p>\n\n\n\n

        \u00cdr\u00e1sban t\u00f6rt\u00e9n\u0151 el\u00e1ll\u00e1s vagy felmond\u00e1s eset\u00e9n elegend\u0151 az el\u00e1ll\u00e1si vagy felmond\u00e1si nyilatkozatot elk\u00fcldeni hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl.<\/p>\n\n\n\n

        A fogyaszt\u00f3t terheli annak bizony\u00edt\u00e1sa, hogy az el\u00e1ll\u00e1s jog\u00e1t e rendelkez\u00e9ssel \u00f6sszhangban gyakorolta.<\/p>\n\n\n\n

        Az Elad\u00f3 a fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1si nyilatkozat\u00e1t annak meg\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en k\u00f6teles elektronikus adathordoz\u00f3n visszaigazolni.<\/p>\n\n\n\n

        Az Elad\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9gei a fogyaszt\u00f3 el\u00e1ll\u00e1sa eset\u00e9n<\/h2>\n\n\n\n

        Az Elad\u00f3 visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ge<\/h3>\n\n\n\n

        Ha a fogyaszt\u00f3 a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. \u00a7-nak megfelel\u0151en el\u00e1ll a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l, az Elad\u00f3 legk\u00e9s\u0151bb az el\u00e1ll\u00e1sr\u00f3l val\u00f3 tudom\u00e1sszerz\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott tizenn\u00e9gy napon bel\u00fcl visszat\u00e9r\u00edti a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal ellenszolg\u00e1ltat\u00e1sk\u00e9nt megfizetett teljes \u00f6sszeget, ide\u00e9rtve a teljes\u00edt\u00e9ssel \u00f6sszef\u00fcgg\u00e9sben felmer\u00fclt k\u00f6lts\u00e9geket, \u00edgy a sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edjat is. Felh\u00edvjuk a figyelm\u00e9t, hogy ez a rendelkez\u00e9s nem vonatkozik a legkev\u00e9sb\u00e9 k\u00f6lts\u00e9ges szok\u00e1sos fuvaroz\u00e1si m\u00f3dt\u00f3l elt\u00e9r\u0151 fuvaroz\u00e1si m\u00f3d v\u00e1laszt\u00e1s\u00e1val okozott t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9gekre.<\/p>\n\n\n\n

        Az Elad\u00f3 visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek m\u00f3dja<\/h3>\n\n\n\n

        A 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. \u00a7-nak megfelel\u0151 el\u00e1ll\u00e1s vagy felmond\u00e1s eset\u00e9n az Elad\u00f3 a fogyaszt\u00f3nak visszaj\u00e1r\u00f3 \u00f6sszeget a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal ig\u00e9nybe vett fizet\u00e9si m\u00f3ddal megegyez\u0151 m\u00f3don t\u00e9r\u00edti vissza. A fogyaszt\u00f3 kifejezett beleegyez\u00e9se alapj\u00e1n az Elad\u00f3 a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9sre m\u00e1s fizet\u00e9si m\u00f3dot is alkalmazhat, de a fogyaszt\u00f3t ebb\u0151l ad\u00f3d\u00f3an semmilyen t\u00f6bbletd\u00edj nem terhelheti. A Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal hib\u00e1san \u00e9s\/vagy pontatlanul megadott banksz\u00e1mlasz\u00e1m vagy postai c\u00edm k\u00f6vetkezt\u00e9ben t\u00f6rt\u00e9n\u0151 k\u00e9sedelem miatt az Elad\u00f3-t felel\u0151ss\u00e9g nem terheli.<\/p>\n\n\n\n

        T\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9gek<\/h3>\n\n\n\n

        Ha a fogyaszt\u00f3 kifejezetten a legkev\u00e9sb\u00e9 k\u00f6lts\u00e9ges szok\u00e1sos fuvaroz\u00e1si m\u00f3dt\u00f3l elt\u00e9r\u0151 fuvaroz\u00e1si m\u00f3dot v\u00e1laszt, az Elad\u00f3 nem k\u00f6teles visszat\u00e9r\u00edteni az ebb\u0151l ered\u0151 t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9geket. Ilyen esetben a felt\u00fcntetett \u00e1ltal\u00e1nos sz\u00e1ll\u00edt\u00e1si d\u00edjt\u00e9telek erej\u00e9ig \u00e1ll fenn visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00fcnk.<\/p>\n\n\n\n

        Visszatart\u00e1si jog<\/h3>\n\n\n\n

        Az Elad\u00f3 mindaddig visszatarthatja a fogyaszt\u00f3nak visszaj\u00e1r\u00f3 \u00f6sszeget, am\u00edg a fogyaszt\u00f3 az \u00c1rut vissza nem szolg\u00e1ltatta, vagy k\u00e9ts\u00e9get kiz\u00e1r\u00f3an nem igazolta, hogy azt visszak\u00fcldte; a kett\u0151 k\u00f6z\u00fcl a kor\u00e1bbi id\u0151pontot kell figyelembe venni. Ut\u00e1nv\u00e9ttel vagy port\u00f3san feladott k\u00fcldem\u00e9nyeket nem \u00e1ll m\u00f3dunkban elfogadni.<\/p>\n\n\n\n

        A fogyaszt\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9gei el\u00e1ll\u00e1sa vagy felmond\u00e1sa eset\u00e9n<\/h2>\n\n\n\n

        Az \u00c1ru visszaszolg\u00e1ltat\u00e1sa<\/h3>\n\n\n\n

        Ha a fogyaszt\u00f3 a 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. \u00a7-nak megfelel\u0151en el\u00e1ll a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l, k\u00f6teles az \u00c1rut halad\u00e9ktalanul, de legk\u00e9s\u0151bb az el\u00e1ll\u00e1s k\u00f6zl\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott tizenn\u00e9gy napon bel\u00fcl visszak\u00fcldeni, illetve az Elad\u00f3nak vagy az Elad\u00f3 \u00e1ltal az \u00c1ru \u00e1tv\u00e9tel\u00e9re meghatalmazott szem\u00e9lynek \u00e1tadni. A visszak\u00fcld\u00e9s hat\u00e1rid\u0151ben teljes\u00edtettnek min\u0151s\u00fcl, ha a fogyaszt\u00f3 az \u00c1rut a hat\u00e1rid\u0151 lej\u00e1rta el\u0151tt elk\u00fcldi.<\/p>\n\n\n\n

        Az \u00c1ru visszaszolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1val kapcsolatos k\u00f6zvetlen k\u00f6lts\u00e9gek visel\u00e9se<\/h3>\n\n\n\n

        A fogyaszt\u00f3 viseli az \u00c1ru visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9nek k\u00f6zvetlen k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t. Az \u00c1rut az Elad\u00f3 c\u00edm\u00e9re kell visszak\u00fcldeni. Amennyiben az Elad\u00f3 az \u00c1rut \u00fczlethelyis\u00e9gben is \u00e9rt\u00e9kes\u00edti, \u00e9s a fogyaszt\u00f3 a v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00fczlethelyis\u00e9g\u00e9ben szem\u00e9lyesen gyakorolja az el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t, jogosult ezzel egyidej\u0171leg az \u00e1rut visszaadni a v\u00e1llalkoz\u00e1snak. Ha a fogyaszt\u00f3 a teljes\u00edt\u00e9s megkezd\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en felmondja az \u00fczlethelyis\u00e9gen k\u00edv\u00fcl vagy t\u00e1voll\u00e9v\u0151k k\u00f6z\u00f6tt k\u00f6t\u00f6tt – szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1sra vonatkoz\u00f3 – szerz\u0151d\u00e9st, k\u00f6teles a felmond\u00e1s v\u00e1llalkoz\u00e1ssal val\u00f3 k\u00f6zl\u00e9se id\u0151pontj\u00e1ig teljes\u00edtett szolg\u00e1ltat\u00e1ssal ar\u00e1nyos d\u00edjat a v\u00e1llalkoz\u00e1s sz\u00e1m\u00e1ra megfizetni. A fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal ar\u00e1nyosan fizetend\u0151 \u00f6sszeget a szerz\u0151d\u00e9sben meg\u00e1llap\u00edtott ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ad\u00f3val n\u00f6velt teljes \u00f6sszege alapj\u00e1n kell meg\u00e1llap\u00edtani. Ha a fogyaszt\u00f3 bizony\u00edtja, hogy az ily m\u00f3don meg\u00e1llap\u00edtott teljes \u00f6sszeg t\u00falzottan magas, az ar\u00e1nyos \u00f6sszeget a szerz\u0151d\u00e9s megsz\u0171n\u00e9s\u00e9nek id\u0151pontj\u00e1ig teljes\u00edtett szolg\u00e1ltat\u00e1sok piaci \u00e9rt\u00e9ke alapj\u00e1n kell kisz\u00e1m\u00edtani. K\u00e9rj\u00fck vegye figyelembe, hogy ut\u00e1nv\u00e9ttel vagy port\u00f3san visszak\u00fcld\u00f6tt \u00c1rut nem \u00e1ll m\u00f3dunkban \u00e1tvenni.<\/p>\n\n\n\n

        Fogyaszt\u00f3 felel\u0151ss\u00e9ge az \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9s\u00e9rt<\/h3>\n\n\n\n

        A fogyaszt\u00f3 az \u00c1ru jelleg\u00e9nek, tulajdons\u00e1gainak \u00e9s m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9nek meg\u00e1llap\u00edt\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges haszn\u00e1latot meghalad\u00f3 haszn\u00e1latb\u00f3l ered\u0151 \u00e9rt\u00e9kcs\u00f6kken\u00e9s\u00e9rt felel.<\/p>\n\n\n\n

        Az el\u00e1ll\u00e1si jog az al\u00e1bbi esetekben nem gyakorolhat\u00f3<\/h2>\n\n\n\n

        Az Elad\u00f3 kifejezetten felh\u00edvja az \u00d6n figyelm\u00e9t, hogy \u00d6n nem gyakorolhatja el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t a 45\/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. \u00a7. (1) bekezd\u00e9s\u00e9ben foglalt esetekben:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. a szolg\u00e1ltat\u00e1s marad\u00e9ktalan teljes\u00edt\u00e9se ut\u00e1n, azonban ha szerz\u0151d\u00e9s fizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9get keletkeztet a fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra, jelen kiv\u00e9teli esetre csak akkor lehet hivatkozni, ha a teljes\u00edt\u00e9s a fogyaszt\u00f3 kifejezett el\u0151zetes beleegyez\u00e9s\u00e9vel \u00e9s annak a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltali tudom\u00e1sulv\u00e9tel\u00e9vel kezd\u0151d\u00f6tt meg, hogy elvesz\u00edti el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t, amint a v\u00e1llalkoz\u00e1s marad\u00e9ktalanul teljes\u00edtette a szerz\u0151d\u00e9st;<\/li>\n\n\n\n
        2. olyan \u00c1ru vagy szolg\u00e1ltat\u00e1s tekintet\u00e9ben, amelynek \u00e1ra, illetve d\u00edja a p\u00e9nzpiac v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e1ltal nem befoly\u00e1solhat\u00f3, az el\u00e1ll\u00e1si jog gyakorl\u00e1s\u00e1ra meghat\u00e1rozott hat\u00e1rid\u0151 alatt is lehets\u00e9ges ingadoz\u00e1s\u00e1t\u00f3l f\u00fcgg;<\/li>\n\n\n\n
        3. olyan nem el\u0151re gy\u00e1rtott \u00c1ru eset\u00e9ben, amelyet a fogyaszt\u00f3 utas\u00edt\u00e1sa alapj\u00e1n vagy kifejezett k\u00e9r\u00e9s\u00e9re \u00e1ll\u00edtottak el\u0151, vagy olyan \u00c1ru eset\u00e9ben, amelyet egy\u00e9rtelm\u0171en a fogyaszt\u00f3 szem\u00e9ly\u00e9re szabtak;<\/li>\n\n\n\n
        4. romland\u00f3 vagy min\u0151s\u00e9g\u00e9t r\u00f6vid ideig meg\u0151rz\u0151 \u00c1ru tekintet\u00e9ben;<\/li>\n\n\n\n
        5. olyan z\u00e1rt csomagol\u00e1s\u00fa \u00c1ru tekintet\u00e9ben, amely eg\u00e9szs\u00e9gv\u00e9delmi vagy higi\u00e9niai okokb\u00f3l az \u00e1tad\u00e1st k\u00f6vet\u0151 felbont\u00e1sa ut\u00e1n nem k\u00fcldhet\u0151 vissza (Figyelmeztetj\u00fck \u00d6nt, hogy olyan z\u00e1rt csomagol\u00e1s\u00fa \u00e1ru tekintet\u00e9ben, amely eg\u00e9szs\u00e9gv\u00e9delmi vagy higi\u00e9niai okokb\u00f3l az \u00e1tad\u00e1st k\u00f6vet\u0151 felbont\u00e1sa ut\u00e1n nem k\u00fcldhet\u0151 vissza, az \u00c1ru jelleg\u00e9nek, tulajdons\u00e1gainak \u00e9s m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9nek meg\u00e1llap\u00edt\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges haszn\u00e1lat az el\u00e1ll\u00e1si jog elveszt\u00e9s\u00e9t eredm\u00e9nyezi.);<\/li>\n\n\n\n
        6. olyan \u00c1ru tekintet\u00e9ben, amely jelleg\u00e9n\u00e9l fogva az \u00e1tad\u00e1st k\u00f6vet\u0151en elv\u00e1laszthatatlanul vegy\u00fcl m\u00e1s \u00c1ruval;<\/li>\n\n\n\n
        7. olyan alkoholtartalm\u00fa ital tekintet\u00e9ben, amelynek t\u00e9nyleges \u00e9rt\u00e9ke a v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e1ltal nem befoly\u00e1solhat\u00f3 m\u00f3don a piaci ingadoz\u00e1sokt\u00f3l f\u00fcgg, \u00e9s amelynek \u00e1r\u00e1r\u00f3l a felek az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9sekor \u00e1llapodtak meg, azonban a szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9re csak a megk\u00f6t\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott harmincadik napot k\u00f6vet\u0151en ker\u00fcl sor;<\/li>\n\n\n\n
        8. olyan v\u00e1llalkoz\u00e1si szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9ben, amelyn\u00e9l a v\u00e1llalkoz\u00e1s a fogyaszt\u00f3 kifejezett k\u00e9r\u00e9s\u00e9re keresi fel a fogyaszt\u00f3t s\u00fcrg\u0151s jav\u00edt\u00e1si vagy karbantart\u00e1si munk\u00e1latok elv\u00e9gz\u00e9se c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l;<\/li>\n\n\n\n
        9. lez\u00e1rt csomagol\u00e1s\u00fa hang-, illetve k\u00e9pfelv\u00e9tel, valamint sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9pes szoftver p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1nak ad\u00e1sv\u00e9tele tekintet\u00e9ben, ha az \u00e1tad\u00e1st k\u00f6vet\u0151en a fogyaszt\u00f3 a csomagol\u00e1st felbontotta;<\/li>\n\n\n\n
        10. h\u00edrlap, foly\u00f3irat \u00e9s id\u0151szaki lap tekintet\u00e9ben, az el\u0151fizet\u00e9ses szerz\u0151d\u00e9sek kiv\u00e9tel\u00e9vel;<\/li>\n\n\n\n
        11. nyilv\u00e1nos \u00e1rver\u00e9sen megk\u00f6t\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9sek eset\u00e9ben;<\/li>\n\n\n\n
        12. lak\u00e1sc\u00e9l\u00fa szolg\u00e1ltat\u00e1s kiv\u00e9tel\u00e9vel sz\u00e1ll\u00e1sny\u00fajt\u00e1sra ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s, fuvaroz\u00e1s, szem\u00e9lyg\u00e9pj\u00e1rm\u0171- k\u00f6lcs\u00f6nz\u00e9s, \u00e9tkeztet\u00e9s vagy szabadid\u0151s tev\u00e9kenys\u00e9gekhez kapcsol\u00f3d\u00f3 szolg\u00e1ltat\u00e1sra ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9ben, ha a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott teljes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rnapot vagy hat\u00e1rid\u0151t k\u00f6t\u00f6ttek ki;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          m. a nem t\u00e1rgyi adathordoz\u00f3n ny\u00fajtott digit\u00e1lis tartalom tekintet\u00e9ben, ha az Elad\u00f3 a fogyaszt\u00f3 kifejezett, el\u0151zetes beleegyez\u00e9s\u00e9vel kezdte meg a teljes\u00edt\u00e9st, \u00e9s a fogyaszt\u00f3 e beleegyez\u00e9s\u00e9vel egyidej\u0171leg nyilatkozott annak tudom\u00e1sul v\u00e9tel\u00e9r\u0151l, hogy a teljes\u00edt\u00e9s megkezd\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en elvesz\u00edti az el\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1t, tov\u00e1bb\u00e1 a v\u00e1llalkoz\u00e1s visszaigazol\u00e1st k\u00fcld\u00f6tt a fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re.<\/p>\n\n\n\n

          Az \u00e1ruk megfelel\u0151s\u00e9g\u00e9nek szavatol\u00e1s\u00e1ra vonatkoz\u00f3 term\u00e9kszavatoss\u00e1gra, kell\u00e9kszavatoss\u00e1gra, j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra vonatkoz\u00f3 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9sekre vonatkoz\u00f3an<\/h2>\n\n\n\n

          A fogyaszt\u00f3i t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 jelen pontja a 45\/2014 (II.26.) Korm. rendelet 11. \u00a7 (5) bekezd\u00e9se felhatalmaz\u00e1sa alapj\u00e1n a 45\/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. sz\u00e1m\u00fa mell\u00e9klet figyelembev\u00e9tel\u00e9vel k\u00e9sz\u00fclt<\/p>\n\n\n\n

          A Fogyaszt\u00f3i t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 kiz\u00e1r\u00f3lag fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl\u0151 Vev\u0151kre vonatkozik, a fogyaszt\u00f3nak nem min\u0151s\u00fcl\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3ra vonatkoz\u00f3 szab\u00e1lyok k\u00fcl\u00f6n fejezetben szerepelnek.<\/p>\n\n\n\n

          A szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171 teljes\u00edt\u00e9s k\u00f6vetelm\u00e9nyei fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9ben<\/h2>\n\n\n\n

          A szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171 teljes\u00edt\u00e9s k\u00f6vetelm\u00e9nyei \u00e1ltal\u00e1nosan fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s keret\u00e9ben eladott \u00e1ruk eset\u00e9ben<\/h4>\n\n\n\n

          Az \u00c1runak \u00e9s a teljes\u00edt\u00e9snek a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban meg kell felelnie a 373\/2021. (VI.30.) Korm. rendeletben foglalt k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek.<\/p>\n\n\n\n

          Ahhoz, hogy a teljes\u00edt\u00e9s szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171nek min\u0151s\u00fclj\u00f6n a szerz\u0151d\u00e9s t\u00e1rgy\u00e1t k\u00e9pez\u0151 \u00c1runak<\/p>\n\n\n\n

          meg kell felelnie a szerz\u0151d\u00e9sben foglalt le\u00edr\u00e1snak, mennyis\u00e9gnek, min\u0151s\u00e9gnek, t\u00edpusnak, valamint rendelkeznie kell a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott funkcionalit\u00e1ssal, kompatibilit\u00e1ssal, interoperabilit\u00e1ssal \u00e9s egy\u00e9b, a szerz\u0151d\u00e9s szerinti jellemz\u0151kkel<\/p>\n\n\n\n

          alkalmasnak kell lennie a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal meghat\u00e1rozott b\u00e1rmely c\u00e9lra, amelyet a fogyaszt\u00f3 legk\u00e9s\u0151bb a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9sekor az Elad\u00f3 tudom\u00e1s\u00e1ra hozott, \u00e9s amelyet az Elad\u00f3 elfogadott<\/p>\n\n\n\n

          rendelkeznie kell a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott valamennyi tartoz\u00e9kkal, haszn\u00e1lati \u00fatmutat\u00f3val – ide\u00e9rtve az \u00fczembe helyez\u00e9sre vonatkoz\u00f3 utas\u00edt\u00e1st, a telep\u00edt\u00e9si utas\u00edt\u00e1st, valamint az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati t\u00e1mogat\u00e1st – \u00e9s<\/p>\n\n\n\n

          biztos\u00edtania kell a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott friss\u00edt\u00e9seket.<\/p>\n\n\n\n

          Ahhoz, hogy a teljes\u00edt\u00e9s szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171nek min\u0151s\u00fclj\u00f6n – tov\u00e1bb\u00e1- a szerz\u0151d\u00e9s t\u00e1rgy\u00e1t k\u00e9pez\u0151 \u00c1runak<\/p>\n\n\n\n

          alkalmasnak kell lennie azokra a c\u00e9lokra, amelyeket azonos t\u00edpus\u00fa \u00c1ru eset\u00e9n jogszab\u00e1ly, m\u0171szaki szabv\u00e1ny vagy m\u0171szaki szabv\u00e1ny hi\u00e1ny\u00e1ban az ir\u00e1nyad\u00f3 magatart\u00e1si k\u00f3dex el\u0151\u00edr<\/p>\n\n\n\n

          rendelkeznie kell a Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal \u00e9szszer\u0171en elv\u00e1rhat\u00f3 azon mennyis\u00e9ggel, min\u0151s\u00e9ggel, teljes\u00edtm\u00e9ny- \u00e9s egy\u00e9b jellemz\u0151kkel – k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a funkcionalit\u00e1s, a kompatibilit\u00e1s, a hozz\u00e1f\u00e9rhet\u0151s\u00e9g, a folyamatoss\u00e1g \u00e9s a biztons\u00e1goss\u00e1g tekintet\u00e9ben -, amely azonos t\u00edpus\u00fa \u00c1ru eset\u00e9n szok\u00e1sos, figyelembe v\u00e9ve az Elad\u00f3, annak k\u00e9pvisel\u0151je vagy az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si l\u00e1ncban r\u00e9szt vev\u0151 m\u00e1s szem\u00e9ly az \u00c1ru konkr\u00e9t tulajdons\u00e1gaira vonatkoz\u00f3 nyilv\u00e1nos – k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen hirdet\u00e9sben vagy c\u00edmk\u00e9n tett – kijelent\u00e9s\u00e9t<\/p>\n\n\n\n

          rendelkeznie kell a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal \u00e9szszer\u0171en elv\u00e1rhat\u00f3 tartoz\u00e9kokkal \u00e9s \u00fatmutat\u00f3kkal – ide\u00e9rtve a csomagol\u00e1st, illetve az \u00fczembe helyez\u00e9sre vonatkoz\u00f3 utas\u00edt\u00e1st – \u00e9s<\/p>\n\n\n\n

          meg kell felelnie a v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e1ltal a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9st megel\u0151z\u0151en mintak\u00e9nt, modellk\u00e9nt bemutatott vagy pr\u00f3baverzi\u00f3k\u00e9nt el\u00e9rhet\u0151v\u00e9 tett \u00c1ru tulajdons\u00e1gainak, le\u00edr\u00e1s\u00e1nak.<\/p>\n\n\n\n

          Az \u00c1runak nem kell megfelelnie a fenti nyilv\u00e1nos kijelent\u00e9snek, ha az Elad\u00f3 bizony\u00edtja, hogy<\/p>\n\n\n\n

          a nyilv\u00e1nos kijelent\u00e9st nem ismerte, \u00e9s azt nem is kellett ismernie<\/p>\n\n\n\n

          a nyilv\u00e1nos kijelent\u00e9st a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ig m\u00e1r megfelel\u0151 m\u00f3don helyesb\u00edtett\u00e9k vagy a nyilv\u00e1nos kijelent\u00e9s a jogosult szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9si elhat\u00e1roz\u00e1s\u00e1t nem befoly\u00e1solhatta.<\/p>\n\n\n\n

          A teljes\u00edt\u00e9s szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171s\u00e9g\u00e9nek egyedi k\u00f6vetelm\u00e9nyei digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru eset\u00e9n<\/h4>\n\n\n\n

          Digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru eset\u00e9ben az Elad\u00f3nak biztos\u00edtania kell, hogy a fogyaszt\u00f3 \u00e9rtes\u00edt\u00e9st kapjon az \u00e1ru digit\u00e1lis tartalm\u00e1nak vagy az azzal kapcsolatos digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s olyan friss\u00edt\u00e9seir\u0151l – ide\u00e9rtve a biztons\u00e1gi friss\u00edt\u00e9seket is -, amelyek az \u00e1ru szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171s\u00e9g\u00e9nek fenntart\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9gesek, valamint biztos\u00edtania kell, hogy a fogyaszt\u00f3 meg is kapja azokat.<\/p>\n\n\n\n

          Az Elad\u00f3nak a friss\u00edt\u00e9s el\u00e9rhet\u0151v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9t, ha az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s<\/p>\n\n\n\n

          a digit\u00e1lis tartalom vagy a digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s egyszeri szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1r\u00f3l rendelkezik, akkor az \u00e1ru \u00e9s a digit\u00e1lis elemek t\u00edpusa \u00e9s c\u00e9lja, valamint az egyedi k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyek \u00e9s a szerz\u0151d\u00e9s jellege alapj\u00e1n a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal \u00e9szszer\u0171en elv\u00e1rhat\u00f3; vagy<\/p>\n\n\n\n

          a digit\u00e1lis tartalom meghat\u00e1rozott id\u0151szakon kereszt\u00fcl t\u00f6rt\u00e9n\u0151 folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1sr\u00f3l rendelkezik, akkor k\u00e9t \u00e9vet meg nem halad\u00f3 id\u0151tartam\u00fa folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1s eset\u00e9n az \u00e1ru teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t \u00e9ves id\u0151szakon kereszt\u00fcl kell biztos\u00edtania.<\/p>\n\n\n\n

          Ha a fogyaszt\u00f3 nem telep\u00edti \u00e9szszer\u0171 hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl a rendelkez\u00e9sre bocs\u00e1tott friss\u00edt\u00e9seket, az Elad\u00f3 nem felel az \u00e1ru hib\u00e1j\u00e1\u00e9rt, ha az kiz\u00e1r\u00f3lag a vonatkoz\u00f3 friss\u00edt\u00e9s alkalmaz\u00e1s\u00e1nak hi\u00e1ny\u00e1b\u00f3l fakad, felt\u00e9ve, hogy<\/p>\n\n\n\n

          1. az Elad\u00f3 t\u00e1j\u00e9koztatta a fogyaszt\u00f3t a friss\u00edt\u00e9s el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l \u00e9s a telep\u00edt\u00e9s fogyaszt\u00f3 \u00e1ltali elmulaszt\u00e1s\u00e1nak<\/p>\n\n\n\n

          k\u00f6vetkezm\u00e9nyeir\u0151l; \u00e9s<\/p>\n\n\n\n

          2. a friss\u00edt\u00e9s fogyaszt\u00f3 \u00e1ltali telep\u00edt\u00e9s\u00e9nek elmulaszt\u00e1sa vagy a friss\u00edt\u00e9s fogyaszt\u00f3 \u00e1ltali helytelen telep\u00edt\u00e9se nem az Elad\u00f3 \u00e1ltal biztos\u00edtott telep\u00edt\u00e9si \u00fatmutat\u00f3 hi\u00e1nyoss\u00e1g\u00e1nak tudhat\u00f3 be.<\/p>\n\n\n\n

          Nem \u00e1llap\u00edthat\u00f3 meg hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s, ha a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9sekor a fogyaszt\u00f3 k\u00fcl\u00f6n t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st kapott arr\u00f3l, hogy az \u00e1ru valamely konkr\u00e9t tulajdons\u00e1ga elt\u00e9r az itt le\u00edrtakt\u00f3l, \u00e9s az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9sekor a fogyaszt\u00f3 ezt az elt\u00e9r\u00e9st k\u00fcl\u00f6n, kifejezetten elfogadta.<\/p>\n\n\n\n

          Szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171 teljes\u00edt\u00e9s k\u00f6vetelm\u00e9nyei fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s keret\u00e9ben eladott digit\u00e1lis tartalom \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n<\/h4>\n\n\n\n

          Az Elad\u00f3 a digit\u00e1lis tartalmat a fogyaszt\u00f3nak szolg\u00e1ltatja, illetve ny\u00fajtja. A felek elt\u00e9r\u0151 meg\u00e1llapod\u00e1s\u00e1nak hi\u00e1ny\u00e1ban az Elad\u00f3 a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9st k\u00f6vet\u0151en indokolatlan k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl szolg\u00e1ltatja a fogyaszt\u00f3nak a digit\u00e1lis tartalmat, a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9skor rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00f3 legfrissebb verzi\u00f3ban.<\/p>\n\n\n\n

          A szolg\u00e1ltat\u00e1s akkor min\u0151s\u00fcl teljes\u00edtettnek, ha a digit\u00e1lis tartalom vagy – az ahhoz val\u00f3 hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9shez sz\u00fcks\u00e9ges vagy annak let\u00f6lt\u00e9s\u00e9re alkalmas – b\u00e1rmely megold\u00e1s a fogyaszt\u00f3hoz, illetve a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal e c\u00e9lb\u00f3l kiv\u00e1lasztott fizikai vagy virtu\u00e1lis eszk\u00f6zre ker\u00fclt.<\/p>\n\n\n\n

          Az Elad\u00f3nak biztos\u00edtania kell, hogy a fogyaszt\u00f3 \u00e9rtes\u00edt\u00e9st kapjon a digit\u00e1lis tartalom olyan friss\u00edt\u00e9seir\u0151l – ide\u00e9rtve a biztons\u00e1gi friss\u00edt\u00e9seket is -, amelyek a digit\u00e1lis tartalom vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171s\u00e9g\u00e9nek fenntart\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9gesek, valamint megkapja azokat.<\/p>\n\n\n\n

          Ha a szerz\u0151d\u00e9s alapj\u00e1n a digit\u00e1lis tartalom szolg\u00e1ltat\u00e1sa meghat\u00e1rozott id\u0151tartamon kereszt\u00fcl folyamatosan t\u00f6rt\u00e9nik, a digit\u00e1lis tartalom tekintet\u00e9ben a teljes\u00edt\u00e9s szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171s\u00e9g\u00e9t a szerz\u0151d\u00e9s teljes id\u0151tartama alatt biztos\u00edtani kell.<\/p>\n\n\n\n

          Ha a fogyaszt\u00f3 nem telep\u00edti \u00e9szszer\u0171 hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl az Elad\u00f3 \u00e1ltal rendelkez\u00e9sre bocs\u00e1tott friss\u00edt\u00e9seket, az Elad\u00f3 nem felel a szolg\u00e1ltat\u00e1s hib\u00e1j\u00e1\u00e9rt, ha az kiz\u00e1r\u00f3lag a vonatkoz\u00f3 friss\u00edt\u00e9s alkalmaz\u00e1s\u00e1nak hi\u00e1ny\u00e1b\u00f3l fakad, felt\u00e9ve, hogy<\/p>\n\n\n\n

          az Elad\u00f3 t\u00e1j\u00e9koztatta a fogyaszt\u00f3t a friss\u00edt\u00e9s el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l \u00e9s a telep\u00edt\u00e9s fogyaszt\u00f3 \u00e1ltali elmulaszt\u00e1s\u00e1nak k\u00f6vetkezm\u00e9nyeir\u0151l; \u00e9s<\/p>\n\n\n\n

          a friss\u00edt\u00e9s fogyaszt\u00f3 \u00e1ltali telep\u00edt\u00e9s\u00e9nek elmulaszt\u00e1sa vagy a friss\u00edt\u00e9s fogyaszt\u00f3 \u00e1ltali helytelen telep\u00edt\u00e9se nem az Elad\u00f3 \u00e1ltal biztos\u00edtott telep\u00edt\u00e9si \u00fatmutat\u00f3 hi\u00e1nyoss\u00e1g\u00e1nak tudhat\u00f3 be.<\/p>\n\n\n\n

          Nem \u00e1llap\u00edthat\u00f3 meg hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s, ha a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9sekor a fogyaszt\u00f3 k\u00fcl\u00f6n t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st kapott arr\u00f3l, hogy a digit\u00e1lis tartalom valamely konkr\u00e9t tulajdons\u00e1ga elt\u00e9r az itt meghat\u00e1rozott k\u00f6vetelm\u00e9nyekt\u0151l, \u00e9s a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9sekor a fogyaszt\u00f3 ezt az elt\u00e9r\u00e9st k\u00fcl\u00f6n, kifejezetten elfogadta.<\/p>\n\n\n\n

          Hib\u00e1san teljes\u00edt az Elad\u00f3, ha a digit\u00e1listartalom-szolg\u00e1ltat\u00e1s hib\u00e1ja a fogyaszt\u00f3 digit\u00e1lis k\u00f6rnyezet\u00e9be val\u00f3 szakszer\u0171tlen integr\u00e1l\u00e1s\u00e1b\u00f3l fakad, felt\u00e9ve, hogy<\/p>\n\n\n\n

          a digit\u00e1lis tartalom integr\u00e1l\u00e1s\u00e1t az Elad\u00f3 v\u00e9gezte el, vagy az integr\u00e1l\u00e1st az Elad\u00f3 felel\u0151ss\u00e9gv\u00e1llal\u00e1sa mellett v\u00e9gezt\u00e9k; vagy<\/p>\n\n\n\n

          a digit\u00e1lis tartalmat a fogyaszt\u00f3nak kell integr\u00e1lnia, \u00e9s a szakszer\u0171tlen integr\u00e1l\u00e1st az Elad\u00f3 \u00e1ltal rendelkez\u00e9sre bocs\u00e1tott integr\u00e1l\u00e1si utas\u00edt\u00e1sok hi\u00e1nyoss\u00e1gai okozt\u00e1k.<\/p>\n\n\n\n

          Ha a szerz\u0151d\u00e9s a digit\u00e1lis tartalom vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s meghat\u00e1rozott id\u0151tartamon kereszt\u00fcl t\u00f6rt\u00e9n\u0151 folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1r\u00f3l rendelkezik, az Elad\u00f3 felel a digit\u00e1lis tartalommal kapcsolatos hib\u00e1\u00e9rt, amennyiben a hiba a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott id\u0151tartam alatt k\u00f6vetkezik be, vagy v\u00e1lik felismerhet\u0151v\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

          Ha a szerz\u0151d\u00e9s egyszeri szolg\u00e1ltat\u00e1sr\u00f3l vagy egyedi szolg\u00e1ltat\u00e1si cselekm\u00e9nyek sorozat\u00e1r\u00f3l rendelkezik az ellenkez\u0151 bizony\u00edt\u00e1sig v\u00e9lelmezni kell, hogy a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott egy \u00e9ven bel\u00fcl a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal felismert hiba m\u00e1r a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban fenn\u00e1llt. Nem teljes\u00edt hib\u00e1san ugyanakkor az Elad\u00f3, ha bizony\u00edtja, hogy a fogyaszt\u00f3 digit\u00e1lis k\u00f6rnyezete nem kompatibilis a digit\u00e1lis tartalom vagy a digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s m\u0171szaki k\u00f6vetelm\u00e9nyeivel, \u00e9s err\u0151l a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9t megel\u0151z\u0151en vil\u00e1gos \u00e9s k\u00f6z\u00e9rthet\u0151 m\u00f3don t\u00e1j\u00e9koztatta a<\/p>\n\n\n\n

          fogyaszt\u00f3t.<\/p>\n\n\n\n

          A fogyaszt\u00f3 k\u00f6teles egy\u00fcttm\u0171k\u00f6dni az Elad\u00f3val annak \u00e9rdek\u00e9ben, hogy az Elad\u00f3 – a m\u0171szaki szempontb\u00f3l rendelkez\u00e9s\u00e9re \u00e1ll\u00f3 \u00e9s a fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra a legkisebb beavatkoz\u00e1st ig\u00e9nyl\u0151 eszk\u00f6z\u00f6k alkalmaz\u00e1s\u00e1val – meggy\u0151z\u0151dhessen arr\u00f3l, hogy a hiba oka a fogyaszt\u00f3 digit\u00e1lis k\u00f6rnyezete. Ha a fogyaszt\u00f3 nem tesz eleget ennek az egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek, miut\u00e1n az Elad\u00f3 e k\u00f6telezetts\u00e9gr\u0151l a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9st megel\u0151z\u0151en vil\u00e1gosan \u00e9s \u00e9rthet\u0151 m\u00f3don t\u00e1j\u00e9koztatta, a fogyaszt\u00f3t terheli annak bizony\u00edt\u00e1sa, hogy<\/p>\n\n\n\n

          a teljes\u00edt\u00e9st k\u00f6vet\u0151 egy \u00e9ven bel\u00fcl felismert hiba m\u00e1r a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban fenn\u00e1llt, vagy<\/p>\n\n\n\n

          a szerz\u0151d\u00e9s szerinti id\u0151tartam alatt felismert hib\u00e1val \u00e9rintett szolg\u00e1ltat\u00e1s, a szolg\u00e1ltat\u00e1s szerz\u0151d\u00e9s szerinti teljes\u00edt\u00e9s\u00e9nek id\u0151szak\u00e1ban nem volt szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171.<\/p>\n\n\n\n

          Az \u00e1ru ad\u00e1sv\u00e9tel\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9se<\/h4>\n\n\n\n

          Az Elad\u00f3 hib\u00e1san teljes\u00edt, ha az \u00e1ru hib\u00e1ja a szakszer\u0171tlen \u00fczembe helyez\u00e9s\u00e9b\u0151l fakad, felt\u00e9ve, hogy<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. az \u00fczembe helyez\u00e9s az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s r\u00e9sz\u00e9t k\u00e9pezi, \u00e9s azt az Elad\u00f3 v\u00e9gezte el, vagy az Elad\u00f3 felel\u0151ss\u00e9gv\u00e1llal\u00e1sa mellett v\u00e9gezt\u00e9k el; vagy<\/li>\n\n\n\n
          2. az \u00fczembe helyez\u00e9st a fogyaszt\u00f3nak kellett elv\u00e9geznie, \u00e9s a szakszer\u0171tlen \u00fczembe helyez\u00e9s az Elad\u00f3 \u00e1ltal – illetve digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ruk eset\u00e9ben a digit\u00e1lis tartalom vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s szolg\u00e1ltat\u00f3ja \u00e1ltal – rendelkez\u00e9sre bocs\u00e1tott \u00fczembe helyez\u00e9si utas\u00edt\u00e1sok hi\u00e1nyoss\u00e1gainak k\u00f6vetkezm\u00e9nye.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Ha az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s szerint az \u00e1rut az Elad\u00f3 helyezi \u00fczembe, vagy az \u00fczembe helyez\u00e9s az Elad\u00f3 felel\u0151ss\u00e9gv\u00e1llal\u00e1sa mellett t\u00f6rt\u00e9nik, a teljes\u00edt\u00e9st akkor kell az Elad\u00f3 \u00e1ltal befejezettnek tekinteni, amikor az \u00fczembe helyez\u00e9s befejez\u0151d\u00f6tt.<\/p>\n\n\n\n

            Ha a digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru eset\u00e9ben az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s a digit\u00e1lis tartalom vagy digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s meghat\u00e1rozott id\u0151tartamon kereszt\u00fcl t\u00f6rt\u00e9n\u0151 folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1r\u00f3l rendelkezik, az Elad\u00f3 felel az \u00e1ru digit\u00e1lis tartalommal kapcsolatos hib\u00e1j\u00e1\u00e9rt, amennyiben a hiba k\u00e9t \u00e9vet meg nem halad\u00f3 id\u0151tartam\u00fa folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1s eset\u00e9n az \u00e1ru teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t \u00e9ven bel\u00fcl; vagy k\u00e9t \u00e9vet meghalad\u00f3 id\u0151tartam\u00fa folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1s eset\u00e9n a folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1s teljes id\u0151tartama alatt k\u00f6vetkezik be vagy v\u00e1lik felismerhet\u0151v\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

            Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g<\/h2>\n\n\n\n

            Milyen esetben \u00e9lhet \u00d6n a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1val?<\/h4>\n\n\n\n

            \u00d6n az Elad\u00f3 hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n az Elad\u00f3val szemben kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv, valamint fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9n a 373\/2021 (VI.30.) Korm. rendelet szab\u00e1lyai szerint.<\/p>\n\n\n\n

            Milyen jogok illetik meg \u00d6nt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye alapj\u00e1n?<\/h4>\n\n\n\n

            \u00d6n \u2013 v\u00e1laszt\u00e1sa szerint\u2013az al\u00e1bbi kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyekkel \u00e9lhet:<\/p>\n\n\n\n

            K\u00e9rhet kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st, kiv\u00e9ve, ha az ezek k\u00f6z\u00fcl az \u00d6n \u00e1ltal v\u00e1lasztott ig\u00e9ny teljes\u00edt\u00e9se lehetetlen vagy az Elad\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra m\u00e1s ig\u00e9nye teljes\u00edt\u00e9s\u00e9hez k\u00e9pest ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9ggel j\u00e1rna. Ha a kijav\u00edt\u00e1st vagy a kicser\u00e9l\u00e9st nem k\u00e9rte, illetve nem k\u00e9rhette, \u00fagy ig\u00e9nyelheti az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t, vagy \u2013 v\u00e9gs\u0151 esetben \u2013 a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l is el\u00e1llhat.<\/p>\n\n\n\n

            V\u00e1lasztott kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1r\u00f3l egy m\u00e1sikra is \u00e1tt\u00e9rhet, az \u00e1tt\u00e9r\u00e9s k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t azonban \u00d6n viseli, kiv\u00e9ve, ha az indokolt volt, vagy arra az Elad\u00f3 adott okot.<\/p>\n\n\n\n

            Fogyaszt\u00f3i szerz\u0151d\u00e9s eset\u00e9ben ellenkez\u0151 bizony\u00edt\u00e1sig v\u00e9lelmezni kell, hogy az \u00e1ru \u00e9s a digit\u00e1lis elemeket tartalmaz\u00f3 \u00e1ru teljes\u00edt\u00e9s\u00e9nek id\u0151pontj\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott egy \u00e9ven bel\u00fcl felismert hiba m\u00e1r az \u00e1ru teljes\u00edt\u00e9s\u00e9nek id\u0151pontj\u00e1ban fenn\u00e1llt, kiv\u00e9ve, ha e v\u00e9lelem az \u00e1ru term\u00e9szet\u00e9vel vagy a hiba jelleg\u00e9vel \u00f6sszeegyeztethetetlen.<\/p>\n\n\n\n

            Az Elad\u00f3 megtagadhatja az \u00e1ru szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9t, ha a kijav\u00edt\u00e1s, illetve a kicser\u00e9l\u00e9s lehetetlen, vagy ha az ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9get eredm\u00e9nyezne az Elad\u00f3nak, figyelembe v\u00e9ve valamennyi k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyt, ide\u00e9rtve az \u00c1ru hib\u00e1tlan \u00e1llapotban k\u00e9pviselt \u00e9rt\u00e9k\u00e9t, valamint a szerz\u0151d\u00e9sszeg\u00e9s s\u00faly\u00e1t.<\/p>\n\n\n\n

            A fogyaszt\u00f3 akkor is jogosult – a szerz\u0151d\u00e9sszeg\u00e9s s\u00faly\u00e1hoz igazodva – az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t<\/p>\n\n\n\n

            ig\u00e9nyelni, vagy az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st megsz\u00fcntetni, ha<\/p>\n\n\n\n

            az Elad\u00f3 nem v\u00e9gezte el a kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st, vagy elv\u00e9gezte azt, de r\u00e9szben vagy eg\u00e9szben nem teljes\u00edtette az al\u00e1bbi felt\u00e9teleket<\/p>\n\n\n\n

            az Elad\u00f3nak a saj\u00e1t k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re kell biztos\u00edtania a kicser\u00e9lt \u00e1ru visszav\u00e9tel\u00e9t<\/p>\n\n\n\n

            ha a kijav\u00edt\u00e1s vagy kicser\u00e9l\u00e9s olyan \u00e1ru elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s\u00e1t teszi sz\u00fcks\u00e9gess\u00e9, amelyet az \u00e1ru jelleg\u00e9nek \u00e9s c\u00e9lj\u00e1nak megfelel\u0151en – a hiba felismerhet\u0151v\u00e9 v\u00e1l\u00e1sa el\u0151tt – \u00fczembe helyeztek, akkor a kijav\u00edt\u00e1sra vagy kicser\u00e9l\u00e9sre vonatkoz\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9g mag\u00e1ban foglalja a nem megfelel\u0151 \u00e1ru elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s\u00e1t \u00e9s a cserek\u00e9nt sz\u00e1ll\u00edtott vagy kijav\u00edtott \u00e1ru \u00fczembe helyez\u00e9s\u00e9t vagy az elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s, illetve \u00fczembe helyez\u00e9s k\u00f6lts\u00e9geinek visel\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n\n\n\n

            az Elad\u00f3 megtagadta az \u00e1ru szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9t<\/p>\n\n\n\n

            ism\u00e9telt teljes\u00edt\u00e9si hiba mer\u00fclt fel, annak ellen\u00e9re, hogy az Elad\u00f3 megk\u00eds\u00e9relte az \u00e1ru szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9t<\/p>\n\n\n\n

            a teljes\u00edt\u00e9s hib\u00e1ja olyan s\u00faly\u00fa, hogy azonnali \u00e1rlesz\u00e1ll\u00edt\u00e1st vagy az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s azonnali megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9t teszi indokoltt\u00e1, vagy<\/p>\n\n\n\n

            az Elad\u00f3 nem v\u00e1llalta az \u00e1ru szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9t, vagy a k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyekb\u0151l nyilv\u00e1nval\u00f3, hogy a v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e9szszer\u0171 hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl vagy a fogyaszt\u00f3nak okozott jelent\u0151s \u00e9rdeks\u00e9relem n\u00e9lk\u00fcl nem fogja az \u00e1rut szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 tenni.<\/p>\n\n\n\n

            Ha a fogyaszt\u00f3 hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9sre hivatkozva k\u00edv\u00e1nja megsz\u00fcntetni az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st, az Elad\u00f3t terheli annak bizony\u00edt\u00e1sa, hogy a hiba jelent\u00e9ktelen.<\/p>\n\n\n\n

            A Fogyaszt\u00f3 jogosult a v\u00e9tel\u00e1r m\u00e9g fennmarad\u00f3 r\u00e9sz\u00e9t – a szerz\u0151d\u00e9sszeg\u00e9s s\u00faly\u00e1hoz igazodva – r\u00e9szben vagy eg\u00e9szben visszatartani mindaddig, am\u00edg az Elad\u00f3 nem tesz eleget a teljes\u00edt\u00e9s szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171s\u00e9g\u00e9vel \u00e9s a hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9ssel kapcsolatos k\u00f6telezetts\u00e9geinek.<\/p>\n\n\n\n

            \u00c1ltal\u00e1nosan \u00e9rv\u00e9nyes\u00fcl\u0151 szab\u00e1ly, hogy:<\/p>\n\n\n\n

            az Elad\u00f3nak a saj\u00e1t k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re kell biztos\u00edtania a kicser\u00e9lt \u00e1ru visszav\u00e9tel\u00e9t<\/p>\n\n\n\n

            ha a kijav\u00edt\u00e1s vagy kicser\u00e9l\u00e9s olyan \u00e1ru elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s\u00e1t teszi sz\u00fcks\u00e9gess\u00e9, amelyet az \u00e1ru jelleg\u00e9nek \u00e9s c\u00e9lj\u00e1nak megfelel\u0151en – a hiba felismerhet\u0151v\u00e9 v\u00e1l\u00e1sa el\u0151tt – \u00fczembe helyeztek, akkor a kijav\u00edt\u00e1sra vagy kicser\u00e9l\u00e9sre vonatkoz\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9g mag\u00e1ban foglalja a nem megfelel\u0151 \u00e1ru elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s\u00e1t \u00e9s a cserek\u00e9nt sz\u00e1ll\u00edtott vagy kijav\u00edtott \u00e1ru \u00fczembe helyez\u00e9s\u00e9t vagy az elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s, illetve \u00fczembe helyez\u00e9s k\u00f6lts\u00e9geinek visel\u00e9s\u00e9t.<\/p>\n\n\n\n

            Az \u00c1ru kijav\u00edt\u00e1s\u00e1nak vagy kicser\u00e9l\u00e9s\u00e9nek elv\u00e9gz\u00e9s\u00e9re nyitva \u00e1ll\u00f3 \u00e9szszer\u0171 hat\u00e1rid\u0151t att\u00f3l az id\u0151pontt\u00f3l kell sz\u00e1m\u00edtani, amikor a Fogyaszt\u00f3 k\u00f6z\u00f6lte a hib\u00e1t a v\u00e1llalkoz\u00e1ssal.<\/p>\n\n\n\n

            A fogyaszt\u00f3nak az \u00c1rut a kijav\u00edt\u00e1s vagy kicser\u00e9l\u00e9s teljes\u00edt\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben a v\u00e1llalkoz\u00e1s rendelkez\u00e9s\u00e9re kell bocs\u00e1tania.<\/p>\n\n\n\n

            Az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1sa akkor ar\u00e1nyos, ha annak \u00f6sszege megegyezik a Fogyaszt\u00f3nak szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171 teljes\u00edt\u00e9s eset\u00e9n j\u00e1r\u00f3, valamint a Fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal t\u00e9nylegesen megkapott \u00e1ru \u00e9rt\u00e9k\u00e9nek k\u00fcl\u00f6nb\u00f6zet\u00e9vel.<\/p>\n\n\n\n

            A Fogyaszt\u00f3 ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi joga az Elad\u00f3nak c\u00edmzett, a megsz\u00fcntet\u00e9sre vonatkoz\u00f3 d\u00f6nt\u00e9st kifejez\u0151 jognyilatkozattal gyakorolhat\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

            Ha a hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9s az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s alapj\u00e1n szolg\u00e1ltatott \u00e1runak csak meghat\u00e1rozott r\u00e9sz\u00e9t \u00e9rinti, \u00e9s azok tekintet\u00e9ben a szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 jog gyakorl\u00e1s\u00e1nak felt\u00e9telei fenn\u00e1llnak, a Fogyaszt\u00f3 az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st csak a hib\u00e1s \u00e1ru tekintet\u00e9ben sz\u00fcntetheti meg, de az azokkal egy\u00fctt szerzett b\u00e1rmely egy\u00e9b \u00e1ru vonatkoz\u00e1s\u00e1ban is megsz\u00fcntetheti, ha a Fogyaszt\u00f3t\u00f3l nem v\u00e1rhat\u00f3 el \u00e9szszer\u0171en, hogy csak a szerz\u0151d\u00e9snek megfelel\u0151 \u00e1rukat tartsa meg.<\/p>\n\n\n\n

            Ha a Fogyaszt\u00f3 az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9st teljes eg\u00e9sz\u00e9ben vagy az ad\u00e1sv\u00e9teli szerz\u0151d\u00e9s alapj\u00e1n szolg\u00e1ltatott \u00e1ruk egy r\u00e9sze tekintet\u00e9ben sz\u00fcnteti meg, \u00fagy<\/p>\n\n\n\n

            a Fogyaszt\u00f3nak az Elad\u00f3 k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re vissza kell k\u00fcldenie az Elad\u00f3nak az \u00e9rintett \u00e1rut \u00e9s<\/p>\n\n\n\n

            az Elad\u00f3nak halad\u00e9ktalanul vissza kell t\u00e9r\u00edtenie a Fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re az \u00e9rintett \u00e1ru vonatkoz\u00e1s\u00e1ban<\/p>\n\n\n\n

            teljes\u00edtett v\u00e9tel\u00e1rat, amint az \u00e1rut vagy az \u00e1ru visszak\u00fcld\u00e9s\u00e9t al\u00e1t\u00e1maszt\u00f3 igazol\u00e1st \u00e1tvette.<\/p>\n\n\n\n

            Az Elad\u00f3 a fogyaszt\u00f3 n\u00e1la bejelentett szavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9r\u0151l jegyz\u0151k\u00f6nyvet k\u00f6teles felvenni, \u00e9s annak m\u00e1solat\u00e1t halad\u00e9ktalanul, igazolhat\u00f3 m\u00f3don a fogyaszt\u00f3 rendelkez\u00e9s\u00e9re kell bocs\u00e1tania.<\/p>\n\n\n\n

            Ha az Elad\u00f3 v\u00e1llalkoz\u00e1s a fogyaszt\u00f3 szavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9nek teljes\u00edthet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l annak bejelent\u00e9sekor nem tud nyilatkozni, \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l \u2013 az ig\u00e9ny elutas\u00edt\u00e1sa eset\u00e9n az elutas\u00edt\u00e1s indok\u00e1r\u00f3l \u00e9s a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclethez fordul\u00e1s lehet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l is \u2013 \u00f6t munkanapon bel\u00fcl, igazolhat\u00f3 m\u00f3don k\u00f6teles \u00e9rtes\u00edteni a fogyaszt\u00f3t.<\/p>\n\n\n\n

            Az Elad\u00f3nak t\u00f6rekednie kell arra, hogy a kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st legfeljebb tizen\u00f6t napon bel\u00fcl elv\u00e9gezze. Ha a kijav\u00edt\u00e1s vagy a kicser\u00e9l\u00e9s id\u0151tartama a tizen\u00f6t napot meghaladja, akkor az Elad\u00f3 a v\u00e1llalkoz\u00e1s a fogyaszt\u00f3t t\u00e1j\u00e9koztatni k\u00f6teles a kijav\u00edt\u00e1s vagy a csere v\u00e1rhat\u00f3 id\u0151tartam\u00e1r\u00f3l.<\/p>\n\n\n\n

            Milyen hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti \u00d6n kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t?<\/h4>\n\n\n\n

            \u00d6n k\u00f6teles a hib\u00e1t annak felfedez\u00e9se ut\u00e1n halad\u00e9ktalanul bejelenteni. A hiba felfedez\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott kett\u0151 h\u00f3napon bel\u00fcl k\u00f6z\u00f6lt hib\u00e1t k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl k\u00f6z\u00f6lt hib\u00e1nak kell tekinteni. Ugyanakkor felh\u00edvjuk a figyelm\u00e9t, hogy a szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t \u00e9ves el\u00e9v\u00fcl\u00e9si hat\u00e1rid\u0151n t\u00fal kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogait m\u00e1r nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti.<\/p>\n\n\n\n

            Nem sz\u00e1m\u00edt bele az el\u00e9v\u00fcl\u00e9si id\u0151be a kijav\u00edt\u00e1si id\u0151nek az a r\u00e9sze, amely alatt a Vev\u0151 az \u00c1rut rendeltet\u00e9sszer\u0171en nem tudja haszn\u00e1lni.<\/p>\n\n\n\n

            Az \u00c1runak a kicser\u00e9l\u00e9ssel vagy a kijav\u00edt\u00e1ssal \u00e9rintett r\u00e9sz\u00e9re a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny el\u00e9v\u00fcl\u00e9se \u00fajb\u00f3l kezd\u0151dik. Ezt a szab\u00e1lyt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijav\u00edt\u00e1s k\u00f6vetkezm\u00e9nyek\u00e9nt \u00faj hiba keletkezik.<\/p>\n\n\n\n

            Kivel szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t?<\/h4>\n\n\n\n

            \u00d6n az Elad\u00f3val szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t.<\/p>\n\n\n\n

            Milyen egy\u00e9b felt\u00e9tele van kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogai \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek?<\/h4>\n\n\n\n

            A teljes\u00edt\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott egy \u00e9ven bel\u00fcl a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek a hiba k\u00f6zl\u00e9s\u00e9n t\u00fal nincs egy\u00e9b felt\u00e9tele, ha \u00d6n igazolja, hogy az \u00c1rut az Elad\u00f3 ny\u00fajtotta. A teljes\u00edt\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott egy \u00e9v eltelte ut\u00e1n azonban m\u00e1r \u00d6n k\u00f6teles bizony\u00edtani, hogy az \u00d6n \u00e1ltal felismert hiba m\u00e1r a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban is megvolt.<\/p>\n\n\n\n

            A kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyek saj\u00e1tos szab\u00e1lyai digit\u00e1lis tartalom szolg\u00e1ltat\u00e1sa eset\u00e9n<\/h4>\n\n\n\n

            A fogyaszt\u00f3 akkor is jogosult \u2013 a szerz\u0151d\u00e9sszeg\u00e9s s\u00faly\u00e1hoz igazodva \u2013 az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t ig\u00e9nyelni, illetve a digit\u00e1lis tartalom szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1ra ir\u00e1nyul\u00f3 szerz\u0151d\u00e9st megsz\u00fcntetni, ha<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. a kijav\u00edt\u00e1s vagy kicser\u00e9l\u00e9s lehetetlen, vagy az az Elad\u00f3nak ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9get eredm\u00e9nyezne;<\/li>\n\n\n\n
            2. az Elad\u00f3 a kijav\u00edt\u00e1sra vagy kicser\u00e9l\u00e9sre vonatkoz\u00f3 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog gyakorl\u00e1sa eset\u00e9n – a fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra okozott jelent\u0151s k\u00e9nyelmetlens\u00e9g n\u00e9lk\u00fcl, a digit\u00e1lis tartalom vagy a digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s jelleg\u00e9re \u00e9s c\u00e9lj\u00e1ra figyelemmel – a teljes\u00edt\u00e9st a hiba fogyaszt\u00f3 \u00e1ltali k\u00f6zl\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott \u00e9szszer\u0171 id\u0151n bel\u00fcl t\u00e9r\u00edt\u00e9smentesen nem teszi szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9;<\/li>\n\n\n\n
            3. ism\u00e9telten teljes\u00edt\u00e9si hiba mer\u00fclt fel, annak ellen\u00e9re, hogy a v\u00e1llalkoz\u00e1s megk\u00eds\u00e9relte az \u00e1ru szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9t;<\/li>\n\n\n\n
            4. a teljes\u00edt\u00e9s hib\u00e1ja olyan s\u00faly\u00fa, hogy azonnali \u00e1rlesz\u00e1ll\u00edt\u00e1st vagy a szerz\u0151d\u00e9s azonnali megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9t teszi indokoltt\u00e1; vagy<\/li>\n\n\n\n
            5. az Elad\u00f3 nem v\u00e1llalta a szolg\u00e1ltat\u00e1s szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9t, vagy a k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyekb\u0151l nyilv\u00e1nval\u00f3, hogy a v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e9szszer\u0171 hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl vagy a fogyaszt\u00f3nak okozott jelent\u0151s \u00e9rdeks\u00e9relem n\u00e9lk\u00fcl nem fogja a szolg\u00e1ltat\u00e1st szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 tenni.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              A kijav\u00edt\u00e1sra vagy kicser\u00e9l\u00e9sre vonatkoz\u00f3 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog gyakorl\u00e1sa eset\u00e9n az Elad\u00f3 – a fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra okozott jelent\u0151s k\u00e9nyelmetlens\u00e9g n\u00e9lk\u00fcl, a digit\u00e1lis tartalom vagy a digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1s jelleg\u00e9re \u00e9s c\u00e9lj\u00e1ra figyelemmel – k\u00f6teles a teljes\u00edt\u00e9st a hiba fogyaszt\u00f3 \u00e1ltali k\u00f6zl\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott \u00e9szszer\u0171 id\u0151n bel\u00fcl t\u00e9r\u00edt\u00e9smentesen szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 tenni.<\/p>\n\n\n\n

              A kijav\u00edt\u00e1sra vagy kicser\u00e9l\u00e9sre vonatkoz\u00f3 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog gyakorl\u00e1sa eset\u00e9n a digit\u00e1lis tartalom m\u0171szaki<\/p>\n\n\n\n

              jellemz\u0151it\u0151l f\u00fcgg\u0151en az Elad\u00f3 megv\u00e1laszthatja a digit\u00e1lis tartalom szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9nek m\u00f3dj\u00e1t.<\/p>\n\n\n\n

              Az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1sa akkor ar\u00e1nyos, ha annak \u00f6sszege megegyezik a fogyaszt\u00f3nak szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171 teljes\u00edt\u00e9s eset\u00e9n j\u00e1r\u00f3, valamint a fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re t\u00e9nylegesen ny\u00fajtott szolg\u00e1ltat\u00e1s \u00e9rt\u00e9k\u00e9nek k\u00fcl\u00f6nb\u00f6zet\u00e9vel.<\/p>\n\n\n\n

              Ha a szerz\u0151d\u00e9s meghat\u00e1rozott id\u0151tartamon kereszt\u00fcl ny\u00fajtott folyamatos szolg\u00e1ltat\u00e1sr\u00f3l rendelkezik, az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1nak arra az id\u0151tartamra kell vonatkoznia, amely id\u0151tartam alatt a szolg\u00e1ltat\u00e1s nem volt szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171.<\/p>\n\n\n\n

              Ha a fogyaszt\u00f3 hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9sre hivatkozva k\u00edv\u00e1nja megsz\u00fcntetni a szerz\u0151d\u00e9st, az Elad\u00f3t terheli annak bizony\u00edt\u00e1sa, hogy a hiba jelent\u00e9ktelen.<\/p>\n\n\n\n

              Ha az Elad\u00f3 digit\u00e1lis tartalmat szolg\u00e1ltat vagy erre k\u00f6telezetts\u00e9get v\u00e1llal, a fogyaszt\u00f3 pedig kiz\u00e1r\u00f3lag szem\u00e9lyes adatokat szolg\u00e1ltat, vagy ilyen adatok szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1t v\u00e1llalja az Elad\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re, a fogyaszt\u00f3 jelent\u00e9ktelen hiba fenn\u00e1ll\u00e1sa eset\u00e9n is jogosult a szerz\u0151d\u00e9st megsz\u00fcntetni, azonban az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t nem ig\u00e9nyelheti.<\/p>\n\n\n\n

              A fogyaszt\u00f3 szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi joga az Elad\u00f3nak c\u00edmzett, a megsz\u00fcntet\u00e9sre vonatkoz\u00f3 d\u00f6nt\u00e9st kifejez\u0151 jognyilatkozattal gyakorolhat\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

              Ha az Elad\u00f3 a teljes\u00edt\u00e9st nem val\u00f3s\u00edtja meg, a fogyaszt\u00f3 k\u00f6teles az Elad\u00f3t felh\u00edvni a teljes\u00edt\u00e9sre. Ha a fogyaszt\u00f3 felh\u00edv\u00e1sa ellen\u00e9re az Elad\u00f3a digit\u00e1lis tartalom k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcli vagy a felek \u00e1ltal elfogadott p\u00f3that\u00e1rid\u0151n bel\u00fcli szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1t vagy ny\u00fajt\u00e1s\u00e1t elmulasztja, a fogyaszt\u00f3 megsz\u00fcntetheti a szerz\u0151d\u00e9st.<\/p>\n\n\n\n

              A fogyaszt\u00f3 az Elad\u00f3 teljes\u00edt\u00e9sre val\u00f3 felh\u00edv\u00e1sa n\u00e9lk\u00fcl megsz\u00fcntetheti a szerz\u0151d\u00e9st, ha<\/p>\n\n\n\n

              az Elad\u00f3 a digit\u00e1lis tartalom szolg\u00e1ltat\u00e1s\u00e1t nem v\u00e1llalta, vagy a k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyekb\u0151l nyilv\u00e1nval\u00f3, hogy nem fogja szolg\u00e1ltatni a digit\u00e1lis tartalmat; vagy<\/p>\n\n\n\n

              a felek meg\u00e1llapod\u00e1sa alapj\u00e1n vagy a szerz\u0151d\u00e9sk\u00f6t\u00e9s k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyeib\u0151l nyilv\u00e1nval\u00f3, hogy a fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra elengedhetetlen a meghat\u00e1rozott id\u0151pontban t\u00f6rt\u00e9n\u0151 teljes\u00edt\u00e9s, \u00e9s az Elad\u00f3 ezt elmulasztja.<\/p>\n\n\n\n

              A szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9se eset\u00e9n az Elad\u00f3 k\u00f6teles visszat\u00e9r\u00edteni a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal ellenszolg\u00e1ltat\u00e1sk\u00e9nt megfizetett teljes \u00f6sszeget.<\/p>\n\n\n\n

              Ha azonban a teljes\u00edt\u00e9s a szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9se el\u0151tt meghat\u00e1rozott ideig szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171 volt, az erre az id\u0151szakra j\u00e1r\u00f3 ellenszolg\u00e1ltat\u00e1st nem kell visszat\u00e9r\u00edteni. Ez ut\u00f3bbi esetben az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1snak azt a r\u00e9sz\u00e9t kell visszat\u00e9r\u00edteni, amely a nem szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171 teljes\u00edt\u00e9s id\u0151szak\u00e1ra vonatkozik, valamint azt a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal el\u0151re megfizetett ellenszolg\u00e1ltat\u00e1st, amely a szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9nek elmarad\u00e1sa eset\u00e9n a szerz\u0151d\u00e9s h\u00e1tral\u00e9v\u0151 id\u0151tartam\u00e1ra j\u00e1rt volna.<\/p>\n\n\n\n

              Ha a fogyaszt\u00f3 az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1ra vagy a szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9re jogosult, az Elad\u00f3 halad\u00e9ktalanul, de legk\u00e9s\u0151bb e jog gyakorl\u00e1s\u00e1r\u00f3l val\u00f3 tudom\u00e1sszerz\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott tizenn\u00e9gy napon bel\u00fcl k\u00f6teles teljes\u00edteni visszat\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9t.<\/p>\n\n\n\n

              A v\u00e1llalkoz\u00e1s a fogyaszt\u00f3nak visszaj\u00e1r\u00f3 \u00f6sszeget a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal ig\u00e9nybe vett fizet\u00e9si m\u00f3ddal megegyez\u0151 m\u00f3don t\u00e9r\u00edti vissza. A fogyaszt\u00f3 kifejezett beleegyez\u00e9se alapj\u00e1n az Elad\u00f3 a visszat\u00e9r\u00edt\u00e9sre m\u00e1s fizet\u00e9si m\u00f3dot is alkalmazhat, de a fogyaszt\u00f3t ebb\u0151l ad\u00f3d\u00f3an semmilyen t\u00f6bbletd\u00edj nem terhelheti.<\/p>\n\n\n\n

              A visszat\u00e9r\u00edt\u00e9ssel kapcsolatos k\u00f6lts\u00e9gek az Elad\u00f3t terhelik.<\/p>\n\n\n\n

              A szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9se eset\u00e9n az Elad\u00f3 megakad\u00e1lyozhatja, hogy a fogyaszt\u00f3 tov\u00e1bb haszn\u00e1lja a digit\u00e1lis tartalmat, \u00edgy k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a digit\u00e1lis tartalmat vagy a digit\u00e1lis szolg\u00e1ltat\u00e1st a fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra hozz\u00e1f\u00e9rhetetlenn\u00e9 teheti, vagy letilthatja a fogyaszt\u00f3 felhaszn\u00e1l\u00f3i fi\u00f3kj\u00e1t.<\/p>\n\n\n\n

              A szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9se eset\u00e9n a fogyaszt\u00f3 tart\u00f3zkodni k\u00f6teles a digit\u00e1lis tartalom haszn\u00e1lat\u00e1t\u00f3l \u00e9s ezek el\u00e9rhet\u0151v\u00e9 t\u00e9tel\u00e9t\u0151l harmadik szem\u00e9ly sz\u00e1m\u00e1ra.<\/p>\n\n\n\n

              Ha a digit\u00e1lis tartalom szolg\u00e1ltat\u00e1sa fizikai adathordoz\u00f3n t\u00f6rt\u00e9nt, a fogyaszt\u00f3 az Elad\u00f3nak a megsz\u00fcntet\u00e9sr\u0151l val\u00f3 tudom\u00e1sszerz\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott tizenn\u00e9gy napon bel\u00fcl k\u00f6z\u00f6lt k\u00e9r\u00e9s\u00e9re, az Elad\u00f3 k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re k\u00f6teles a fizikai adathordoz\u00f3t k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl visszaszolg\u00e1ltatni.<\/p>\n\n\n\n

              A fogyaszt\u00f3 a digit\u00e1lis tartalomnak a szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9t megel\u0151z\u0151 id\u0151szakra vonatkoz\u00f3 haszn\u00e1lat\u00e1\u00e9rt a szerz\u0151d\u00e9sszer\u0171en teljes\u00edtett szolg\u00e1ltat\u00e1ssal ar\u00e1nyos d\u00edjat k\u00f6teles fizetni.<\/p>\n\n\n\n

              Term\u00e9kszavatoss\u00e1g<\/h2>\n\n\n\n

              Milyen esetben \u00e9lhet \u00d6n a term\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1val?<\/h4>\n\n\n\n

              Ing\u00f3 dolog (\u00c1ru) hib\u00e1ja eset\u00e9n \u00d6n – v\u00e1laszt\u00e1sa szerint – kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt vagy term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv szab\u00e1lyai szerint.<\/p>\n\n\n\n

              Milyen jogok illetik meg \u00d6nt term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye alapj\u00e1n? <\/strong>Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyk\u00e9nt \u00d6n a hib\u00e1s \u00c1ru kijav\u00edt\u00e1s\u00e1t vagy kicser\u00e9l\u00e9s\u00e9t k\u00e9rheti. Milyen esetben min\u0151s\u00fcl az \u00c1ru hib\u00e1snak?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              Az \u00e1ru akkor hib\u00e1s, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hat\u00e1lyos min\u0151s\u00e9gi k\u00f6vetelm\u00e9nyeknek, vagy ha nem rendelkezik a gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltal adott le\u00edr\u00e1sban szerepl\u0151 tulajdons\u00e1gokkal.<\/p>\n\n\n\n

              Milyen hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti \u00d6n term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t?<\/h4>\n\n\n\n

              Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t \u00d6n az \u00c1ru gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltali forgalomba hozatal\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t \u00e9ven bel\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti. E hat\u00e1rid\u0151 eltelt\u00e9vel e jogosults\u00e1g\u00e1t elveszti.<\/p>\n\n\n\n

              Kivel szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t?<\/h4>\n\n\n\n

              Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogait a term\u00e9k el\u0151\u00e1ll\u00edt\u00f3j\u00e1val vagy forgalmaz\u00f3j\u00e1val (a tov\u00e1bbiakban egy\u00fctt: gy\u00e1rt\u00f3) szemben gyakorolhatja.<\/p>\n\n\n\n

              Milyen bizony\u00edt\u00e1si szab\u00e1ly \u00e9rv\u00e9nyes\u00fcl term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n?<\/h4>\n\n\n\n

              Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n \u00d6nnek kell bizony\u00edtania, hogy a term\u00e9khiba a gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltali forgalomba hozatal id\u0151pontj\u00e1ban fenn\u00e1llt.<\/p>\n\n\n\n

              A gy\u00e1rt\u00f3 milyen esetben mentes\u00fcl term\u00e9kszavatoss\u00e1gi k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l?<\/h4>\n\n\n\n

              A gy\u00e1rt\u00f3 akkor mentes\u00fcl term\u00e9kszavatoss\u00e1gi k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l, ha bizony\u00edtani tudja, hogy:<\/p>\n\n\n\n

              az \u00c1rut nem \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9ben gy\u00e1rtotta, illetve hozta forgalomba, vagy<\/p>\n\n\n\n

              a hiba a tudom\u00e1ny \u00e9s a technika \u00e1ll\u00e1sa szerint a forgalomba hozatal id\u0151pontj\u00e1ban nem volt felismerhet\u0151 vagy<\/p>\n\n\n\n

              az \u00c1ru hib\u00e1ja jogszab\u00e1ly vagy k\u00f6telez\u0151 hat\u00f3s\u00e1gi el\u0151\u00edr\u00e1s alkalmaz\u00e1s\u00e1b\u00f3l ered.<\/p>\n\n\n\n

              A gy\u00e1rt\u00f3nak a mentes\u00fcl\u00e9shez elegend\u0151 egy okot bizony\u00edtania.<\/p>\n\n\n\n

              Felh\u00edvom figyelm\u00e9t, hogy \u00d6n ugyanazon hiba miatt a v\u00e1llalkoz\u00e1ssal szemben kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s a gy\u00e1rt\u00f3val szemben term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt egyszerre, egym\u00e1ssal p\u00e1rhuzamosan is \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet. Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9nek eredm\u00e9nyes \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9se eset\u00e9n a kicser\u00e9lt term\u00e9kre, illetve a term\u00e9k jav\u00edt\u00e1ssal \u00e9rintett r\u00e9sz\u00e9re vonatkoz\u00f3 kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t a tov\u00e1bbiakban m\u00e1r csak a gy\u00e1rt\u00f3val szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti.<\/p>\n\n\n\n

              J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s<\/h2>\n\n\n\n

              Milyen esetben \u00e9lhet \u00d6n a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jog\u00e1val?<\/h4>\n\n\n\n

              Az egyes tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkekre vonatkoz\u00f3 k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 151\/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapj\u00e1n az Elad\u00f3 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sra k\u00f6teles a k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s al\u00e1 tartoz\u00f3 tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkek k\u00f6r\u00e9nek meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 10\/2024. (VI.28.) IM rendelet 1. sz\u00e1m\u00fa mell\u00e9klet\u00e9ben felsorolt \u00faj tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkek (pl.: m\u0171szaki cikkek, szersz\u00e1mok, g\u00e9pek), valamint az ott meghat\u00e1rozott k\u00f6rben azok tartoz\u00e9kai \u00e9s alkot\u00f3r\u00e9szei (a tov\u00e1bbiakban – jelen pontban – egy\u00fctt fogyaszt\u00e1si cikk\u00e9nt hivatkozva) elad\u00e1sa eset\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n

              A k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s al\u00e1 tartoz\u00f3 fogyaszt\u00e1si cikkek felsorol\u00e1sa itt tal\u00e1lhat\u00f3: A k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s al\u00e1 tartoz\u00f3 tart\u00f3s<\/p>\n\n\n\n

              fogyaszt\u00e1si cikkek k\u00f6r\u00e9nek meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 10\/2024.<\/u>(VI.<\/u>28.)<\/u>IM<\/u>rendelet<\/u><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

              A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sb\u00f3l ered\u0151 jogok j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jeggyel, vagy a jelen pontban r\u00e9szletezettek szerint az ellen\u00e9rt\u00e9k megfizet\u00e9s\u00e9t igazol\u00f3 bizonylattal \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151ek. Az Elad\u00f3 nem k\u00f6teles j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegy ki\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1ra, illetve a fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e1tad\u00e1s\u00e1ra, amennyiben a fogyaszt\u00e1si cikk elad\u00e1si \u00e1ra nem haladja meg az 50 000 forintot, ez esetben a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sb\u00f3l ered\u0151 jogok az ellen\u00e9rt\u00e9k megfizet\u00e9s\u00e9t igazol\u00f3 bizonylattal \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151ek.<\/p>\n\n\n\n

              A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegy szab\u00e1lytalan ki\u00e1ll\u00edt\u00e1sa vagy a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegy rendelkez\u00e9s\u00e9re bocs\u00e1t\u00e1s\u00e1nak elmarad\u00e1sa a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s \u00e9rv\u00e9nyess\u00e9g\u00e9t nem \u00e9rinti.<\/p>\n\n\n\n

              A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegy fogyaszt\u00f3 rendelkez\u00e9s\u00e9re bocs\u00e1t\u00e1s\u00e1nak elmarad\u00e1sa eset\u00e9n a szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9s\u00e9t bizony\u00edtottnak kell tekinteni, ha az ellen\u00e9rt\u00e9k megfizet\u00e9s\u00e9t igazol\u00f3 bizonylatot \u2013 az \u00e1ltal\u00e1nos forgalmi ad\u00f3r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny alapj\u00e1n kibocs\u00e1tott sz\u00e1ml\u00e1t vagy nyugt\u00e1t \u2013 a fogyaszt\u00f3 bemutatja. Ebben az esetben a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1sb\u00f3l ered\u0151 jogok az ellen\u00e9rt\u00e9k megfizet\u00e9s\u00e9t igazol\u00f3 bizonylattal \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151ek.<\/p>\n\n\n\n

              A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny teljes\u00edt\u00e9s\u00e9nek nem felt\u00e9tele a fogyaszt\u00e1si cikk felbontott csomagol\u00e1s\u00e1nak visszaszolg\u00e1ltat\u00e1sa.<\/p>\n\n\n\n

              \u00d6nt milyen jogok \u00e9s milyen hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl illetik meg k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s eset\u00e9n? J\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jogok<\/h4>\n\n\n\n

              A Vev\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si joga alapj\u00e1n kijav\u00edt\u00e1si vagy kicser\u00e9l\u00e9si ig\u00e9nnyel \u00e9lhet, a jogszab\u00e1lyban biztos\u00edtott esetekben \u00e1rlesz\u00e1ll\u00edt\u00e1st k\u00e9rhet, vagy v\u00e9gs\u0151 soron el\u00e1llhat a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l, ha a k\u00f6telezett a kijav\u00edt\u00e1st vagy a kicser\u00e9l\u00e9st nem v\u00e1llalta, e k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek megfelel\u0151 hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl, a jogosult \u00e9rdekeit k\u00edm\u00e9lve nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijav\u00edt\u00e1shoz vagy kicser\u00e9l\u00e9shez f\u0171z\u0151d\u0151 \u00e9rdeke megsz\u0171nt.<\/p>\n\n\n\n

              A Vev\u0151 a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s ir\u00e1nti ig\u00e9ny\u00e9t v\u00e1laszt\u00e1sa szerint az Elad\u00f3 sz\u00e9khely\u00e9n, b\u00e1rmely telephely\u00e9n, fi\u00f3ktelep\u00e9n \u00e9s az Elad\u00f3 \u00e1ltal a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyen felt\u00fcntetett jav\u00edt\u00f3szolg\u00e1latn\u00e1l k\u00f6zvetlen\u00fcl is bejelentheti.<\/p>\n\n\n\n

              \u00c9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rid\u0151<\/h4>\n\n\n\n

              A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s id\u0151tartama alatt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet\u0151, a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s id\u0151tartama a 151\/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. 10 000 forintot el\u00e9r\u0151, de 250 000 forintot meg nem halad\u00f3 elad\u00e1si \u00e1r eset\u00e9n k\u00e9t \u00e9v,<\/li>\n\n\n\n
              2. 250 000 forint elad\u00e1si \u00e1r felett h\u00e1rom \u00e9v.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                E hat\u00e1rid\u0151k elmulaszt\u00e1sa jogveszt\u00e9ssel j\u00e1r, azonban a fogyaszt\u00e1si cikk kijav\u00edt\u00e1sa eset\u00e9n a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s id\u0151tartama meghosszabbodik a jav\u00edt\u00e1sra \u00e1tad\u00e1s napj\u00e1t\u00f3l kezdve azzal az id\u0151vel, amely alatt a Vev\u0151 a fogyaszt\u00e1si cikket a hiba miatt rendeltet\u00e9sszer\u0171en nem haszn\u00e1lhatta.<\/p>\n\n\n\n

                A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si hat\u00e1rid\u0151 a fogyaszt\u00e1si cikk a Vev\u0151 r\u00e9sz\u00e9re t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e1tad\u00e1sakor indul, vagy ha az \u00fczembe helyez\u00e9st az Elad\u00f3, vagy annak megb\u00edzottja v\u00e9gzi, az \u00fczembe helyez\u00e9s napj\u00e1val kezd\u0151dik.<\/p>\n\n\n\n

                Ha a Vev\u0151 a fogyaszt\u00e1si cikket az \u00e1tad\u00e1st\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott hat h\u00f3napon t\u00fal helyezteti \u00fczembe, akkor a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si hat\u00e1rid\u0151 kezd\u0151 id\u0151pontja a fogyaszt\u00e1si cikk \u00e1tad\u00e1s\u00e1nak napja.<\/p>\n\n\n\n

                J\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny kezel\u00e9s\u00e9vel kapcsolatos szab\u00e1lyok<\/h4>\n\n\n\n

                Az Elad\u00f3nak t\u00f6rekedni kell arra, hogy a kijav\u00edt\u00e1st vagy a kicser\u00e9l\u00e9st 15 napon bel\u00fcl elv\u00e9gezze. A kijav\u00edt\u00e1sra vagy kicser\u00e9l\u00e9sre nyitva \u00e1ll\u00f3 hat\u00e1rid\u0151 a fogyaszt\u00e1si cikk \u00e1tv\u00e9telekor indul.<\/p>\n\n\n\n

                Ha a kijav\u00edt\u00e1s vagy a kicser\u00e9l\u00e9s id\u0151tartama a tizen\u00f6t napot meghaladja, akkor az Elad\u00f3 a Vev\u0151t t\u00e1j\u00e9koztatni k\u00f6teles a kijav\u00edt\u00e1s vagy a csere v\u00e1rhat\u00f3 id\u0151tartam\u00e1r\u00f3l. A Vev\u0151 az \u00c1SZF elfogad\u00e1s\u00e1val hozz\u00e1j\u00e1rul, hogy sz\u00e1m\u00e1ra a t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s elektronikus \u00faton vagy a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltali \u00e1tv\u00e9tel igazol\u00e1s\u00e1ra alkalmas m\u00e1s m\u00f3don is megval\u00f3sulhasson.<\/p>\n\n\n\n

                Ha a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151tartam alatt a fogyaszt\u00e1si cikk els\u0151 alkalommal t\u00f6rt\u00e9n\u0151 jav\u00edt\u00e1sa sor\u00e1n az Elad\u00f3 r\u00e9sz\u00e9r\u0151l meg\u00e1llap\u00edt\u00e1st nyer, hogy a fogyaszt\u00e1si cikk nem jav\u00edthat\u00f3, a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 elt\u00e9r\u0151 rendelkez\u00e9se hi\u00e1ny\u00e1ban az Elad\u00f3 k\u00f6teles a fogyaszt\u00e1si cikket nyolc napon bel\u00fcl kicser\u00e9lni. Ha a fogyaszt\u00e1si cikk cser\u00e9j\u00e9re nincs lehet\u0151s\u00e9g, a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6teles a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyen, ennek hi\u00e1ny\u00e1ban a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal bemutatott, a fogyaszt\u00e1si cikk ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9nek megfizet\u00e9s\u00e9t igazol\u00f3 bizonylaton – az \u00e1ltal\u00e1nos forgalmi ad\u00f3r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny alapj\u00e1n kibocs\u00e1tott sz\u00e1ml\u00e1n vagy nyugt\u00e1n – felt\u00fcntetett v\u00e9tel\u00e1rat nyolc napon bel\u00fcl a fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re visszat\u00e9r\u00edteni.<\/p>\n\n\n\n

                Amennyiben az Elad\u00f3 nem tudja a fogyaszt\u00e1si cikket 30 napon bel\u00fcl kijav\u00edtani:<\/h4>\n\n\n\n

                ha a Vev\u0151 ehhez hozz\u00e1j\u00e1rult, sz\u00e1m\u00e1ra a kijav\u00edt\u00e1s teljes\u00edthet\u0151 k\u00e9s\u0151bbi hat\u00e1rid\u0151ben, vagy<\/p>\n\n\n\n

                amennyiben a Vev\u0151 nem j\u00e1rul hozz\u00e1 a kijav\u00edt\u00e1s k\u00e9s\u0151bbi teljes\u00edt\u00e9s\u00e9hez, vagy ezzel kapcsolatban nem nyilatkozott, sz\u00e1m\u00e1ra a fogyaszt\u00e1si cikket a harmincnapos hat\u00e1rid\u0151 eredm\u00e9nytelen eltelt\u00e9t k\u00f6vet\u0151 nyolc napon bel\u00fcl ki kell cser\u00e9lni, vagy<\/p>\n\n\n\n

                amennyiben a Vev\u0151 nem j\u00e1rul hozz\u00e1 a kijav\u00edt\u00e1s k\u00e9s\u0151bbi teljes\u00edt\u00e9s\u00e9hez, vagy ezzel kapcsolatban nem nyilatkozott, de a fogyaszt\u00e1si cikk cser\u00e9j\u00e9re sincs lehet\u0151s\u00e9g, az Elad\u00f3 k\u00f6teles a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyen, ennek hi\u00e1ny\u00e1ban a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal bemutatott, a fogyaszt\u00e1si cikk ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9nek megfizet\u00e9s\u00e9t igazol\u00f3 bizonylaton – az \u00e1ltal\u00e1nos forgalmi ad\u00f3r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny alapj\u00e1n kibocs\u00e1tott sz\u00e1ml\u00e1n vagy nyugt\u00e1n – felt\u00fcntetett v\u00e9tel\u00e1rat a harmincnapos kijav\u00edt\u00e1si hat\u00e1rid\u0151 eredm\u00e9nytelen eltelt\u00e9t k\u00f6vet\u0151 nyolc napon bel\u00fcl a fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re visszat\u00e9r\u00edteni.<\/p>\n\n\n\n

                Amennyiben a fogyaszt\u00e1si cikk a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si id\u0151tartam alatt 4. alkalommal hib\u00e1sodik meg <\/strong>– a fogyaszt\u00f3 elt\u00e9r\u0151 rendelkez\u00e9se hi\u00e1ny\u00e1ban – az Elad\u00f3 k\u00f6teles a fogyaszt\u00e1si cikket nyolc napon bel\u00fcl kicser\u00e9lni. Ha a fogyaszt\u00e1si cikk kicser\u00e9l\u00e9s\u00e9re nincs lehet\u0151s\u00e9g, a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6teles a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si jegyen, ennek hi\u00e1ny\u00e1ban a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal bemutatott, a fogyaszt\u00e1si cikk ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9nek megfizet\u00e9s\u00e9t igazol\u00f3 bizonylaton – az \u00e1ltal\u00e1nos forgalmi ad\u00f3r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny alapj\u00e1n kibocs\u00e1tott sz\u00e1ml\u00e1n vagy nyugt\u00e1n – felt\u00fcntetett v\u00e9tel\u00e1rat nyolc napon bel\u00fcl a fogyaszt\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re visszat\u00e9r\u00edteni.<\/p>\n\n\n\n

                A k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s al\u00e1 es\u0151 r\u00f6gz\u00edtett bek\u00f6t\u00e9s\u0171, illetve a 10 kg-n\u00e1l s\u00falyosabb, vagy t\u00f6megk\u00f6zleked\u00e9si eszk\u00f6z\u00f6n k\u00e9zi csomagk\u00e9nt nem sz\u00e1ll\u00edthat\u00f3 fogyaszt\u00e1si cikket – a j\u00e1rm\u0171vek kiv\u00e9tel\u00e9vel – az \u00fczemeltet\u00e9s hely\u00e9n kell megjav\u00edtani. Ha a kijav\u00edt\u00e1s az \u00fczemeltet\u00e9s hely\u00e9n nem v\u00e9gezhet\u0151 el, a le- \u00e9s felszerel\u00e9sr\u0151l, valamint az el- \u00e9s visszasz\u00e1ll\u00edt\u00e1sr\u00f3l a v\u00e1llalkoz\u00e1s, vagy – a jav\u00edt\u00f3szolg\u00e1latn\u00e1l k\u00f6zvetlen\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtett kijav\u00edt\u00e1s ir\u00e1nti ig\u00e9ny eset\u00e9n – a jav\u00edt\u00f3szolg\u00e1lat gondoskodik.<\/p>\n\n\n\n

                Az Elad\u00f3 a fogyaszt\u00f3 n\u00e1la bejelentett j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny\u00e9r\u0151l jegyz\u0151k\u00f6nyvet k\u00f6teles felvenni, \u00e9s annak m\u00e1solat\u00e1t halad\u00e9ktalanul, igazolhat\u00f3 m\u00f3don a fogyaszt\u00f3 rendelkez\u00e9s\u00e9re kell bocs\u00e1tania.<\/p>\n\n\n\n

                Ha az Elad\u00f3 v\u00e1llalkoz\u00e1s a fogyaszt\u00f3 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny\u00e9nek teljes\u00edthet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l annak bejelent\u00e9sekor nem tud nyilatkozni, \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l \u2013 az ig\u00e9ny elutas\u00edt\u00e1sa eset\u00e9n az elutas\u00edt\u00e1s indok\u00e1r\u00f3l \u00e9s a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclethez fordul\u00e1s lehet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l is \u2013 \u00f6t munkanapon bel\u00fcl, igazolhat\u00f3 m\u00f3don k\u00f6teles \u00e9rtes\u00edteni a fogyaszt\u00f3t.<\/p>\n\n\n\n

                Kiv\u00e9telek a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s al\u00f3l<\/h4>\n\n\n\n

                A \u201eJ\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9ny kezel\u00e9s\u00e9vel kapcsolatos szab\u00e1lyok\u201d pont alatt \u00edrt el\u0151\u00edr\u00e1sok az elektromos ker\u00e9kp\u00e1rra, elektromos rollerre, quadra, motorker\u00e9kp\u00e1rra, seg\u00e9dmotoros ker\u00e9kp\u00e1rra, szem\u00e9lyg\u00e9pkocsira, lak\u00f3aut\u00f3ra, lak\u00f3kocsira, ut\u00e1nfut\u00f3s lak\u00f3kocsira, ut\u00e1nfut\u00f3ra, valamint a motoros v\u00edzi j\u00e1rm\u0171re nem vonatkoznak.<\/p>\n\n\n\n

                Ezen \u00c1ruk eset\u00e9ben is k\u00f6teles t\u00f6rekedni azonban az Elad\u00f3 arra, hogy a kijav\u00edt\u00e1si ig\u00e9nyt 15 napon bel\u00fcl teljes\u00edtse.<\/p>\n\n\n\n

                Ha a kijav\u00edt\u00e1s vagy a kicser\u00e9l\u00e9s id\u0151tartama a tizen\u00f6t napot meghaladja, akkor az Elad\u00f3 a Vev\u0151t t\u00e1j\u00e9koztatni k\u00f6teles a kijav\u00edt\u00e1s vagy a csere v\u00e1rhat\u00f3 id\u0151tartam\u00e1r\u00f3l.<\/p>\n\n\n\n

                Mi a viszonya a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1snak m\u00e1s szavatoss\u00e1gi jogokkal?<\/h4>\n\n\n\n

                A j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s a szavatoss\u00e1gi jogok (term\u00e9k \u00e9s kell\u00e9kszavatoss\u00e1g) mellett \u00e9rv\u00e9nyes\u00fcl, alapvet\u0151 k\u00fcl\u00f6nbs\u00e9g az \u00e1ltal\u00e1nos szavatoss\u00e1gi jogok \u00e9s a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s k\u00f6z\u00f6tt, hogy a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s eset\u00e9n a fogyaszt\u00f3nak kedvez\u0151bb a bizony\u00edt\u00e1si teher.<\/p>\n\n\n\n

                H\u00e1rom munkanapon bel\u00fcli csereig\u00e9ny<\/h4>\n\n\n\n

                Web\u00e1ruh\u00e1zon kereszt\u00fcli \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s eset\u00e9n is \u00e9rv\u00e9nyes\u00fcl a h\u00e1rom munkanapon bel\u00fcli csereig\u00e9ny int\u00e9zm\u00e9nye az \u00faj tart\u00f3s fogyaszt\u00e1si cikkek eset\u00e9ben. Ha a fogyaszt\u00f3 a fogyaszt\u00e1si cikk meghib\u00e1sod\u00e1sa miatt a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1st\u00f3l (\u00fczembe helyez\u00e9st\u0151l) sz\u00e1m\u00edtott 3 munkanapon bel\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt csereig\u00e9nyt, akkor az Elad\u00f3nak ezt \u00fagy kell \u00e9rtelmeznie, hogy az \u00c1ru az elad\u00e1skor m\u00e1r hib\u00e1s volt \u00e9s minden tov\u00e1bbi n\u00e9lk\u00fcl az \u00c1rut ki kell cser\u00e9lnie, felt\u00e9ve, hogy a meghib\u00e1sod\u00e1s a rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1latot akad\u00e1lyozza.<\/p>\n\n\n\n

                Mikor mentes\u00fcl az Elad\u00f3 a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l?<\/h4>\n\n\n\n

                Az Elad\u00f3 a j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l csak abban az esetben mentes\u00fcl, ha bizony\u00edtja, hogy a hiba oka a teljes\u00edt\u00e9s ut\u00e1n keletkezett.<\/p>\n\n\n\n

                Felh\u00edvjuk a figyelm\u00e9t, hogy \u00d6n ugyanazon hiba miatt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyt, valamint term\u00e9kszavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si ig\u00e9nyt egyszerre, egym\u00e1ssal p\u00e1rhuzamosan is \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet. Ha viszont \u00d6n egy adott hiba miatt egyszer sikerrel \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtette hib\u00e1s teljes\u00edt\u00e9sb\u0151l ered\u0151 ig\u00e9ny\u00e9t (p\u00e9ld\u00e1ul a v\u00e1llalkoz\u00e1s kicser\u00e9lte a term\u00e9ket), ugyanezen hiba tekintet\u00e9ben m\u00e1s jogi alapon erre m\u00e1r nem tarthat ig\u00e9nyt.<\/p>\n\n\n\n

                Az \u00e1ruk megfelel\u0151s\u00e9g\u00e9nek szavatol\u00e1s\u00e1ra vonatkoz\u00f3 term\u00e9kszavatoss\u00e1gra, kell\u00e9kszavatoss\u00e1gra vonatkoz\u00f3 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s fogyaszt\u00f3nak nem min\u0151s\u00fcl\u0151 Vev\u0151k eset\u00e9ben<\/h2>\n\n\n\n

                Kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogok \u00e1ltal\u00e1nos szab\u00e1lyai<\/h4>\n\n\n\n

                Fogyaszt\u00f3nak nem min\u0151s\u00fcl\u0151 Vev\u0151 \u2013 v\u00e1laszt\u00e1sa szerint\u2013az al\u00e1bbi kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyekkel \u00e9lhet:<\/p>\n\n\n\n

                K\u00e9rhet kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st, kiv\u00e9ve, ha az ezek k\u00f6z\u00fcl az \u00d6n \u00e1ltal v\u00e1lasztott ig\u00e9ny teljes\u00edt\u00e9se lehetetlen vagy az Elad\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra m\u00e1s ig\u00e9nye teljes\u00edt\u00e9s\u00e9hez k\u00e9pest ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9ggel j\u00e1rna. Ha a kijav\u00edt\u00e1st vagy a kicser\u00e9l\u00e9st nem k\u00e9rte, illetve nem k\u00e9rhette, \u00fagy ig\u00e9nyelheti az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t vagy a hib\u00e1t az Elad\u00f3 k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re a Vev\u0151 is kijav\u00edthatja, illetve m\u00e1ssal kijav\u00edttathatja vagy \u2013 v\u00e9gs\u0151 esetben \u2013 a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l is el\u00e1llhat.<\/p>\n\n\n\n

                V\u00e1lasztott kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog\u00e1r\u00f3l egy m\u00e1sikra is \u00e1tt\u00e9rhet, az \u00e1tt\u00e9r\u00e9s k\u00f6lts\u00e9g\u00e9t azonban \u00d6n viseli, kiv\u00e9ve, ha az indokolt volt, vagy arra az Elad\u00f3 adott okot.<\/p>\n\n\n\n

                Fogyaszt\u00f3nak nem min\u0151s\u00fcl\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k eset\u00e9ben a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jog \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si hat\u00e1rideje 1 \u00e9v, amely a teljes\u00edt\u00e9s (\u00e1tad\u00e1s) napj\u00e1n indul.<\/p>\n\n\n\n

                Term\u00e9kszavatoss\u00e1g \u00e9s J\u00f3t\u00e1ll\u00e1s<\/h4>\n\n\n\n

                A term\u00e9kszavatoss\u00e1g, valamint a k\u00f6telez\u0151 j\u00f3t\u00e1ll\u00e1s csak fogyaszt\u00f3nak min\u0151s\u00fcl\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t illet meg.<\/p>\n\n\n\n

                Amennyiben az \u00c1ruhoz a gy\u00e1rt\u00f3 a fogyaszt\u00f3nak nem min\u0151s\u00fcl\u0151 v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kra is kiterjed\u0151 gy\u00e1rt\u00f3i j\u00f3t\u00e1ll\u00e1st biztos\u00edt, azt k\u00f6zvetlen\u00fcl a gy\u00e1rt\u00f3n\u00e1l lehet \u00e9rv\u00e9nyes\u00edteni.<\/p>\n\n\n\n

                A mikro-, kis- \u00e9s k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalkoz\u00e1sokra vonatkoz\u00f3 k\u00fcl\u00f6n szab\u00e1lyok<\/h4>\n\n\n\n

                A jelen r\u00e9szben foglaltak kiz\u00e1r\u00f3lag a szakm\u00e1ja, \u00f6n\u00e1ll\u00f3 foglalkoz\u00e1sa vagy \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9n k\u00edv\u00fcl elj\u00e1r\u00f3, <\/strong>a kis- \u00e9s k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalkoz\u00e1sokr\u00f3l, fejl\u0151d\u00e9s\u00fck t\u00e1mogat\u00e1s\u00e1r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny szerinti mikro-, kis- \u00e9s k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalkoz\u00e1sokra <\/strong>(tov\u00e1bbiakban: KKV) ir\u00e1nyad\u00f3<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                Kell\u00e9kszavatoss\u00e1g KKV-k eset\u00e9ben<\/h4>\n\n\n\n

                Milyen<\/strong>hat\u00e1rid\u0151ben<\/strong>\u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti<\/strong>\u00d6n<\/strong>kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi<\/strong>ig\u00e9ny\u00e9t?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                \u00d6n k\u00f6teles a hib\u00e1t annak felfedez\u00e9se ut\u00e1n halad\u00e9ktalanul bejelenteni. A hiba felfedez\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott kett\u0151 h\u00f3napon bel\u00fcl k\u00f6z\u00f6lt hib\u00e1t k\u00e9sedelem n\u00e9lk\u00fcl k\u00f6z\u00f6lt hib\u00e1nak kell tekinteni. Ugyanakkor felh\u00edvjuk a figyelm\u00e9t, hogy a szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t \u00e9ves el\u00e9v\u00fcl\u00e9si hat\u00e1rid\u0151n t\u00fal kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogait m\u00e1r nem \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti.<\/p>\n\n\n\n

                Kivel szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t?<\/h4>\n\n\n\n

                \u00d6n az Elad\u00f3val szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t.<\/p>\n\n\n\n

                Milyen jogok illetik meg \u00d6nt kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye alapj\u00e1n?<\/h4>\n\n\n\n

                \u00d6n \u2013 v\u00e1laszt\u00e1sa szerint\u2013az al\u00e1bbi kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyekkel \u00e9lhet:<\/p>\n\n\n\n

                K\u00e9rhet kijav\u00edt\u00e1st vagy kicser\u00e9l\u00e9st, kiv\u00e9ve, ha az ezek k\u00f6z\u00fcl az \u00d6n \u00e1ltal v\u00e1lasztott ig\u00e9ny teljes\u00edt\u00e9se lehetetlen vagy az Elad\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra m\u00e1s ig\u00e9nye teljes\u00edt\u00e9s\u00e9hez k\u00e9pest ar\u00e1nytalan t\u00f6bbletk\u00f6lts\u00e9ggel j\u00e1rna. Ha a kijav\u00edt\u00e1st vagy a kicser\u00e9l\u00e9st nem k\u00e9rte, illetve nem k\u00e9rhette, \u00fagy ig\u00e9nyelheti az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s ar\u00e1nyos lesz\u00e1ll\u00edt\u00e1s\u00e1t, vagy \u2013 v\u00e9gs\u0151 esetben \u2013 a szerz\u0151d\u00e9st\u0151l is el\u00e1llhat.<\/p>\n\n\n\n

                A teljes\u00edt\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 6 h\u00f3napon bel\u00fcl a kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek a hiba k\u00f6zl\u00e9s\u00e9n t\u00fal nincs<\/p>\n\n\n\n

                egy\u00e9b felt\u00e9tele, ha a \u00d6n igazolja, hogy az \u00c1rut az Elad\u00f3 ny\u00fajtotta. A teljes\u00edt\u00e9st\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 6 h\u00f3nap eltelte ut\u00e1n azonban m\u00e1r a \u00d6n k\u00f6teles bizony\u00edtani, hogy az \u00e1ltala felismert hiba m\u00e1r a teljes\u00edt\u00e9s id\u0151pontj\u00e1ban is megvolt.<\/p>\n\n\n\n

                Term\u00e9kszavatoss\u00e1g a KKV-k eset\u00e9ben<\/h4>\n\n\n\n

                Milyen<\/strong>esetben<\/strong>\u00e9lhet<\/strong>\u00d6n<\/strong>a<\/strong>term\u00e9kszavatoss\u00e1gi<\/strong>jog\u00e1val?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                Ing\u00f3 dolog (\u00c1ru) hib\u00e1ja eset\u00e9n \u00d6n – v\u00e1laszt\u00e1sa szerint – kell\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt vagy term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edthet a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyv szab\u00e1lyai szerint.<\/p>\n\n\n\n

                Milyen jogok illetik meg \u00d6nt term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nye alapj\u00e1n? <\/strong>Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9nyk\u00e9nt \u00d6n a hib\u00e1s \u00c1ru kijav\u00edt\u00e1s\u00e1t vagy kicser\u00e9l\u00e9s\u00e9t k\u00e9rheti. Milyen hat\u00e1rid\u0151ben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti \u00d6n term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t \u00d6n az \u00c1ru gy\u00e1rt\u00f3 \u00e1ltali forgalomba hozatal\u00e1t\u00f3l sz\u00e1m\u00edtott k\u00e9t \u00e9ven bel\u00fcl \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti. E hat\u00e1rid\u0151 eltelt\u00e9vel e jogosults\u00e1g\u00e1t elveszti.<\/p>\n\n\n\n

                Kivel szemben \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti term\u00e9kszavatoss\u00e1gi ig\u00e9ny\u00e9t?<\/h4>\n\n\n\n

                Term\u00e9kszavatoss\u00e1gi jogait a term\u00e9k el\u0151\u00e1ll\u00edt\u00f3j\u00e1val vagy forgalmaz\u00f3j\u00e1val (a tov\u00e1bbiakban egy\u00fctt: gy\u00e1rt\u00f3) szemben gyakorolhatja.<\/p>\n\n\n\n

                A gy\u00e1rt\u00f3 milyen esetben mentes\u00fcl term\u00e9kszavatoss\u00e1gi k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l?<\/h4>\n\n\n\n

                A gy\u00e1rt\u00f3 akkor mentes\u00fcl term\u00e9kszavatoss\u00e1gi k\u00f6telezetts\u00e9ge al\u00f3l, ha bizony\u00edtani tudja, hogy:<\/p>\n\n\n\n

                az \u00c1rut nem \u00fczleti tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9ben gy\u00e1rtotta, illetve hozta forgalomba, vagy<\/p>\n\n\n\n

                a hiba a tudom\u00e1ny \u00e9s a technika \u00e1ll\u00e1sa szerint a forgalomba hozatal id\u0151pontj\u00e1ban nem volt felismerhet\u0151 vagy<\/p>\n\n\n\n

                az \u00c1ru hib\u00e1ja jogszab\u00e1ly vagy k\u00f6telez\u0151 hat\u00f3s\u00e1gi el\u0151\u00edr\u00e1s alkalmaz\u00e1s\u00e1b\u00f3l ered.<\/p>\n\n\n\n

                A gy\u00e1rt\u00f3nak a mentes\u00fcl\u00e9shez elegend\u0151 egy okot bizony\u00edtania.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                \u00c1LTAL\u00c1NOS SZERZ\u0150D\u00c9SI FELT\u00c9TELEK (\u00c1SZF) 35avg.hu – hat\u00e1lyos ett\u0151l a napt\u00f3l: 2026-01-01 Preambulum \u00dcdv\u00f6z\u00f6lj\u00fck honlapunkon! K\u00f6sz\u00f6nj\u00fck, hogy v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sa sor\u00e1n benn\u00fcnket tisztel meg bizalm\u00e1val! Jelen web\u00e1ruh\u00e1z \u00c1SZF a Fogyaszt\u00f3 Bar\u00e1t \u00c1SZF gener\u00e1torral k\u00e9sz\u00fclt. Ha a jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telekkel, a honlap haszn\u00e1lat\u00e1val, az egyes term\u00e9kekkel, a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s menet\u00e9vel kapcsolatban k\u00e9rd\u00e9se mer\u00fclt fel, vagy amennyiben egyedi ig\u00e9ny\u00e9t szeretn\u00e9 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-257","page","type-page","status-publish","hentry","no-link"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/35avg.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/257","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/35avg.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/35avg.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/35avg.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/35avg.hu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=257"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/35avg.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/257\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":263,"href":"https:\/\/35avg.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/257\/revisions\/263"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/35avg.hu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=257"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}